Der Dubai International Airport (DXB) gehört zu den geschäftigsten Flughäfen weltweit und ist ein globaler Knotenpunkt für Reisende, die zwischen Kontinenten fliegen. Trotzdem können Flugverspätungen aus verschiedenen Gründen vorkommen, z. B. wegen schlechtem Wetter, technischen Problemen oder Luftverkehrsüberlastung. Wenn dein Flug am DXB verspätet war, hast du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung gemäß den internationalen Passagierrechte-Verordnungen. Hier erfährst du alles, was du wissen musst.
Der Dubai International Airport ist ein zentraler Umsteigepunkt für Millionen von Passagieren jedes Jahr. Obwohl die Abläufe reibungslos sind, können trotzdem Verspätungen auftreten, und zwar aus folgenden Gründen:
Dubais extremes Wetter, wie dichter Nebel im Winter oder Sandstürme im Sommer, kann massive Flugstörungen verursachen. Sichtprobleme führen oft zu Verspätungen oder sogar zu Umleitungen zu anderen Flughäfen wie Abu Dhabi (AUH) oder Sharjah (SHJ).
Als einer der geschäftigsten Flughäfen weltweit wickelt DXB täglich Tausende von Flügen ab. Dieser starke Luftverkehr führt gelegentlich zu Überlastungen und somit zu Start- und Landeverzögerungen.
Probleme bei der Flugzeugwartung, Verzögerungen beim Tanken oder Sicherheitsbedenken können zu kurzfristigen Störungen führen. Die Airlines müssen Sicherheit gewährleisten, was manchmal zu unvermeidbaren Verspätungen führt.
Flüge können verspätet sein, wenn der Airline unerwartet Crew-Mitglieder fehlen, z. B. wegen plötzlicher Krankheit oder generellem Personalmangel.
Wenn du von Dubai in die Europäische Union oder mit einer europäischen Fluggesellschaft geflogen bist, könntest du Anspruch auf Entschädigung nach EG 261/2004 haben, die Passagiere vor unnötigen Verspätungen schützt. So funktioniert es:
Flüge, die mehr als 3 Stunden verspätet sind: Du kannst bis zu â¬600 Entschädigung beanspruchen, wenn die Verspätung der Fluggesellschaft zuzuschreiben ist.
Flugannullierungen, die zu Verspätungen führen: Wenn dein Flug annulliert und umgebucht wurde, was zu einer langen Verspätung führte, könntest du trotzdem Anspruch auf Entschädigung haben.
Anschlussflüge verpasst wegen Verspätung: Wenn eine Verspätung in DXB dazu führte, dass du deinen Anschlussflug verpasst hast, könntest du ebenfalls Anspruch auf Erstattung haben.
Du kannst Entschädigung beanspruchen, wenn:
Dein Flug bei der Ankunft über 3 Stunden verspätet war.
Die Verspätung der Fluggesellschaft zuzuschreiben ist (nicht extreme Wetterbedingungen oder Sicherheitsprobleme am Flughafen).
Du von Dubai in die EU geflogen bist oder mit einer europäischen Fluggesellschaft geflogen bist (Emirates beispielsweise ist nicht durch EG 261 abgedeckt, aber Fluggesellschaften wie Lufthansa, Air France und British Airways sind es).
Verwende unseren kostenlosen Entschädigungsrechner, um zu sehen, ob dein Flug für eine Entschädigung in Frage kommt.
Stelle sicher, dass du folgendes hast:
Dein Flugticket und die Buchungsbestätigung
Bordkarte
Jede offizielle Mitteilung der Fluggesellschaft über die Verspätung
Du kannst deinen Anspruch direkt über unsere Website einreichen. Wir übernehmen den rechtlichen Prozess und sorgen dafür, dass du die Entschädigung bekommst, die dir zusteht.
Wenn dein Flug vom Dubai International Airport für viele Stunden verspätet oder gestrichen ist, solltest du alternative Routen prüfen. Hier sind ein paar Tipps:
Sharjah International Airport (SHJ) ist nur 30 Minuten entfernt und bedient viele regionale und internationale Flüge.
Abu Dhabi International Airport (AUH) ist eine weitere Alternative und in 90 Minuten mit dem Auto oder Bus erreichbar.
Emirates bietet einen kostenlosen Shuttle-Service nach Abu Dhabi, wenn du mit ihnen umbuchen möchtest.
Wenn deine Fluggesellschaft keine schnelle Alternative bieten kann, findest du vielleicht eine schnellere Option bei einer anderen Fluggesellschaft.
Bei langen Verzögerungen bieten Fluggesellschaften manchmal Hotelaufenthalte und Essensgutscheine an. Falls nicht, kannst du in einem der Transithotels am DXB oder in nahegelegenen Unterkünften bleiben.
Der Dubai International Airport ist gut ausgestattet, um dich während einer Verspätung zu unterhalten. Hier sind einige Möglichkeiten, die Zeit zu vertreiben:
Wenn dein Flug verspätet ist, kannst du dich in der Marhaba Lounge oder der First and Business Class Lounge von Emirates entspannen, die erstklassiges Essen, Duschen und Schlafbereiche bieten.
Shopping bei Dubai Duty-Free: Eines der größten zollfreien Einkaufserlebnisse der Welt.
Zen Gärten: Eine friedliche Oase im Terminal 3, wo du dich entspannen kannst.
Health Club & Spa: Im Dubai International Hotel gelegen, ideal für eine erfrischende Pause.
DXB bietet kostenloses, unbegrenztes WLAN, sodass du arbeiten, Filme schauen oder mit deinen Lieben in Kontakt bleiben kannst, während du auf Updates zu deinem Flug wartest.
Bleib über die offizielle Website oder App der Fluggesellschaft auf dem Laufenden.
Frag bei der Fluggesellschaft nach, ob du Anspruch auf Essensgutscheine oder Hotelunterkünfte hast.
Wenn die Verspätung mehr als 3 Stunden beträgt, prüfe, ob du Anspruch auf Entschädigung hast.
Wenn dein Flug erheblich verspätet ist und du nicht fliegen möchtest, kannst du eine vollständige Rückerstattung anstelle einer Entschädigung verlangen.
Die Bearbeitungszeiten variieren, aber mit unserer Hilfe werden die meisten Ansprüche innerhalb von einigen Wochen bis ein paar Monaten abgewickelt.
Eine Flugverspätung am Dubai International Airport kann frustrierend sein, aber wenn du deine Rechte kennst, verlierst du keine Zeit und kein Geld. Wenn deine Verspätung gemäß den Passagierrechten qualifiziert, könntest du bis zu €600 Entschädigung erhalten. Warte nicht—überprüfe jetzt deinen Flug und fordere ein, was dir zusteht!