Չեղարկվել է թռիչքը Պրևիդզայում? Իմանացեք ձեր իրավունքները և պահանջեք փոխհատուցում

Հարթեք չվերթերի չեղարկումները Պրիվեդիայից

Ճանապարհորդության ծրագրերը կարող են բավականին սթրեսային լինել առանց չվերթի չեղարկման հավելյալ հիասթափության: Եթե դու չվերթ ես կորցրել Պրիվեդիայում, մենակ չես: Անկախ նրանից, թե դու գործով էիր թռչում, ընտանիքին տեսնելու, թե երկար սպասված հանգիստը վայելելու, հանկարծակի չեղարկումները կարող են թե՛ հուզական, թե՛ ֆինանսական լարում առաջացնել:

Հաջողությամբ, Պրիվեդիայից կամ դեպի այնտեղ թռչող ուղևորները պաշտպանված են Եվրոպական կանոնակարգ EC 261/2004-ով: Դա նշանակում է, որ դու կարող ես փոխհատուցման ենթակա լինել մինչև €600 գումարով՝ և Trouble Flight-ն այստեղ է, որպեսզի օգնի քեզ պահանջելու քո իրավունքները:

Այս ուղեցույցում մենք կբացատրենք ամենը, ինչ պետք է իմանաս, եթե քո չվերթը Պրիվեդիայից չեղարկվել է, հասկանալով քո իրավական իրավունքները և ինչպես հեշտությամբ պահանջել փոխհատուցում:

Ինչու՞ չեղարկվեց քո չվերթը Պրիվեդիայից:

Չվերթերի չեղարկումները կարող են տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով, և հասկանալ, թե ինչու չեղարկվեց քո չվերթը, կօգնի որոշել՝ դու փոխհատուցման ենթակա ես, թե ոչ: Ահա որոշ սովորական պատճառները:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի մեխանիկական կամ տեխնիկական խնդիրներ:

• Անձնակազմի պակաս: Անհասանելի օդաչուներ կամ ուղևորավարական անձնակազմ:

• Եղանակային պայմաններ: Խիստ եղանակ, որը կարող է ազդել թռիչքի անվտանգության վրա:

• Օդային շարժման կառավարման սահմանափակումներ: Լիքը երկինք կամ սահմանափակումներ, որոնք սահմանվում են օդային շարժման կառավարմամբ:

• Օպերատիվ պատճառներ: Ընկերության խնդիրներ, ինչպիսիք են ժամանակացույցի սխալները:

Եթե չեղարկումը կատարվել ա ավիաընկերության պատասխանատվությամբ դեպքերում, օրինակ՝ անձնակազմի պակասի կամ տեխնիկական խափանման պատճառով, ապա հավանաբար կստանաս փոխհատուցում։ Բայց եթե պատճառը արտառոց հանգամանքներ են (օրինակ՝ շատ վատ եղանակ), փոխհատուցում չի տրվում։

Քո իրավունքները Եվրոպական օրենքի (EC 261/2004) ներքո

EC 261/2004-ի համաձայն՝ Պրիվիդզայից թռչող կամ Եվրոպական Միությունում վայրէջք կատարող ԵՄ-ից ավիաընկերության հետ ուղևորները ունեն հատուկ իրավունքներ՝

• Մինչև €600 փոխհատուցում՝ հիմնված թռիչքի հեռավորության վրա։

• Խնամքի իրավունք՝ սնունդ, ըմպելիք, կեցություն և հյուրանոցի տրանսպորտ։

• Վերահասցեավորում կամ լիարժեք փոխհատուցում՝ եթե թռիչքդ չեղարկվել ա, կարող ես ընտրել՝ վերահասցեավորում կամ տոմսի վերադարձ։

Փոխհատուցման չափերը

• Մինչև 1,500 կմ թռիչքներ՝ €250

• 1,500-ից 3,500 կմ թռիչքներ՝ €400

• 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքներ՝ €600

Եթե չգիտես՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես, Trouble Flight-ը առաջարկում ա անվճար ստուգում՝ մուտքագրի՛ր թռիչքիդ տվյալները, ու մեկ վայրկյանում կիմանաս՝ համապատասխանու՞մ ես, թե ոչ։

Ի՞նչ անել Պրիվիդզայի չվերթի չեղարկումից հետո

Եթե Պրիվիդզայից թռիչքդ չեղարկվել ա, հետևի՛ր այս քայլերին, որ պաշտպանես քո իրավունքներն ու ստանաս փոխհատուցումը․

1. Վերցրու գրավոր հաստատում: Խնդրիր ավիաընկերությունից պաշտոնական փաստաթուղթ չեղարկման պատճառի մասին:

2. Պահիր բոլոր կտրոնները: Խնայիր բոլոր ճանապարհորդական ծախսերի (ուտելիք, բնակության տեղ, տրանսպորտ):

3. Խնդրիր այլընտրանքային չվերթ: Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այլընտրանքային չվերթ կամ ամբողջ գումարի վերադարձ:

4. Խնդրիր օգնություն: Դու իրավունք ունես խնամքի՝ ուտելիք, բնակություն, և հաղորդակցման (զանգեր, էլ․ հասցեներ) ներառմամբ:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Պրիևիդզայի մոտ

Պրիևիդզան ռեգիոնալ օդանավակայան է, հիմնականում նախատեսված ներքին և անձնական չվերթների համար, ինչը չեղարկումները ավելի ձանձրալի է դարձնում, եթե փորձում ես հասնել միջազգային կապի: Բայց եթե պետք է այլընտրանք գտնել, հաշվի առնիր մոտակա օդանավակայանները:

