Graciosale lennujaam (IATA: GRW) on väike, aga oluline sõlmpunkt, mis teenindab Graciosale saart, mis on osa Portugali Assooride arhipelaagist. Kuigi lennujaam tagab ühenduse mandri ja teiste saartega, on selle piiratud mahutavuse tõttu lendude ülebroneerimine tavaline. Kui sulle on lennule tõkestatud juurdepääs ülebroneerimise tõttu, võid olla Euroopa Liidu määruste alusel rahalise hüvitise saamise õigusega.
Lennufirmad broneerivad lende üle, et maksimeerida täituvust, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kui aga rohkem reisijaid tuleb, kui on saadaval kohti, jäävad reisijad hätta. Kui see sinuga juhtub, on oluline teada oma õigusi ja samme, kuidas hüvitist nõuda.
Kuna Graciosale lennujaam asub Euroopa Liidu territooriumil, on ülebroneerimise tõttu mõjutatud reisijad kaitstud ELi määrusega 261/2004. See tähendab, et sul on õigus:
Kuni 600 euro suurune hüvitis, sõltuvalt lennu kaugusest.
Alternatiivne transport sihtkohta või raha tagasi.
Söök, joogid ja majutus, kui vajalik.
Kui sind lennult eemaldatakse Graciosale lennujaamas, siis tee järgnevat:
Ära võta vastu vautšereid, kui sa ei ole kindel, et sa ei soovi rahalist hüvitist.
Küsi kirjalik kinnitus lennufirmalt, kus on märgitud keeldumise põhjus.
Küsi alternatiivset transporti lõppsihtkohta.
Hoia kõik kviitungid lisakulude eest nagu söögi või hotelli jaoks.
Nõua hüvitist lennufirmalt või otsi abi ekspertidelt.
Graciosa lennujaamast on saadaval piiratud arv lende, peamiselt opereerib neid SATA Air Açores, ühendades Terceira ja São Migueli. Kui sinu lend on üle broneeritud, kaalu järgmisi alternatiive:
Lennud Terceira lennujaamast (TER): Lühike lend Graciosalt, Terceira pakub sagedasemaid ühendusi Mandri-Portugaali.
Praam Terceirale: Kui lende pole saadaval, saab mõne tunni jooksul praamiga Terceirale, kust leiab lisalennu võimalusi.
EU261 alusel sõltub nõutav summa sinu reisimise kaugusest:
€250 lendude puhul kuni 1500 km (nt Graciosa Mandri-Portugaali)
€400 lendude puhul 1500–3500 km
€600 lendude puhul üle 3500 km (nt mandritevahelised lennud vahemaandumistega)
Hüvitise nõudmine võib olla aeganõudev, kuid sa ei pea seda üksi tegema. Trouble Flight spetsialiseerub lennuvaidluste lahendamisele, tagades, et saad raha kätte ilma vaevata. Anna meile lihtsalt oma lennuandmed ja me hoolitseme ülejäänu eest.
Kui sinu lend oli Graciosa lennujaamas üle broneeritud, ei pea sa leppima ebamugavusega. Sulle võidakse võlgu kuni €600! Võta täna meetmeid, kaitse oma õigusi ja lase Trouble Flight'il tagada sinu õiglane hüvitis. Alusta oma nõuet kohe!