Uçuş aksaklıkları sinir bozucu olabilir, ama eğer WizzAir ile uçtuysan ve gecikme, iptal ya da aşırı rezervasyon gibi bir durum yaşadıysan, AB261 yönetmeliği kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Doğru adımları bilmek ve WizzAir tazminat formunu eksiksiz doldurmak, hakkını aramanın ilk adımıdır.
Avrupa ve ötesinde birçok noktaya hizmet veren WizzAir, AB261/2004 yönetmeliğine tabi bir havayolu şirketidir. Bu yönetmelik, belirli uçuş aksaklıklarında yolcuların tazminat almasını garanti eder. Uçuş mesafesi ve gecikme süresine bağlı olarak tazminat miktarı 250 ile 600 euro arasında değişir.
Şu durumlarda tazminat talep edebilirsin:
Gecikmeli Uçuş: Eğer uçuşun varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeyle ulaştıysa.
İptal Edilen Uçuş: Eğer kalkıştan 14 günden kısa bir süre önce uçuşunun iptal edildiğini öğrendiysen.
Aşırı Rezervasyon: Eğer onaylı bir biletin olmasına rağmen fazla rezervasyon sebebiyle uçağa alınmadıysan.
Tabii ki, aşırı hava koşulları veya havaalanı grevleri gibi olağanüstü durumlar WizzAir’i sorumluluktan muaf tutabilir. Ancak teknik arızalar veya personel sıkıntıları gibi sebepler genellikle tazminat kapsamına girer.
WizzAir’in resmi web sitesinde tazminat formuna ulaşmak mümkün. İşte nasıl dolduracağın:
WizzAir Web Sitesini Ziyaret Et: “Yardım ve İletişim” bölümüne gir ve “Tazminat Talebi” seçeneğini seç.
Bilgilerini Gir: Uçuş numaranı, rezervasyon referansını ve kişisel bilgilerini eksiksiz doldur.
Sebebi Belirtin: Talebinizin gecikme, iptal veya fazla rezervasyon nedeniyle olduğunu açıkça belirtin.
Gerekli Belgeleri Ekleyin: Biletinizin, biniş kartınızın ve WizzAir’den gelen tüm aksaklıkla ilgili yazışmaların kopyalarını yükleyin.
Formu Gönderin: Tüm bilgileri iyice kontrol edin ve formu eksiksiz doldurduğunuzdan emin olun.
Tüm Belgeleri Saklayın: Biletinizi, biniş kartınızı ve aksaklık nedeniyle yaptığınız ekstra harcamalara ait makbuzları mutlaka saklayın.
Net Olun: Olayın detaylarını, tarih, uçuş numarası ve gecikme veya iptal sebebiyle birlikte açık bir şekilde belirtin.
Takipte Kalın: WizzAir genellikle talepleri 30 gün içinde değerlendirir. Eğer yanıt alamazsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek süreci takip edin.
WizzAir uçuşunuz iptal olur veya gecikirse, alternatif seyahat seçeneklerini değerlendirin. Örneğin, Londra Luton’dan uçuyorsanız ve uçuşunuz iptal olduysa, Gatwick veya Heathrow gibi yakın havaalanlarından kalkacak uçuşlara göz atabilirsiniz. Çoğu şehirde havaalanları arasında oldukça iyi ulaşım bağlantıları bulunur, bu yüzden alternatif kalkış noktalarına hızlıca ulaşabilirsiniz.
İpucu: Otobüs veya tren saatlerini kontrol ederek bağlantınızı sorunsuz yapın. İngiltere’de National Express ve Thameslink gibi hizmetler havaalanları arasında kolay ulaşım sağlar.
EU261 kapsamında tazminat miktarları şu şekilde hesaplanır:
1.500 km’den kısa uçuşlar için 250€.
1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400€.
3.500 km üzerindeki (AB dışı) uçuşlar için 600€.
Evet, uçuş aksaklığı için tazminatın yanı sıra, gecikme veya iptal sebebiyle yemek, konaklama ve ulaşım gibi makul masrafların geri ödemesini de talep edebilirsiniz. Fişlerinizi saklamayı unutmayın, onlar sizin kanıtınız olacak.
Bazı yolcular taleplerinin onaylanmasında gecikmeler veya zorluklar yaşadıklarını söylüyor. İşlerin kolayca halledilmesi için:
Pes Etmeyin: İlk talebiniz reddedilirse, durumu yetkili bir kuruma iletme veya hukuki yollarla hakkınızı arama hakkınız var.
Uzmanlardan Destek Alın: Uçuş tazminatı taleplerinde uzmanlaşmış şirketler, küçük bir ücret karşılığında süreci sizin adınıza yönetebilir.
Trouble Flight olarak, yolculara hak ettikleri tazminatı almaları konusunda yardımcı olmaya uzmanlaştık. Ekibimiz, WizzAir ve diğer havayolu şirketleriyle olan süreçlerde oldukça deneyimli. Biz belgelerle uğraşırken siz yeni maceranıza odaklanabilirsiniz.
WizzAir tazminat formunu doldurmak gözünüzde büyüyor olabilir, ama doğru yönlendirme ile süreç oldukça kolaylaşır. Belgelerinizi saklamayı, doğru bilgileri vermeyi ve kararlı olmayı unutmayın. Eğer işi profesyonellere bırakmak isterseniz, Trouble Flight yardıma hazır.
Uçuş aksaklığı planlarınızı mahvetmesin. Haklarınızı talep edin ve tazminatınızı alın!