Latanie z lotniska Gabriele D'Annunzio w Brescii (VBS) może być bezproblemowe, ale jak na każdym lotnisku, nadkompletność rezerwacji jest częstym problemem. Linie lotnicze rezerwują więcej miejsc, zakładając, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią, ale kiedy wszyscy się stawią, pasażerowie są wyrzucani z lotu bez ich zgody. Jeśli Ci się to przytrafiło, nie panikuj - przepisy UE są po Twojej stronie i możesz ubiegać się o odszkodowanie do 600 €.
Nadkompletowanie rezerwacji to skalkulowane ryzyko podejmowane przez linie lotnicze w celu maksymalizacji zysków. Przewidują one, że pewien odsetek pasażerów się nie pojawi, ale kiedy na pokład zgłasza się więcej podróżnych niż się spodziewano, niektórym odmawia się wejścia na pokład. Chociaż linie lotnicze mogą oferować vouchery podróżne lub alternatywne loty, masz prawo do odszkodowania finansowego zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletnej rezerwacji na lotnisku w Brescii, postępuj zgodnie z tymi krokami, aby zabezpieczyć swoje odszkodowanie:
Zachowaj spokój i poproś o pisemne wyjaśnienie od linii lotniczej.
Nie akceptuj voucherów podróżnych, chyba że w pełni zrozumiesz warunki.
Poproś o alternatywny lot - możesz być w stanie wylecieć z Werony (VRN) lub Bergamo (BGY), obie w odległości około godziny jazdy.
Przechowuj wszystkie rachunki za jedzenie, transport i zakwaterowanie - linie lotnicze muszą zwrócić te koszty.
Złóż wniosek o odszkodowanie za pomocą ekspertów z Trouble Flight.
Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:
250 € za loty do 1,500 km
400 € za loty pomiędzy 1,500 a 3,500 km
600 € za loty powyżej 3,500 km
Jeśli linia lotnicza zaproponowała ci alternatywny lot i dotarłeś z opóźnieniem do 3 godzin, odszkodowanie może zostać zmniejszone o 50%.
Jeśli utknąłeś w Brescii z powodu overbookingu, rozważ sprawdzenie lotów z:
Lotnisko Verona (VRN): Tylko 60 km od Brescii, dostępne pociągiem lub autobusem.
Lotnisko Mediolan Bergamo (BGY): 50 km dalej, znane z połączeń tanich linii lotniczych.
Lotnisko Mediolan Linate (LIN): 90 km dalej, obsługujące mieszankę lotów krajowych i międzynarodowych.
Możesz wziąć pociąg lub autobus do tych lotnisk i prawdopodobnie znaleźć kolejny lot do swojego celu wcześniej.
Na lotnisko Verona: Weź bezpośredni pociąg do Verona Porta Nuova, a następnie autobus.
Na lotnisko Bergamo: Bezpośredni autobus z dworca Brescia FS kursuje regularnie.
Na lotnisko Mediolan Linate: Pociąg do Milano Centrale, a następnie autobus na lotnisko.
Zgodnie z EU 261/2004, pasażerowie nie wpuszczeni na pokład z powodu overbookingu mają prawo do:
Odszkodowania (do 600 €, w zależności od odległości lotu)
Zwrotu kosztów lub alternatywnego lotu
Posiłków i zakwaterowania w razie potrzeby
Transportu do alternatywnego lotniska (jeśli dotyczy)
Jeśli twój lot był overbookowany, nie zadowalaj się tylko voucherem. Trouble Flight pomaga pasażerom walczyć o należne im odszkodowanie. Proces jest prosty: podaj swoje dane lotu, a my zajmiemy się stroną prawną, aby zapewnić ci zwrot pieniędzy.
Dlaczego pozwalać liniom lotniczym na zyski z Twojego dyskomfortu? Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład w Brescii z powodu nadkompletu pasażerów, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600€. Sprawdź swoją kwalifikację już dziś i zgłoś swoje roszczenie!