Aeroporti London Southend (SEN) mund të mos jetë aq i madh sa Heathrow apo Gatwick, por ai luan një rol të rëndësishëm në shërbimin e pasagjerëve që udhëtojnë brenda Evropës. Pavarësisht nga efikasiteti i tij, anullimet e fluturimeve mund të ndodhin, duke lënë pasagjerët të bllokuar. Nëse fluturimi juaj është anulluar në Southend, mund të keni të drejtë për kompensim financiar sipas EC 261/2004, një rregullore evropiane që mbron pasagjerët e avionëve.
Në këtë udhëzues, do të mbulojmë:
Pse anulohen fluturimet në Aeroportin Southend
Të drejtat tuaja ligjore kur përballeni me një anullim
Të drejtën për kompensim dhe si të kërkoni deri në €600
Opsionet alternative të udhëtimit për të arritur në destinacionin tuaj
Si të navigoni vonesat dhe riprenotimin në mënyrë efektive
Anullimet e fluturimeve mund të jenë frustruese, por të kuptuarit pse ndodhin mund t'ju ndihmojë të planifikoni më mirë. Arsyet më të zakonshme për anullimet në Aeroportin Southend përfshijnë:
Për shkak të vendndodhjes së tij bregdetare, Southend është i ndjeshëm ndaj mjegullës, erërave të forta dhe stuhive, që çojnë në ndërprerje të fluturimeve. Linjat ajrore mund të anulojnë paraprakisht fluturimet për të siguruar sigurinë e pasagjerëve.
Linajet ajrore mund të përballen me defekte teknike në avionë, mungesë stafi ose konflikte në orare. Meqë Southend operon me më pak fluturime krahasuar me aeroportet kryesore të Londrës, rikuperimi nga këto ndërprerje mund të jetë më i ngadalshëm.
Hapësira ajrore e Londrës është një nga më të zënë në botë. Nëse ka bllokim ose një emergjencë diku tjetër në Mbretërinë e Bashkuar, fluturimet nga Southend mund të vonohen ose anullohen si rezultat.
Grevist e stafit t'avionëve, ekuipazhit në tokë ose kontrollorëve t'trafikut ajror mund t'shkaktojnë anullime masive t'fluturimeve, duke prekur Southend dhe aeroportet përreth.
Linajet ajrore të lirë që operojnë nga Southend ndonjëherë anullojnë fluturimet nëse numri i pasagjerëve t'rezervuar nuk justifikon kostot operative.
Sipas Rregullorja e BE-së EC 261/2004, pasagjerët që fluturimet e tyre anullohen kanë të drejtë për kompensim dhe ndihmë, në varësi t'rrethanave.
Nëse fluturimi yt anullohet, linja ajrore duhet t'ofrojë një rimbursim të plotë ose të t'rirezervojë në fluturimin e ardhshëm të disponueshëm, edhe nëse operohet nga një linjë ajrore tjetër.
Nëse zgjedh rirezervim por nuk ka fluturime t'disponueshme të njëjtën ditë, linja ajrore duhet të sigurojë akomodim, ushqim dhe transport ndërmjet aeroportit dhe hotelit tyt.
Pasagjerët mund të kenë të drejtë për kompensim nëse linja ajrore është fajtore. Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
€250 – Fluturimet deri në 1,500 km
€400 – Fluturimet ndërmjet 1,500 dhe 3,500 km
€600 – Fluturimet mbi 3,500 km (nëse niset nga BE)
Megjithatë, nëse anullimi ishte për shkak t'rrethanave të jashtëzakonshme (mot i rëndë, rreziqe sigurie, vendime të kontrollit të trafikut ajror), linja ajrore nuk është e detyruar t'pagujë kompensim.
Nëse mendon se ke të drejtë për kompensim, ndiq këto hapa:
Mbaje gjithmonë biletën e avionit dhe konfirmimin e rezervimit.
Kërko një deklaratë me shkrim nga kompania e fluturimeve që shpjegon arsyen e anulimit.
Bëj foto të tabelave të informacionit për fluturimet, që të kesh prova.
Dergo kërkesën drejtpërdrejt te faqja zyrtare e kompanisë.
Përmend EC 261/2004 te kërkesa jote dhe përmend shumën që po kërkon.
Nëse kompania e fluturimeve të injoron ose refuzon kërkesën, një shërbim kompensimi profesional (si Trouble Flight) mund ta marrë përsipër dhe të rrisë mundësinë që të dalësh me sukses.
Nëse fluturimi yt u anulua dhe duhet të arrish destinacionin sa më shpejt, mendo këto alternativa:
Southend është mjaft pranë aeroporteve të mëdha të Londrës. Mund të provosh të rezervosh një fluturim tjetër nga:
Aeroporti London City (LCY) – 50 min me tren
London Stansted (STN) – 1h 15min me tren
London Gatwick (LGW) – 1h 40min me tren
London Heathrow (LHR) – 2 orë me tren
Për rrugë të shkurtra brenda Britanisë ose qyteteve të afërta të Europës, treni mund të jetë një zgjedhje e shpejtë dhe e besueshme. Stacionet kryesore pranë Aeroportit Southend janë:
Southend Airport Station (trena direkte për London Liverpool Street)
Southend Victoria Station (lidhje me qytetet e tjera në Britani)
Nëse trenat nuk janë shumë opsione, National Express dhe FlixBus ofrojnë shërbime autobusi të lira për disa destinacione, ndërsa shërbime si BlaBlaCar mund të jenë një opsion i mirë për udhëtime të minutës së fundit.
Edhe pse nuk mund të kontrollosh vendimet e linjave ajrore, mund të ulësh rrezikun e prishjes me këto këshilla:
Fluturimet që planifikohen më herët në ditë kanë më pak shanse të anulohen për shkak të problemeve të mëparshme.
Linjat ajrore me kosto të ulët kanë më shumë gjasa të anulojnë fluturime nëse kërkesa është e ulët ose ndodhin probleme operative. Nëse udhëtimi yt është i rëndësishëm, mendohu për një linjë ajrore me shërbim të plotë.
Shkarko aplikacionin e linjës ajrore dhe aktivizo njoftimet në kohë reale për fluturimet për të mësuar për anulimet sa më shpejt që të jetë e mundur.
Gjithmonë dije rrugët alternative për udhëtim dhe ki plane emergjente në rast se fluturimi të anulohet.
Nëse të anulohet fluturimi nga Southend, mund të jetë stresuese, por nëse i njeh të drejtat dhe opsionet e tua, mund ta kalosh më lehtë situatën. Nëse fluturimi yt u anulua për arsye brenda kontrollit të linjës ajrore, mund të përfitosh deri në €600 kompensim.
Mos humb paratë e tua—kontrollo sot nëse ke të drejtë dhe kërko atë që të takon!