Aeroporti Sumburgh (LSI), i vendosur në jugun e Mainland Shetland, është hyrja kryesore në arkipelag, që e lidh atë me Skocinë dhe më gjerë. Si një qendër kyçe për banorët dhe vizitorët, ndërprerjet mund të jenë veçanërisht të bezdisshme, sidomos duke pasur parasysh numrin e kufizuar të fluturimeve ditore. Nëse fluturimi yt nga ose për në Aeroportin Sumburgh është anuluar, mund të jesh i/e kualifikuar për kompensim sipas Rregullores Evropiane EC261/2004, edhe nëse Mbretëria e Bashkuar nuk është më pjesë e BE-së.
Fluturimet nga Sumburgh mund të anulohen për arsye të ndryshme, duke përfshirë:
Kushtet e Pavolitshme të Motit: Ishujt Shetland janë të njohur për motin e paparashikueshëm, duke përfshirë erërat e forta, reshjet e dendura dhe mjegullën, të cilat mund të detyrojnë linjat ajrore të ndalojnë fluturimet për arsye sigurie.
Problemet Teknike: Problemet me mirëmbajtjen e avionëve mund të çojnë në anulime dhe, në disa raste, pasagjerët mund të kualifikohen për kompensim.
Problemet Operative: Linjat ajrore mund të anulojnë fluturimet për shkak të mungesës së stafit, konflikteve të orarit ose problemeve me disponueshmërinë e avionëve.
Kufizimet e Kontrollit të Trafikut Ajror: Hapësira e kufizuar ajrore dhe ngarkesat mund të shkaktojnë ndonjëherë ndërprerje.
Nëse fluturimi yt është anuluar për arsye brenda kontrollit të linjës ajrore, si problemet teknike ose mungesa e stafit, mund të kualifikohesh për kompensim financiar.
Nën EC261/2004 dhe rregulloret e ngjashme të MB, pasagjerët kanë të drejta kur fluturimet anulohen. Nëse fluturimi yt u anulua me më pak se 14 ditë njoftim, dhe arsyeja për anulim nuk ishte e jashtëzakonshme, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në €600 për pasagjer.
Ja çfarë mund të presësh:
Ribookimi ose Rimbursimi: Linja ajrore duhet të të ofrojë ose një fluturim alternativ ose një rimbursim të plotë.
Kompensim: Në varësi të distancës së fluturimit dhe vonesës nga fluturimi alternativ, mund të marrësh nga €250 deri në €600.
Kujdes dhe Asistencë: Nëse mbetesh në vend, ke të drejtë për ushqime falas, pije freskuese dhe madje akomodim në hotel nëse është e nevojshme.
Aeroporti Sumburgh është aeroporti kryesor për Shetland, por në rastin e një anulimi, ja disa mënyra për të arritur destinacionin tënd:
Nëse fluturimi yt anulohet, kontrollo nëse mund të ridrejtohesh nëpërmjet Aeroportit Scatsta (SCS). Megjithëse përdoret kryesisht për fluturime të industrisë së naftës, disa shërbime mund të jenë të disponueshme.
Nëse fluturimet janë ndërprerë për një periudhë të gjatë, NorthLink Ferries operon shërbime nga Lerwick në Aberdeen. Nga Aberdeen, mund të vazhdosh udhëtimin nëpërmjet treni, autobusi ose fluturimi tjetër.
Në varësi të destinacionit tënd përfundimtar, fluturimi nga Kirkwall (Orkney) ose Aeroporti Aberdeen mund të jetë një opsion. Loganair dhe linja ajrore të tjera operojnë lidhje nga këto aeroporte në shumë qytete të MB.
Nëse beson që anulimi i fluturimit tënd kualifikohet për kompensim, ndiq këto hapa:
Numri i fluturimit
Data e anulimit
Referenca e rezervimit
Çdo komunikim nga linja ajrore në lidhje me anulimin
Shkruaj një letër linjës ajrore duke kërkuar kompensim. Përmend rregulloren EC261/2004 dhe arsyen e pretendimit tënd. Linjat ajrore shpesh vonojnë përgjigjet, prandaj bëhu i këmbëngulës.
Nëse linja ajrore refuzon ose injoron pretendimin tënd, shërbimet si Trouble Flight mund ta trajtojnë çështjen tënde dhe të sigurojnë që merr paratë, pa kosto paraprake.
Nëse është e nevojshme, eskaloje pretendimin tënd te Autoriteti Civil i Aviacionit në Mbretërinë e Bashkuar (CAA) ose organi rregullator ekuivalent.
Jo. Rrethanat e jashtëzakonshme si moti i rëndë nuk kualifikohen për kompensim. Megjithatë, linja ajrore duhet të ofrojë një rimbursim ose ri-rezervim.
Po! Nëse anulimi ishte për shkak të problemeve operative, si mungesa e stafit ose problemet e riorganizimit, ka shumë mundësi që të kualifikohesh për kompensim.
Në Mbretërinë e Bashkuar, mund të bësh pretendimin për kompensim deri në gjashtë vjet pas ndërprerjes së fluturimit. Megjithatë, është më mirë të veprosh sa më shpejt të jetë e mundur.
Bli Sigurimin e Udhëtimit: Sigurimi për anullime mund të ndihmojë me shpenzimet e paparashikuara.
Kontrollo Rrugët Alternative: Nëse duhet të arrish në destinacionin tënd me urgjencë, shiko opsionet përmes Kirkwall, Aberdeen, ose shërbime me traget.
Qëndro i Informuar: Ndiq raportet e motit dhe njoftimet e linjës ajrore, veçanërisht gjatë muajve të dimrit.
Përdor Trouble Flight për të Kërkuar Paratë Tua: Nëse linja ajrore nuk bashkëpunon, kërko ndihmën e profesionistëve për të marrë kompensimin tënd.
Nëse fluturimi yt nga Aeroporti Sumburgh është anulluar, mund të jesh në gjendje të marrësh deri në €600 në kompensim. Mos lejo që linjat ajrore të shmangin detyrimet e tyre – kontrollo kualifikimin tënd tani dhe merr paratë tua mbrapsht!