Kui su lend Bonnis tühistati, võib see su reisiplaanid sassi ajada. Aga ära muretse – Trouble Flight on siin, et aidata sul oma võimalustest aru saada ja nõuda kompensatsiooni, millele oled EL-i määruse EC261 alusel õigustatud. Olgu su lend pärit Cologne Bonn Airportist (CGN) või sinna saabumas, näitame, mida edasi teha, et taastada oma aeg ja raha.
EL-i määruse EC261 kohaselt on reisijatel teatud õigused, kui nende lend tühistatakse. Kui su lend Bonnist väljub või sinna saabub ja see tühistatakse vähem kui 14 päeva ette hoiatamata, võid olla õigustatud kuni 600 € suurusele kompensatsioonile, sõltuvalt sinu plaanitud reisi kaugusest. Siin on peamised tegurid:
Teavitamisperiood: Kompensatsioon sõltub sellest, kui kaua ette sind tühistamisest teavitati.
Pakutud alternatiivne lend: Kui lennufirma pakub alternatiivset lendu, mis vastab su algsele ajakavale, ei pruugi kompensatsioon olla vajalik.
Lennukaugus: Lühilendudega (alla 1,500 km) võib kaasneda kuni 250 € kompensatsioon, samas kui pikamaalendude (üle 3,500 km) korral võib kompensatsioon ulatuda kuni 600 €-ni.
Lisaks on lennufirmal kohustus pakkuda hooldust, sealhulgas sööki, jooki ja vajadusel majutust üleöö. Hoia oma tšekid alles, et nõuda hüvitist tekkinud kulutuste eest.
Asudes vaid 15 kilomeetrit Bonnist kagus, on Cologne Bonn Airport üks Saksamaa tihedamaid lennusõlmi, teenindades igal aastal miljoneid reisijaid. Selle strateegiline asukoht Nordrhein-Westfaleni liidumaal muudab selle oluliseks ühenduspunktiks nii sise- kui ka rahvusvahelistele reisijatele. Kuigi lennujaam on hästi varustatud häiretega toimetulekuks, võivad tühistamised siiski toimuda halva ilma, tehniliste probleemide või lennuliikluse juhtimise streikide tõttu.
Kui su lend Bonnist tühistatakse, kaalu järgmisi alternatiive, et reisiplaane võimalikult vähe segada:
Kui su lend Köln Bonn Airportist tühistatakse, tasub vaadata lende ka lähedalasuvatest lennujaamadest, nagu:
Düsseldorfi lennujaam (DUS): Asub umbes 60 km kaugusel Bonnist, Düsseldorfi lennujaamas on lai valik sisemaiste ja rahvusvaheliste ühenduste lende. Sinna jõuab rongi või autoga vähem kui tunniga.
Frankfurti lennujaam (FRA): Kuigi kaugemal (umbes 175 km), on Frankfurti lennujaam Saksamaa suurim ja seal on ulatuslikud lennuvõimalused, mis võivad sobida sinu reisiplaanidesse. Kiirrongid Bonnist viivad sind kohale umbes 90 minutiga.
Rong: Bonnist on nii Düsseldorfi kui ka Frankfurti hea ühendus Saksamaa tõhusa raudteevõrgustiku kaudu. Kontrolli Deutsche Bahni sõiduplaane kiirete ühenduste jaoks.
Auto: Kaalu auto rentimist paindlikkuse jaoks, eriti kui reisid pere või grupiga.
Kui sinu lend tühistatakse, on oluline tegutseda kiiresti, et kaitsta oma õigusi ja saada kompensatsiooni. Siin on samm-sammuline juhend:
Esimene samm on pöörduda lennufirma klienditeeninduse laua juurde lennujaamas või helistada nende infotelefonile. Küsi üksikasju tühistamise, alternatiivsete lendude ja oma õiguste kohta vastavalt EC261-le.
Säilita oma pardakaart, broneeringukinnitus ja kõik lennufirmalt saadud teated tühistamise kohta. Need dokumendid on vajalikud kompensatsiooninõude esitamiseks.
Kui sul tekivad tühistamise tõttu lisakulud, näiteks toidukulud, transport või majutus, hoia kõik kviitungid alles. Lennufirma peab hüvitama mõistlikud kulutused.
Hüvitise taotlemine võib olla lihtne, kui järgid õigeid samme. Kui vajad abi, võib Trouble Flight selle protsessi sinu eest ära teha. Meie spetsialiseerume hüvitise saamisele reisijatele, keda on mõjutanud tühistamised ja hilinemised.
Meie juures on lihtne taotleda seda, mida sulle kuulub. Siin on põhjus, miks peaksid meid valima:
Asjatundlikkus: Meil on põhjalikud teadmised EC261 eeskirjadest ja oleme edukalt saanud hüvitise tuhandetele reisijatele.
Võidu korral tasu: Kui me ei võida sinu nõuet, siis ei pea sa meile midagi maksma.
Probleemivaba protsess: Lihtsalt esita oma lennuandmed ja me tegeleme kogu paberimajanduse ning läbirääkimistega lennufirmaga.
Lennu tühistamise põhjuste mõistmine aitab sul tulevikus paremini planeerida. Levinumad põhjused hõlmavad:
Halb ilm: Tormid, udu või lumi võivad muuta lennu ohtlikuks.
Tehnilised probleemid: Ootamatu hooldus või mehaanilised probleemid võivad lennud maapeale jätta.
Streigid: Lennufirma personali või lennujuhtide streik toob sageli kaasa laialdased tühistamised.
Õhuliikluse ummikud: Ülerahvastatud õhuruum võib põhjustada hilinemisi ja tühistamisi, eriti hõivatud lennujaamades.
Laadi alla lennufirma rakendus: Enamik lennufirmadest pakub reaalajas värskendusi lennustaatuse kohta oma mobiilirakenduste kaudu.
Reisikindlustus: Investeeri laiaulatuslikku reisikindlustusplaani, mis katab tühistamised.
Paindlikud reisimarsruudid: Broneerides vali paindlikud piletid, et häirete korral oleks lihtsam broneeringut muuta.
Ära lase tühistatud lennul oma päeva rikkuda. Võta kohe meetmeid, et nõuda väärilist kompensatsiooni. Olgu sa Bonnis kinni jäänud või alles plaanid tulevikku, Trouble Flight on siin, et sind igal sammul toetada. Esita oma nõue juba täna ja aitame sul saada kuni 600 € kompensatsiooni ilma vaevata.