Kui avastad, et sinu lend Nantes Atlantique'i lennujaamast on üle broneeritud, võib see olla üsna frustreeriv. Ülebroneerimine toimub siis, kui lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui saadaval olevaid istekohti, eeldades, et mõned inimesed ei ilmu kohale. Kuigi see praktika aitab lennufirmadel kahjusid vähendada, võib see reisijad hätta jätta. Õnneks pakuvad Euroopa määrused tugevat kaitset sellistes olukordades reisijatele.
Kui sulle on ülebroneerimise tõttu pardale minek keelatud, siis järgivad toimingud:
Teadlikkus oma õigustest vastavalt EC261-le Euroopa määruse EC261 kohaselt on reisijatel õigus hüvitisele ja abile, kui neile keeldutakse lennule pääsemast ülebroneeringu tõttu. Sa võid saada:
Rahalist hüvitist vahemikus 250 kuni 600 eurot, sõltuvalt lennu kaugusest.
Söök ja joogid ooteajal.
Majutus ja transport, kui viibid öö läbi.
Alternatiivne lend sihtkohta või täielik piletiraha tagastamine.
Otsi kohest abi Mine oma lennufirma teeninduslauda Nantes Atlantique'i lennujaamas. Lennufirmad peavad pakkuma teavet sinu õiguste kohta ja pakkuma lahendusi. Küsige kindlasti kirjalikku kinnitust ülebroneeringu ja lennule pääsemise keeldumise põhjuste kohta.
Vabatahtlik ümberbroneerimine Lennufirmad otsivad tihti vabatahtlikke, kes on nõus loobuma oma kohtadest kasu, nagu reisivautšerid, lennu uuendused või isegi raha eest. Kui sinu plaanid on paindlikud, võib vabatahtlikkus olla parem valik kui sunniviisiline lennult eemaldamine.
Uurige alternatiivseid marsruute Kui sama lennufirmaga ümberbroneerimine põhjustab olulisi viivitusi, kaalu lende lähedal asuvatest lennujaamadest, nagu Rennes Bretagne'i lennujaam (RNS) või Pariisi Charles de Gaulle (CDG). Nantes on hästi ühendatud rongide ja bussidega:
TGV rongid viivad sind kiiresti ja mugavalt Pariisi.
Regionaalsed bussid ühendavad Nantes'i Rennes'i ja teiste suuremate linnadega.
Säilitage kõik dokumendid ja kviitungid Hoidke koopiad oma pardakaardist, piletist ja kõikidest kviitungitest lisakulutuste, nagu toit või transport. Need on vajalikud hüvitisenõude esitamisel.
Ülebroneerimine on lennufirmades tavaline praktika, et maksimeerida tulu. Lennufirmad arvutavad välja tõenäosuse, et mõni reisija ei ilmu kohale, ja müüvad lisapileteid, et tagada täisvõimsus. Kui aga kõik tulevad kohale, siis tulebki ülebroneering. Kuigi see on seaduslik, peavad lennufirmad järgima rangeid määrusi, et kaitsta reisijaid.
Kui sa oled lennukist maha jäetud, siis siin on, kuidas oma kompensatsiooni kätte saada:
Kinnita oma õigused
Peab olema kinnitatud broneering ja õigel ajal tehtud check-in.
Ülebroneerimine peab olema lennufirma kontrolli all (näiteks mitte erakorraliste asjaolude tõttu).
Esita nõue
Kasuta lennufirma ametlikku nõudevormi või palu Trouble Flighti abi, et nad aitaksid protsessi hallata.
Kogu toetavad dokumendid
Kaasa koopia oma piletist, pardakaardist, ülebroneerimiskinnitusest ja mis tahes lisakulude kviitungitest.
Ole järjekindel
Lennufirmad võivad kulutada kaua oma nõuete töötlemiseks, kuid järjekindlus tasub ära. Trouble Flight on spetsialiseerunud sellele, et reisijad saaksid neile kuuluva kompensatsiooni.
Kui oled jäänud hilinemise tõttu Nantes`i, kasuta võimalust selle võluva linna nautimiseks. See Loire-Atlantique'i piirkonna linn pakub palju vaatamisväärsusi ja tegevusi:
Külasta Château des Ducs de Bretagne'i: Ajalooline loss, mis tutvustab Nantes'i rikkalikku pärandit.
Koge Les Machines de lîle'i: Loov mehaaniline imedemaa, kus on ikooniline Grand Elephant.
Jaluta mööda Loire'i jõge: Naudi maalilisi vaateid ja elavaid kohvikuid jõe ääres.
Naudi kohalikku kööki: Proovi piirkonna eripärasid nagu kreppe, galette ja Muscadet veini.
Kui uuesti broneerimine Nantes Atlantique'i lennujaamast pole võimalik, kaalu lende lähimatest lennujaamadest. Rennes Bretagne'i lennujaam (RNS) ja Pariisi Charles de Gaulle'i lennujaam (CDG) on hõlpsasti ligipääsetavad:
Rennes: Lühike 90-minutiline sõit või rongisõit Nantes'ist.
Pariis: Kiirrong TGV viib sind Charles de Gaulle'i lennujaama veidi enam kui kahe tunniga.
Üle broneeritud lennud on ebamugavad, kuid õige lähenemisega saad olukorda tõhusalt hallata. Õiguste mõistmise, hüvitise taotlemise ja alternatiivide uurimisega saad mõju minimeerida ja isegi nautida lühikest kõrvalpõiget kaunis Nantes'is.
Kui sinu lend Nantes'ist on üle broneeritud, võta ühendust Trouble Flight'iga. Meie ekspertide meeskond tagab, et saad hüvitise kiiresti ja vaevata. Ära lase üle broneerimisel oma reisi rikkuda – võta oma reisikogemus täna kontrolli alla.