Lend tühistatud Sanremos – mida teha ja kuidas kompensatsiooni saada

Sanremo, see võluv rannikulinn Itaalia Liguria piirkonnas, on tuntud oma hingematvate merevaadete, kuulsa Sanremo muusikafestivali ja ajaloolise Sanremo kasiino poolest. Olgu sul plaanis puhkus või äriasjus reis, lennu tühistamine võib su reisi kiiresti stressirohkeks muuta. Aga ära muretse—kui su lend Sanremos tühistati, võid Euroopa seaduste kohaselt saada kuni 600 € kompensatsiooni. Siin on, mida pead teadma.

Miks Sanremo lennud tühistatakse?

Sanremol ei ole oma lennujaama, seega kasutavad enamus reisijaid lähedal asuvat Nice Côte d'Azur lennujaama (NCE) või Genoa Cristoforo Colombo lennujaama (GOA). Nende lennujaamade lennutühistamisi võib põhjustada erinevad põhjused, sealhulgas:

• Halb ilm: Liguria ranniku asukoht võib mõnikord tuua tugevaid tuuli ja rasket vihma, mis mõjutab lende.

• Õhuliikluse kontrolli streigid: Itaalia on tuntud aeg-ajalt esinevate õhuliikluse kontrolli streikide poolest, mis põhjustavad suuri lennuhäireid.

• Tehnilised probleemid: Lennufirmad võivad lennud tühistada ootamatute lennuki rikete tõttu.

• Personalipuudus: Pilootide ja salongipersonali streigid võivad kaasa tuua viimase hetke tühistamisi.

• Ülebroneering: Kuigi ülebroneering ei ole tühistamine, viib see reisijate lennukist maha jätmiseni, mis annab ka õiguse kompensatsioonile.

Mida teha, kui su lend Sanremo lähedal tühistatakse

Kui su lend tühistati lennujaamast Sanremo lähedal, järgi neid samme, et minimeerida häiringuid ja maksimeerida oma võimalusi kompensatsiooni saamiseks:

1. Kontrolli, kas sul on õigus kompensatsioonile

Vastavalt EC 261/2004-le tagab Euroopa Liit reisijatele õiguse saada kompensatsiooni, kui nende lend tühistatakse lennufirma kontrolli all olevatel põhjustel (välja arvatud erakordsed asjaolud, nagu äärmuslik ilmastik või lennujaama sulgemine). Kompensatsioon võib olla:

• 250 € lendude eest kuni 1 500 km

• 400 € lendude eest, mis on 1 500 km kuni 3 500 km

• 600 € lendude eest üle 3 500 km

2. Mõtle alternatiivsetele marsruutidele

Kui su lend Nice'ist või Genovast tühistati, võib sul olla alternatiivseid väljumisvõimalusi. Milano Malpensa lennujaam (MXP) ja Torino lennujaam (TRN) on mõne tunni kaugusel Sanremost ja võivad pakkuda lende teiste lennufirmadega. Sa saad neisse lennujaamadesse järgmiste vahenditega:

• Rong: Trenitalia pakub ühendusi Sanremost Milano ja Torinoga.

• Buss: Otsesed liinibussid sõidavad Nice'i lennujaama ja Genova vahel.

• Autorent: Kui su lennufirma ei paku ümberbroneerimist, mõtle auto rentimisele, et jõuda teise lennujaama, kust jätkata oma reisi.

3. Küsi tagasimakset või ümberbroneeringut

Kui su lend tühistatakse, peavad lennufirmad pakkuma kas täielikku tagasimakset või alternatiivset lendu. Kui nad ei broneeri sind automaatselt ümber, vaata teisi saadavalolevaid lende ja tee oma lennufirmale ettepanek alternatiivse lennu kohta.

4. Hoia kõik dokumendid alles

Kompensatsiooni taotlemiseks koguge järgnev:

• Lennu tühistamise kinnitus lennufirmalt

• Laadimiskaart või broneeringu kinnitus

• Kviitungid lisakulude kohta (hotell, toit, transport)

• Suhtlus lennufirmaga (meilid, sõnumid või kõnelogid)

5. Nõua oma hüvitist

Hüvitise taotlemine võib olla keeruline, kuna lennufirmad lükkavad taotlusi sageli tagasi või viivitavad maksetega. Trouble Flight muudab protsessi lihtsaks - esita oma andmed ja meie tiim hoolitseb ülejäänu eest. Me töötame põhimõttel no win, no fee, nii et maksad ainult siis, kui me saavutame sinu hüvitise.

Kas saan hotelli ja söögid kaetud?

Jah! Kui sinu tühistamine jätab sind mitmeks tunniks ootama, peavad lennufirmad pakkuma:

• Hotellimajutus kui üleöö peatumine on vajalik

• Söögid ja joogid vastavalt ootamise ajale

• Transport lennujaama ja hotelli vahel

Kui lennufirma keeldub, säästa oma kviitungid ja nõua hüvitist hiljem.

Mis siis, kui minu lend tühistati ilma või streikide tõttu?

Kuigi halb ilm ja lennujaama töötajate (mitte lennufirma töötajate) streigid on erakorralised asjaolud, võid siiski saada tagasimakse või alternatiivse transpordi. Kui lennufirma enda meeskond streigib, oled hüvitise saamiseks sobilik.

Lõpumõtted: Ära jäta oma raha maha

Kui sinu lend Nizzast või Genovast Sanremosse tühistati, ära lepi ebamugavusega ilma oma õigusi kontrollimata. Sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele - raha, mida sa ei tahaks tagastamata jätta! Las Trouble Flight tegeleb sinu nõudega, kui sina lõõgastud ja naudid Itaalia Rivierat.

Alusta oma nõuet kohe - see võtab vaid paar minutit!