Tosi ärsyttävää, kun lento perutaan ja suunnitelmat menee pilalle. Ja sitten vielä ne ylimääräiset kulut päälle! Jos lentosi peruttiin Gdańskin Lech Wałęsan lentokentällä, sulla voi olla oikeus korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 mukaan. Tässä oppaassa käydään läpi miten haet korvauksia, mitä oikeuksia matkustajalla on, ja miten Trouble Flight voi auttaa sua saamaan jopa 600 € korvauksia.
EU-asetuksen 261/2004 mukaan kaikki matkustajat, jotka lähtevät tai saapuvat EU-alueen lentokentältä, on suojattuja jos lento perutaan, viivästyy tai ylibuukataan. Gdańskin Lech Wałęsan lentokenttä (IATA-koodi: GDN) kuuluu tän asetuksen piiriin, joten jos lentosi peruttiin siellä, sulla voi olla oikeus korvaukseen.
Korvauksiin voi olla oikeus, jos täytät seuraavat ehdot:
Lento peruttiin alle 14 päivän varoitusajalla.
Peruminen on lentoyhtiön vastuulla. Poikkeukselliset olosuhteet, kuten huono sää tai poliittiset levottomuudet, ei kuulu tähän.
Sinulla oli vahvistettu varaus ja tsekkasit sisään ajoissa.
Jos nää ehdot täyttyy, sulla voi olla oikeus 250–600 € korvauksiin, riippuen lentomatkasta.
Korvaussumma riippuu perutun lennon etäisyydestä:
250 € lennoille, joiden matka on alle 1 500 km.
400 € lennoille, joiden matka on 1 500–3 500 km EU:n sisällä.
600 € lennoille, joiden matka on yli 3 500 km.
Esimerkiksi, jos lentosi Gdańskista Lontooseen (n. 1 300 km) peruttiin, voit hakea 250€ korvauksia.
Jos lentosi perutaan Gdańsk Lech Wałęsan lentokentällä, toimi näin vahvistaaksesi korvausvaatimuksesi:
Kysy tietoja lentoyhtiöltä: Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selitys peruutuksesta. Tämä dokumentaatio on oleellinen korvausvaatimuksen käsittelyssä.
Säilytä matkustusasiakirjasi: Pidä tallessa lentolippusi, boarding pass, ja kaikki lentoyhtiöltä saadut sähköpostit tai viestit peruutuksesta.
Kysy apua: EU-säädösten mukaan lentoyhtiöiden tulee tarjota apua peruutustilanteessa. Tämä sisältää ateriat, virvokkeet ja majoituksen, jos uusi lentosi lähtee seuraavana päivänä.
Tallenna kulut: Jos peruutuksesta johtuen sinulle aiheutuu lisäkuluja (esim. hotellimajoitukset tai ateriat), säilytä kaikki kuitit. Voit olla oikeutettu korvaukseen.
Korvausten hakeminen peruutetusta lennosta voi olla stressaavaa, etenkin jos lentoyhtiö ei vastaa tai prosessi tuntuu monimutkaiselta. Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia saamaan korvauksensa tehokkaasti ja onnistuneesti.
Näin voimme auttaa:
Ilmainen kelpoisuustarkistus: Käytä verkkotyökaluamme nopeasti tarkistaaksesi, täyttääkö peruutettu lentosi korvausvaatimuksen ehdot.
Asiantuntijatuki: Tiimimme hoitaa koko prosessin, korvausvaatimuksen lähettämisestä lentoyhtiön kanssa neuvotteluun.
Ei voittoa, ei maksua: Toimimme periaatteella, että maksat vain, jos onnistumme saamaan korvauksen sinulle.
Suurin osa lennoista sujuu ongelmitta, mutta peruutuksia voi silti tapahtua eri syistä:
Tekniset ongelmat: Lentokoneiden huoltoon liittyvät ongelmat ovat yleinen syy lentojen peruutuksiin.
Toiminnalliset haasteet: Henkilöstön puute tai toiminnan haasteet voivat johtaa peruutettuihin lentoihin.
Sääolosuhteet: Rankka lumi tai voimakkaat tuulet voivat aiheuttaa lentojen peruutuksia.
Lakot: Lentoyhtiöiden henkilökunnan tai lennonjohtajien lakot voivat häiritä lentoliikennettä ja aiheuttaa peruutuksia.
On tärkeää ymmärtää lentosi peruuntumisen syy, sillä se määrittää, oletko oikeutettu korvaukseen.
1. Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää? Korvausvaatimuksen käsittelyaika riippuu lentoyhtiöstä. Osa vaatimuksista voi ratketa muutamassa viikossa, kun taas toiset voivat kestää useita kuukausia, erityisesti jos tarvitaan oikeustoimia.
2. Mitä jos lentoyhtiö tarjoaa minulle voucherin? Lentoyhtiöt tarjoavat joskus vouchereita korvauksena peruutetusta lennosta. Sinun ei tarvitse hyväksyä tätä tarjousta. Useimmissa tapauksissa on parempi pyytää rahallista korvausta, koska vouchereissa voi olla rajoituksia.
3. Voinko vaatia korvausta sääolosuhteista johtuvasta peruutuksesta? Sääolosuhteiden aiheuttamat peruutukset katsotaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, eli lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta tällaisissa tapauksissa.
Peruutettu lento Gdańskin Lech Wałęsan lentokentällä ei tarvitse saada sua tuntemaan olos avuttomaks. Kun sulla on oikea tieto ja Trouble Flightin tuki, voit vaatia oikeuksiasi ja hakea korvauksen, joka sulle kuuluu. Olipa kyseessä 250€, 400€ tai 600€, me pidetään huolta siitä, että prosessi sujuu helposti ja onnistuneesti.
Aloita korvaushakemuksesi jo tänään vierailemalla nettisivuillamme ja käyttämällä ilmaista soveltuvuustarkistinta. Älä anna peruutetun lennon pilata matkakokemustasi—anna Trouble Flightin auttaa kääntämään huono tilanne hyväksi!