Alghero, mis asub Sardiinia looderannikul, on uhke sihtkoht oma keskaegse vana linna, kaunite randade ja rikkaliku katalaani pärandiga. Alghero-Fertilia lennujaam (AHO) on väravaks tuhandetele reisijatele igal aastal, eriti tippturismi hooaegadel. Kuid kasvav nõudlus lendude järele võib viia ülebroneeringuteni, jättes reisijad hätta ja pettunuks. Kui sul on olnud probleeme lendude ülebroneerimisega Algheros, on sul õigused ja sa võid olla õigustatud rahalisele hüvitisele.
Ülebroneerimine on lennufirmade seas tavaline praktika. Nad müüvad rohkem pileteid kui kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kui aga kõik reisijad tulevad kohale, on lennufirma sunnitud osadele reisijatele pardalemineku keelduma. Kuigi see on lennufirmade äristrateegia, tekitab see reisijatele suurt ebamugavust.
Vastavalt ELi määrusele 261/2004 on reisijatel, kellele on ülebroneerimise tõttu pardaleminek keelatud, konkreetsed õigused, sealhulgas:
Hüvitis: Sa võid olla õigustatud kuni 600 € suurusele hüvitisele, sõltuvalt lennu kaugusest.
Alternatiivne lend või tagasimakse: Lennufirma peab pakkuma sulle alternatiivset lendu või täielikku tagasimakset.
Hooldus ja abi: Tasuta söögid, joogid ja majutus (vajadusel) peavad olema tagatud.
Kui sa vabatahtlikult loobud oma kohast hüvitiste vastu, veendu, et pakutav hüvitis on väärt. Muidu nõua oma õigusi.
Kui sulle on Algheros ülebroneerimise tõttu pardaleminek keelatud, järgi neid samme:
Palun lennufirmalt kirjalikku kinnitust, et sulle keelati pardaleminek ülebroneerimise tõttu. See toetab su hüvitisenõuet.
Hoia alles oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik lennufirmalt saadud vautšerid.
Kui lennufirma ei paku sööki, majutust või transporti, hoia alles oma kviitungid ja taotle hiljem hüvitist.
Võid nõuda kompensatsiooni otse lennufirmalt, kuid kui nad viivitavad või keelduvad, saad kasutada Trouble Flight teenust, et protsessiga hakkama saada ja tagada, et sa saad kätte, mis sulle kuulub.
Kui sinu lend on ülebroneeritud ja vajad teist väljapääsu, siis vaata lende Olbia Costa Smeralda lennujaamast (OLB), mis on umbes 140 km kaugusel. Algherost Olbiasse pääsed:
Autorent: 1,5-tunnine maaliline sõit läbi Sardiinia.
Ühistransport: Taskukohane valik.
Rong ja transfeer: Segu rongist ja lennujaama transfeerist.
Lennud Olbiast võivad pakkuda paremat saadavust, eriti kui sinu ülebroneeritud lend oli odavlennufirmaga.
Jah! Kui jõuad kohale üle 3 tunni hiljem kui algselt planeeritud, on sul endiselt õigus kompensatsioonile ELi seaduste kohaselt.
Kui lendasid Algherost mitte-ELi riiki, kehtivad endiselt ELi määrused. Kuid kui sinu lend tuli väljastpoolt ELi Algherosse mitte-ELi lennufirmaga, ei pruugi sul olla õigus kompensatsioonile.
Üldiselt on sul kuni 5 aastat (olenevalt riigist) aega nõude esitamiseks. Ära viivita – mida varem tegutsed, seda parem!
Kui oled olnud Algheros ülebroneeritud lennu ohver, ära lase lennufirmal pääseda. Sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele ja selle nõudmine on lihtsam, kui arvad. Alusta oma nõuet Trouble Flightiga juba täna ja saa raha, mis sulle kuulub!