• Բրատիսլավայի օդանավակայան (BTS): Սլովակիայի ամենամեծ միջազգային օդանավակայանը, Պրիևիդզայից մոտ 180 կմ հեռավորության վրա:

• Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE): Պրիևիդզայից ընդամենը 2.5 ժամ ճանապարհ մեքենայով, առաջարկելով բազմաթիվ միջազգային կապեր:

• Կոշիցեի միջազգային օդանավակայան (KSC): Նույնպես հարմար տարբերակ Եվրոպայում թռիչքների համար, գտնվում է 250 կմ հեռավորության վրա:

Խորհուրդ: Եթե քո չվերթը չեղարկվեց, միգուցե ավելի արագ լինի վերամեկնել մեծ օդանավակայանից: Դու կարող ես հասնել այս օդանավակայանները գնացքով, տաքսիով կամ վարձված մեքենայով Պրիևիդզայից:

Հնարավո՞ր է պահանջել փոխհատուցում ներքին չվերթի համար

Այո, եթե քո ներքին չվերթը Պրիևիդզայից չեղարկվել է, դու դեռ իրավունք ունես պահանջել փոխհատուցում՝ համաձայն EC 261/2004 կանոնակարգի: Փոխհատուցման գումարը որոշվում է ճանապարհի հեռավորությամբ, նույնիսկ եթե թռչում ես Սլովակիայի կամ մոտակա երկրներ, օրինակ՝ Ավստրիա կամ Հունգարիա:

Օրինակ, Պրիեվիդզայից Բրատիսլավա թռիչքը ընկնում է ամենակարճ փոխհատուցման կատեգորիայի մեջ, ինչը կարող է ձեզ տալ €250, եթե չեղարկումը կատարած լինի ավիաընկերությունը:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը առաջարկի վաուչեր:

Զգուշացեք, եթե ավիաընկերությունը առաջարկի ձեզ ճանապարհային վաուչեր գումարային փոխհատուցման փոխարեն: Թեև վաուչերները կարող են հարմար թվալ, դրանք հաճախ ունեն սահմանափակումներ, ինչպիսիք են կարճ ժամկետներ կամ երթուղային սահմանափակումներ:

Ըստ եվրոպական օրենքների, դուք իրավունք ունեք պահանջել գումարային փոխհատուցում փոխարեն: Trouble Flight-ը կարող է օգնել, որ ավիաընկերությունը կատարի իր իրավական պարտավորությունները առանց խուսանավելու:

Որքա՞ն ժամանակ ունեք պահանջ ներկայացնելու համար:

Յուրաքանչյուր երկրում փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար կա որոշակի ժամկետ: Սլովակիայում, սովորաբար ունեք մինչև 2 տարի չեղարկված թռիչքից հետո պահանջ ներկայացնելու համար: Սակայն, շտապելը բարձրացնում է գործընթացի հեշտության հավանականությունը և ապահովում է, որ կարևոր փաստաթղթերը չկորցվեն ժամանակի ընթացքում:

Կարո՞ղ է Trouble Flight-ը օգնել ձեզ:

Trouble Flight-ը մասնագիտացված է օգնելով ուղևորներին ստանալ իրենց հասանելի փոխհատուցումը: Ահա թե ինչու հազարավոր ճանապարհորդներ վստահում են մեզ.

• Հաղթանակ չունեք, վճար չեք տա: Դուք վճարում եք միայն, եթե մենք հաջողությամբ հաղթում ենք ձեր գործը:

• Արագ և հեշտ գործընթաց: Պարզապես մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները, և մենք կզբաղվենք փաստաթղթերով:

• Փորձագիտական իրավական աջակցություն: Մեր ավիացիոն իրավունքի փորձագետների թիմը ապահովում է, որ ավիաընկերությունները կատարում են իրենց իրավական պարտավորությունները:

Հաճախակի տրվող հարցեր Պրիեվիդզայում թռիչքների չեղարկումների վերաբերյալ:

1. Որքա՞ն ժամանակում եմ փոխհատուցում ստանում:
Հիմնականում դա տևում ա4-12 շաբաթ, կախված ավիաընկերության արձագանքի և գործի բարդության աստիճանից:

2. Ի՞նչ կլինի, եթե չեղարկումը եղանակի վատ պայմանների պատճառով ա:
Ցավոք, արտառոց իրավիճակները, օրինակ՝ ծանր եղանակը, հաճախ նշանակում են, որ դու փոխհատուցում չես ստանա։ Բայց ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել խնամք (սնունդ, կացարան և այլն):

3. Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել, եթե տոմսը գնել եմ գործակալության միջոցով:
Այո, ավիաընկերությունը պատասխանատու ա փոխհատուցման համար՝ անկախ նրանից, թե տոմսը գնել ես գործակալությունից կամ անմիջապես նրանցից:

Վերջնական կարծիք. Թող չեղարկված թռիչքը չփչացնի քո ճանապարհորդությունը

Չեղարկված թռիչքը Պրիվիդզայում կարող ա ժամանակավոր անհանգստությունից ավելին լինել՝ ֆինանսական կորուստների ու բաց թողած հնարավորությունների պատճառ դառնալով։ Բայց Trouble Flight-ի շնորհիվ դու միայնակ չես:

Ստուգիր փոխհատուցման համար քո իրավունքը հիմա և թույլ տուր մեզ օգնել քեզ՝600 եվրո ստանալ առանց ավելորդ թղթաբանության ու իրավական շփոթությունների:

Պատրա՞ստ ես պահանջել քո գումարը: Սկսիր անվճար գնահատումդ հիմա ու դարձրու քո ճանապարհորդական խափանումը փոխհատուցման հնարավորություն: