Newquay lennujaam (NQY) on Cornwalli peamine õhuvärav, mis ühendab reisijaid karmide rannajoonte, surfisõbralike randade ja võluvate küladega Edela-Inglismaal. Kuigi selle väike suurus tagab kiire registreerimise ja minimaalse rahvahulga, põhjustavad piiratud lennuvõimalused—eriti turismihooaja tipus (juunist septembrini)—ülebroneerimist pidevalt. Sellised lennufirmad nagu Ryanair ja Eastern Airways müüvad tihti populaarsetel marsruutidel, nagu London, Manchester või Dublin, rohkem kohti, kui tegelikult saadaval on, jättes reisijad maha. Kui sind on lennult eemaldatud, siis siin on, kuidas pettumus kompensatsiooniks muuta.
Ülebroneerimine on tulu kaitse strateegia. Lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui saadaval olevad kohad, lootes, et mõned reisijad ei ilmu. Kuid Newquay kompaktsed terminalid ja vähemad igapäevased lennud suurendavad lennust mahajäämise riski. Näiteks võib üks hilinenud lennuk häirida mitut väljumist, sundides lennufirmasid prioriteetseks seadma kõrgeima tasuga või sagedasemaid reisijaid. UK261 määruste kohaselt ei ole see praktika ebaseaduslik, kuid reisijad, kellele on tahtmatult lennult mahajäämine määratud, on õigustatud kohesele toele ja rahalisele kompensatsioonile.
UK261 (Suurbritannia post-Brexit'i ekvivalent ELi määrusele EC261) kohaselt peavad lennufirmad kompenseerima reisijaid, keda on ülebroneerimise tõttu mõjutatud, tingimusel:
Sa jõudsid õigel ajal ja täitsid registreerimise tähtajad.
Lend väljus Ühendkuningriigi/EU lennujaamast või seda opereeris Ühendkuningriigi/EU-põhine vedaja.
Lennufirma ei suutnud pakkuda sobivat alternatiivset lendu või põhjustas märkimisväärse viivituse (tavaliselt 2+ tundi lühilendude puhul).
Kompensatsiooni summad sõltuvad lennu kaugusest:
Lühilennud (alla 1,500km): €220 inimese kohta (nt. Newquay–Dublin).
Keskmise pikkusega lennud (1,500–3,500km): €350 inimese kohta (nt. Newquay–Alicante).
Pikad lennud (3,500km+): €520 inimese kohta (harva Newquay'st, aga kehtib ühenduslendude puhul).
Lennufirmad peavad pakkuma ka:
Toit ja joogid, mis vastavad ooteajale.
Tasuta hotellimajutus ja transport, kui on vaja ööbimist.
Suhtlusvahendid (nt. telefonikõned või e-kirjad).
Taotle kirjalikku kinnitust
Palun lennufirmalt “Denied Boarding” dokumenti. See tõestab sinu õigust hüvitisele. Ära lepi suuliste lubadustega.
Keeldude vautšeritest (kui pole ideaalne)
Lennufirmad võivad pakkuda reisivautšereid, et sind rahustada. Keeldude viisakalt, kui summa ei ületa sinu seaduslikku hüvitist. Rahaline kompensatsioon on läbirääkimatu.
Hoia kuludel silma peal
Hoia alles kviitungid toidu, taksode või hotellide kohta. Kuigi UK261 nõuab lennufirmadelt nende kulude katmist, on tagasimaksed sageli hilinenud.
Kui sinu lend NQY-st on ülebroneeritud, mõtle viimase hetke ümberbroneerimiseks nendele lähedal asuvatele lennujaamadele:
Exeteri lennujaam (EXT) – 60 miili kaugusel
Exeter pakub lende suurematesse Ühendkuningriigi ja Euroopa linnadesse läbi lennufirmade nagu Flybe ja TUI. Exeterisse jõudmiseks Newquay'st:
Autoga: 90-minutiline sõit A30 kaudu.
Ühistranspordiga: Võta Trainline'i teenus Newquay'st Exeter St Davids'ini (2 tundi), seejärel takso lennujaama (15 minutit).
Bristoli lennujaam (BRS) – 120 miili kaugusel
Bristolis on odavlennufirmad nagu EasyJet ja Ryanair, mis lendavad Euroopas ringi. Reisimisvõimalused hõlmavad:
National Express bussi: Otsene 3,5-tunnine bussisõit Newquay bussijaamast.
Rong + takso: 4-tunnine rongisõit Bristol Temple Meads'i, seejärel 30-minutiline taksosõit.
Pro tip: Kasuta platvorme nagu Skyscanner, et võrrelda lendude valikuid nendest lennujaamadest. Mõned lennufirmad võivad katteks pakkuda üleviimise kulud, kui nad broneerivad sulle ümber.
Kohene abikõlblikkuse kontroll
Sisesta oma lennuandmed meie veebisaidile. Kontrollime nõude kehtivust alla 2 minuti.
Ettemaksuta õigustoetus
Meie tiim käsitleb kõiki läbirääkimisi lennufirmadega. Kui sinu nõue ebaõnnestub, ei maksa sa midagi.
Maksimeeri oma kompensatsioon
Lennufirmad alahindavad sageli väljamakseid. 2023. aastal saime 89%-le klientidest, kellele algselt pakuti £100 vouchereid, £520 kompensatsiooni.
Tee veebis check-in vara: Tagab sinu istekoha 24–48 tundi enne väljumist.
Vali vähem populaarsed väljumisajad: Varahommikused lennud on vähem tõenäoliselt üle müüdud.
Liitu lennufirmade lojaalsusprogrammidega: Prioriteetse pardalemineku staatus vähendab riski, et sind üle lastakse.
Lennu ülebroneerimine ei tohiks sulle aega ega raha maksta. Trouble Flight on spetsialiseerunud sinu UK261 õiguste kaitsmisele, tagades, et lennufirmad maksavad, mida nad võlgnevad. 98%-line edukus ja nõuete töötlemine kuni 6 nädalaga – pole põhjust oodata.
Kontrolli oma abikõlblikkust nüüd ja nõua kuni £520 – piisavalt, et rahastada nädalavahetus Cornwallas või kompenseerida tulevasi reisiplaane.