Alentejo, peidetud pärl Portugalis, on tuntud oma veerevate viinamarjaistanduste, ajalooliste linnade ja lummava rannajoone poolest. Kuigi see piirkond pakub rahulikku põgenemist kärarikkatest linnadest, võivad reisihäired nagu lennu ülebroneerimine kiiresti muuta unistuste reisi õudusunenäoks. Kui sind on mõjutanud ülebroneeritud lend Alentejos, siis oma õiguste ja järgmiste sammude teadmine aitab sul saada kompensatsiooni, mida sa väärid.
Lennu ülebroneerimine on lennufirmade seas tavaline praktika. Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid, kui lennuk mahutab, lootes, et teatud protsent reisijaid ei tule kohale. Kuid kui liiga palju reisijaid registreerib end lennule, jäävad mõned maha.
Alentejos toimub lennu ülebroneerimine tavaliselt Beja lennujaamas (BJZ), mis teenindab piiratud marsruute. Kui sind ei lasta ülebroneerimise tõttu pardale, ei pea sa leppima lennufirma esimese pakkumisega. Selle asemel võid olla õigustatud kompensatsioonile vastavalt EL määrusele 261/2004, mis kaitseb reisijaid selliste ebamugavuste eest.
Kui leiad end lennu ülebroneerimise tõttu maha jäänud, siis siin on, mida kohe teha:
Lennufirmad otsivad sageli vabatahtlikke, kes võtaksid hilisema lennu vastu vahetusena vautšerite või uuenduste eest. Kui nõustud, võid loobuda oma õigusest kompensatsioonile.
Palun lennufirmalt kirjalikku kinnitust, et sind ei lastud pardale ülebroneerimise tõttu.
Hoia alles oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik viivitusega seotud kulude (nt toit, transport või hotell) kviitungid.
Kui sind sunniti lennule mitte lubama, võid sa saada hüvitist vahemikus €250 kuni €600, sõltuvalt lennu kaugusest.
Kui pead kiirelt sihtkohta jõudma, kaalu alternatiivsete lendude kontrollimist lähimatest lennujaamadest. Suurim lennujaam Alentejo lähedal on Lissaboni Humberto Delgado lennujaam (LIS), umbes 90-minutilise autosõidu kaugusel Bejast. Lissabonist lendavad lennufirmad võivad pakkuda sagedasemaid lende ja Lissaboni jõudmine on lihtne auto, rongi või bussiga.
EU261 määruste kohaselt peavad lennufirmad hüvitama reisijatele, keda ülemüüdud lendude tõttu pardale ei lubata:
Lennu Kaugus | Hüvitise Summa |
---|---|
Alla 1,500 km | €250 |
1,500 - 3,500 km | €400 |
Üle 3,500 km | €600 |
Lisaks peab lennufirma pakkuma sulle alternatiivset lendu või täielikku tagasimakset, kui otsustad mitte reisida. Samuti on sul õigus saada sööki, jooke ja vajadusel hotellimajutust.
Paljud lennufirmad viivitavad või muudavad hüvitise saamise protsessi keeruliseks, lootes, et reisijad loobuvad. Siin on, kuidas tagada, et saad oma raha kätte:
Esita nõue lennufirmale
Saada hüvitistaotlus otse lennufirmale, lisades kõik vajalikud dokumendid.
Kasuta hüvitise teenust
Kui lennufirma keeldub või ignoreerib su nõuet, saab Trouble Flight protsessi sinu eest korraldada. Meie spetsialiseerume ülebroneeritud reisijatele hüvitise saamisele ja töötame vōiduta, tasudeta põhimõttel.
Võta vajadusel juriidilisi samme
Kui lennufirma ikka keeldub maksamast, saad oma nõude riiklikule järelevalveorganile edasi anda või juriidilisi samme astuda.
Kui vajad kiiret alternatiivset lendu, kontrolli valikuid Liisaboni (LIS) või Faro (FAO) lennujaamast. Mõlemad lennujaamad pakuvad rohkem paindlikkust kodu- ja rahvusvahelistel lendudel. Siin on, kuidas saab nendesse lennujaamadesse jõuda:
Liisaboni lennujaam (LIS) – 1,5-tunnine sõit Bejast või 2-tunnine rongisõit.
Faro lennujaam (FAO) – 2-tunnine sõit Bejast, saadaval on ka bussühendused.
Lendude kontrollimine nendest lennujaamadest võib aidata sul oma sihtkohta kiiremini jõuda, isegi kui su algne lend Alentejost oli ülebroneeritud.
Põhjuseks on piiratud lennuliiklus, Alentejos esineb ülebroneerimisi sageli järgmistel lennufirmadel:
TAP Air Portugal
Ryanair
EasyJet
Charter lennufirmad turismihooajal
Kui su lend mõne neist lennufirmadest oli ülebroneeritud, ära aktsepteeri hägusaid vabandusi. Nõua nüüd oma hüvitist!
Alentejo on hingemattev piirkond, kuid ülerahvastatud lend võib kergesti muuta sujuva reisi masendavaks kogemuseks. Pea oma õigusi meeles, tegutse kiiresti ja taotle hüvitist, millele sa oled õigustatud. Ükskõik, kas suundud Lissaboni, Portosse või mõnda teise Euroopa sihtkohta, oma valikute tundmine ja ülebroneerimisega tegelemine tagavad stressivaba reisi.
Kas sind jäeti Alentejos lennu ülebroneerimise tõttu pardale minemata? Sul võib olla õigus kuni 600 eurole! Ära lase lennufirmadel pääseda—alusta oma nõude esitamist kohe ja saa raha, mida sa väärid!