Přeplnění letu v České republice – Jak získat odškodnění

Co dělat, když je váš let přebookovaný v České republice

Představte si, že dorazíte na letiště, připraveni na svou cestu, ale řeknou vám, že nemáte místo, přestože máte platnou letenku. Tahle frustrující situace, známá jako přebukování letu, se stává častěji, než si myslíte. Letecké společnosti v České republice a po celé Evropě často přebukovávají lety, protože očekávají, že někteří cestující nedorazí. Ale když dorazí všichni, někteří cestující jsou odmítnuti.

Pokud se vám tohle stalo, máte práva podle Nařízení EU EC261, které chrání letecké cestující. Můžete být oprávněni na kompenzaci až do výše 600 €, v závislosti na vzdálenosti letu a okolnostech. Tento průvodce vám pomůže pochopit vaše práva, jaké kroky podniknout a jak maximalizovat svou kompenzaci.

Proč letecké společnosti přebukovávají lety?

Letecké společnosti používají analýzu dat k odhadu počtu cestujících, kteří mohou zmeškat svůj let. Na základě těchto projekcí prodávají více letenek než dostupných míst, protože předpokládají, že někteří cestující svou rezervaci zruší nebo nedorazí. I když tato praxe maximalizuje zisky leteckých společností, často vede k nepohodlí cestujících když dorazí více lidí, než se očekávalo.

Když letecká společnost přebukuje let a nemůže ubytovat všechny, následuje systém priority nástupu:

• Dobrovolníci jako první – Letecká společnost se zeptá, jestli je někdo ochoten vzdát se svého místa výměnou za vouchery, přebookování nebo jiné výhody.

• Nucené odmítnutí nástupu – Pokud se nikdo nepřihlásí dobrovolně, letecká společnost přinutí některé cestující zůstat. V tomto případě máte silná práva, včetně finančního nároku podle EC261.

Tvá práva cestujícího v České republice při přeplněných letech

Podle EC261 musí letecké společnosti kompenzovat, pokud ti bude nechtěně odepřen nástup na palubu kvůli přeplnění, za předpokladu, že:
✔️ Máš potvrzenou rezervaci a platnou letenku.
✔️ Přijdeš včas na odbavení.
✔️ Let odletěl z země EU (jako je Česká republika) nebo přistál v EU na EU letecké společnosti.

Částky kompenzace za přeplněné lety

Částka kompenzace závisí na vzdálenosti letu:

• €250 – Lety do 1 500 km (např. Praha do Vídně, Berlína).

• €400 – Lety mezi 1 500 a 3 500 km (např. Praha do Londýna, Madridu).

• €600 – Lety přes 3 500 km (např. Praha do New Yorku, Dubaje).

Kromě toho ti musí letecká společnost nabídnout:

• Alternativní let do tvé destinace.

• Jídlo a pití během čekání.

• Ubytování, pokud je tvůj další let až další den.

• Dopravu do a z hotelu, pokud je to nutné.

Co dělat, když je tvůj let přeplněný v České republice?

Krok 1: Hned se nehlásit jako dobrovolník na výměnu sedadel

Letecké společnosti často žádají dobrovolníky výměnou za letové vouchery. Ačkoli to může znít lákavě, vzdává se tím práva na peněžní kompenzaci podle EC261. Místo toho počkej na oficiální odmítnutí nástupu, než se rozhodneš.

Krok 2: Požádat o písemné potvrzení tvého odmítnutí nástupu

Požádej o písemné prohlášení od letecké společnosti, ve kterém uvedou důvod, proč tě odmítli nalodit. Tento dokument posílí tvůj nárok na kompenzaci.

Krok 3: Uchovej si své dokumenty

Ujisti se, že máš:
📌 Svou palubní vstupenku a potvrzení o rezervaci.
📌 Jakoukoli komunikaci s leteckou společností o přeplnění letu.
📌 Účtenky za dodatečné výdaje jako jídlo, hotely nebo taxíky (můžeš požádat o proplacení).

Krok 4: Požádej o alternativní let

Většina letů z letiště Václava Havla Praha (PRG) nebo letiště Brno-Tuřany (BRQ) má alternativy u jiných leteckých společností. Zkontroluj jiná blízká letiště jako:

• letiště Drážďany (DRS) v Německu (jen 1,5 hodiny vlakem z Prahy)

• Mezinárodní letiště ve Vídni (VIE) (4 hodiny vlakem z Brna)

Pokud jiné letiště nabízí lepší možnosti letů, můžeš požádat leteckou společnost, aby pokryla náklady na přepravu do tohoto letiště.

Nejlepší způsoby, jak se dostat na jiná letiště z Prahy

Pokud byl tvůj let přeplněný na letišti Praha (PRG), zvaž tyto alternativní trasy:

✈️ Praha do letiště Drážďany (DRS)
🚆 Vezmi EuroCity (EC) vlak z Prahy do Drážďan Hbf (2 hodiny), pak rychlý shuttle na letiště.

✈️ Praha do Mezinárodního letiště ve Vídni (VIE)
🚆 Přímý RegioJet vlak z Prahy do Vídně (4 hodiny), pak vezmi shuttle na letiště.

✈️ Praha do Berlínského letiště Brandenburg (BER)
🚆 Vezmi Flixbus nebo EC vlak z Prahy do Berlína za 4 hodiny.

Pokud letecká společnost odmítne zaplatit za přepravu, uchovej účtenky a požádej o proplacení později.

Jak získat kompenzaci za přebookování v České republice

Možnost 1: Nárok přímo u letecké společnosti

Můžeš podat nárok u letecké společnosti vyplněním jejich formuláře na kompenzaci EC261. Ale často to letecké společnosti zdržují nebo odmítají pomocí technických kliček.

Možnost 2: Nech odborníky zařídit tvůj nárok

Ve Trouble Flight se specializujeme na boj s leteckými společnostmi, abychom dostali cestujícím jejich spravedlivou kompenzaci. Nezískáme-li, neplatíš – platíš nám pouze tehdy, když uspěješ!

💰 Poddej svůj nárok dnes a získej až 600 € za přebookovaný let!

Skutečný příklad: Přebookovaný let na letišti v Praze

Jeden z našich klientů, Jakub, si zarezervoval let z Prahy do Paříže. Po příjezdu na letiště mu bylo řečeno, že jeho místo už není k dispozici kvůli přebookování.

➡️ Letecká společnost nabídla 150 € cestovní poukaz, ale Jakub znal svá práva.
➡️ Odmítl dobrovolně a oficiálně požádal o kompenzaci.
➡️ S naší pomocí získal 400 € výplatu během několika týdnů!

Morálka příběhu? Vždy bojuj za svá práva.

Přebookování na českých letištích – Tvá práva jsou chráněna

Přebookování letu není tvoje chyba – je to zodpovědnost letecké společnosti tě kompenzovat. Ať už letíš z Prahy, Brna, Ostravy, nebo jiného českého letiště, máš právní nárok na kompenzaci.

Nenech letecké společnosti utéct s přebookováním. Poddej svůj nárok teď a získej peníze, které ti náleží!