Nëse të është anuluar ndonjëherë një fluturim ndërsa ke udhëtuar përmes Edinburgut, nuk je vetëm. Ndërkohë që Aeroporti i Edinburgut (EDI) është i njohur për operacionet e tij efikase, anulimet mund të ndodhin për shkak të motit, probleme teknike ose grevave. Kuptimi i të drejtave tua dhe njohja e hapave që duhet të ndërmarrësh mund të të kursejnë kohë, para dhe stres.
Pozita e Edinburgut si një portë hyrëse për kryeqytetin e Skocisë dhe bukuritë përreth e bën atë një qendër të zënë. Megjithatë, faktorë si moti i paparashikueshëm i Skocisë, problemet operative të linjave ajrore, ose shqetësimet e hapësirës ajrore europiane mund të çojnë ndonjëherë në anulime. Pavarësisht nëse je duke udhëtuar për punë apo për kënaqësi, një fluturim i anuluar mund të prishë planet tua në mënyrë të ndjeshme.
Nëse ke hasur në një anulim fluturimi në Aeroportin e Edinburgut, ndiq këto hapa të rëndësishëm:
Kontakto me linjën ajrore: Hapi i parë është të konfirmosh arsyen e anulimit. Linjat ajrore shpesh ofrojnë mundësi ribookimi ose rimbursimi.
Njih të drejtat tua: Sipas EC261/2004, pasagjerët që nisen nga BE-ja ose që fluturojnë me një linjë ajrore të BE-së kanë të drejtë për kompensim dhe ndihmë, në varësi të rrethanave.
Ribookim ose rimbursim: Linjat ajrore duhet të të ribookojnë në fluturimin e ardhshëm të disponueshëm ose të ofrojnë një rimbursim të plotë. Nëse fluturimi tjetër niset nga një aeroport tjetër, pyet për opsionet e transportit.
Ruaji faturat: Nëse ke shpenzime shtesë, si ushqim ose akomodim, ruaji të gjitha faturat për të kërkuar rimbursim më vonë.
Nëse fluturimi yt anulohet, vendndodhja qendrore e Edinburgut e bën të lehtë eksplorimin e alternativave. Aeroporti i Glasgow (GLA) është rreth një orë larg me makinë nga Edinburgu dhe ofron një gamë të gjerë fluturimesh vendore dhe ndërkombëtare. Për të arritur në Aeroportin e Glasgow:
Me tren: Merr një tren nga Stacioni Waverley i Edinburgut në Paisley Gilmour Street, pastaj me një autobus të lidhur.
Me autobus: Autobusë të drejtpërdrejtë lidhin Edinburgun dhe Aeroportin e Glasgow.
Me makinë: Merr parasysh të marrësh me qira një makinë ose të përdorësh një shërbim rideshare.
Nëse fluturimi yt anulohet, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas EC261, me kusht:
Të kesh marrë njoftim më pak se 14 ditë para nisjes.
Shkaku i anulimit është përgjegjësia e linjës ajrore (p.sh., defekte teknike, mungesa të ekuipazhit).
Shumat e kompensimit ndryshojnë në bazë të distancës së fluturimit:
€250 për fluturime nën 1,500 km.
€400 për fluturime midis 1,500 dhe 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km.
Ndërkohë që pret, Aeroporti i Edinburgut ofron një numër të madh lehtësirash për t'u mbajtur komod:
Llounge: Shijo një përvojë relaksuese në Aspire Lounge ose No1 Lounge, me ushqim, pije dhe Wi-Fi falas.
Blerje: Eksploro dyqane si WHSmith, World Duty Free dhe marka të njohura për një terapi të vërtetë të blerjeve.
Ushqim: Nga kafshata të shpejta te Starbucks deri tek vakte të rënda tek The Gathering, ka diçka për çdo shije.
Zona Familjare: Nëse po udhëton me fëmijë, zonat e lojës mund t'i mbajnë ata të argëtuar.
Ndërkohë që disa anulime janë jashtë kontrollit tënd, mund të marrësh masa për të minimizuar ndërprerjet:
Rezervo Fluturime të Herëshme: Fluturimet e mëngjesit kanë më pak gjasa të preken nga vonesat.
Zgjidh Fluturime Direkt: Reduktimi i ndërlidhjeve zvogëlon shanset për komplikime.
Monitoro Kushtet e Motit: Sidomos gjatë dimrit, kontrollo parashikimet para se të udhëtosh.
Pyetje: A mund të marr kompensim për një fluturim të anuluar për shkak të motit? Përgjigje: Fatkeqësisht, anulimet e lidhura me motin konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme dhe kompensimi sipas EC261 nuk aplikohet. Megjithatë, kompanitë ajrore duhet të të ndihmojnë me rirregullim dhe akomodime.
Pyetje: Fluturimi im u anulua dhe humba një ngjarje të rëndësishme. A mund të kërkoj kompensim shtesë? Përgjigje: Kompensimi EC261 nuk mbulon humbjet e lidhura, si ngjarjet e humbura. Megjithatë, sigurimi i udhëtimit mund të ndihmojë.
Pyetje: Sa kohë zgjat për të marrë kompensimin? Përgjigje: Kompanitë ajrore janë të detyruara të përpunojnë kërkesat e vlefshme brenda 30 ditëve, megjithatë koha mund të ndryshojë. Trouble Flight mund të ndihmojë në përshpejtimin e procesit.
Anulimi i një fluturimi në Edinburg nuk duhet të prishë udhëtimin tuaj. Njohja e të drejtave tuaja dhe eksplorimi i opsioneve alternative mund t'ju ndihmojnë të mbeteni në rrugën e duhur. Mos harroni të kontrolloni aeroportet e afërta si Glasgou për fluturime alternative dhe të përdorni objektet e shkëlqyera në Aeroportin e Edinburgut ndërsa prisni. Pavarësisht nëse keni të drejtë për kompensim apo thjesht keni nevojë për udhëzime, Trouble Flight është këtu për t'ju ndihmuar. Mos ngurroni të dorëzoni kërkesën tuaj sot!