Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, հավանաբար տեղեկություն ես փնտրել ՍՊՀՊ (Սպառողների Պաշտպանության Հիմնական Պետական Կառավարություն)-ում՝ իմանալու քո իրավունքները և հնարավոր փոխհատուցումը: Trouble Flight-ը ընկերություն է, որն ամբողջ աշխարհում թռիչքի ուղևորների փոխհատուցման պահանջները մասնագիտացնում է: Սկսի՛ր քո դիմումը մեր կայքում և թող մեր մասնագետները քայլ առ քայլ ուղեկցեն քեզ:

Իմացի՛ր քո իրավունքները. ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004 և ՍՊՀՊ

ՍՊՀՊ-ն ռումինական կազմակերպություն է, որը տեղեկատվություն և խորհրդատվություն է տրամադրում սպառողների իրավունքների մասին, այդ թվում՝ ավիաուղևորների համար: ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն, ուղևորներն իրավունք ունեն փոխհատուցման, երբ նրանց թռիչքները չեղարկվում են, ուշանում կամ գերակշռված են: Այս կանոնակարգը վերաբերում է բոլոր թռիչքներին, որոնք մեկնվում են ԵՄ երկրներից, ինչպես նաև թռիչքներին, որոնք գալիս են ԵՄ երկրի օդանավակայանից մի ԵՄ երկրից դուրս, եթե թռիչքն իրականացնող ավիաընկերությունը հիմք ունի ԵՄ-ում:

Trouble Flight: Քո այլընտրանքը փոխհատուցում ստանալու համար

Trouble Flight-ը առաջատար պահանջների կառավարման ընկերություն է, որը ողջ աշխարհում թռիչքի ուղևորների փոխհատուցման համար է պայքարում: Ի տարբերություն ՍՊՀՊ-ի, որը տեղեկատվություն և խորհրդատվություն է տրամադրում, Trouble Flight-ը ակտիվորեն զբաղվում է փոխհատուցման պահանջներով՝ գործընթացի սկզբից մինչև վերջ:

Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ

Trouble Flight-ը առաջարկում է մի շարք ծառայություններ՝ քեզ փոխհատուցում ստանալու համար:

• Քո դեպքի գնահատումը. Մենք կգնահատենք քո պահանջի իրավունքը փոխհատուցման՝ չեղարկված թռիչքի պայմանների հիման վրա:

• Քո պահանջի պատրաստումը և ներկայացումը. մեր թիմը կկազմակերպի բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը և կներկայացնի պահանջը քո փոխարեն:

• Ավիաընկերության բանակցությունները. մենք փորձառու ենք աշխատել ավիաընկերությունների հետ և կբանակցենք՝ ապահովելու փոխհատուցումը, որը դու արժանի ես:

• Ոչ հաղթանակ, ոչ վճար. մեր ծառայությունները տրամադրվում են «ոչ հաղթանակ, ոչ վճար» հիմունքով: Եթե մենք չստացանք փոխհատուցում քեզ համար, դու մեզ ոչինչ չես պարտք:

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման հայտին․ քայլ առ քայլ

Ահա մեր փոխհատուցման հայտի գործընթացի կարճ նկարագիրը:

1. Լրացրեք մեր առցանց դիմումի ձևը․ այցելեք մեր կայք և լրացրեք պարզ դիմումի ձևը՝ ձեր դիմումը սկսելու համար։

2. Մենք գնահատում ենք ձեր գործը․ մեր թիմը կգնահատի ձեր փոխհատուցման իրավունքը և կկապնվի ձեզ հետ արդյունքներով։

3. Մենք զբաղվում ենք ձեր գործով․ եթե ձեր գործը համապատասխանում է պահանջներին, մենք կհավաքենք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը և կփոխանցենք դիմումը ձեր ավիաընկերությանը։

4. Մենք բանակցում ենք ավիաընկերության հետ․ մեր թիմը անխոնջ աշխատում է՝ ապահովելու համար ձեզ հասանելի փոխհատուցումը։

5. Դուք ստանում եք փոխհատուցումը․ երբ ձեր դիմումն հաջողությամբ լուծվի, մենք կփոխանցենք փոխհատուցումը ուղիղ ձեր բանկային հաշվին։

Հաճախ տրվող հարցեր

• Որքան ժամանակ է անհրաժեշտ փոխհատուցման գործընթացի համար?

  • Փոխհատուցման գործընթացը կարող է տևել մի քանի շաբաթից մինչ մի քանի ամիս՝ կախված ձեր գործի բարդությունից և ավիաընկերության պատասխանատվության ժամանակից։

• Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել մի քանի ամիս առաջ չեղարկված թռիչքի համար?

  • Այո, կարող եք փոխհատուցում պահանջել մինչև վեց տարի առաջ չեղարկված թռիչքի համար՝ կախված երկրի կանոնակարգերից։ Այդուհանդերձ, միշտ լավ է, որ դիմումը սկսեք որքան հնարավոր է շուտ։

• Ի՞նչ անել, եթե արդեն ստացել եմ վերադարձ կամ վաուչեր ավիաընկերությունից չեղարկված թռիչքի համար?

  • Եթե դուք արդեն ստացել եք վերադարձ կամ վաուչեր ավիաընկերությունից, դուք կարող եք դեռ փոխհատուցում ստանալու իրավունքը ունենալ։ Կապվեք մեզ հետ, և մենք կգնահատենք ձեր գործը՝ որոշելու, արդյոք ունեք լրացուցիչ փոխհատուցման իրավունք։

• Որքան փոխհատուցում եմ ես ունենում ստանալու?

  • Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից։ Դա սովորաբար տատանվում է €250-ից €600 մեկ ուղևորի համար։

Սկսիր քո պահանջը այսօր

Մի թող, որ չեղարկված թռիչքը փչացնի քո ճանապարհորդական պլանները: Trouble Flight-ն այստեղ է, որպեսզի օգնի քեզ ստանալ արժանի փոխհատուցումը: Սկսիր դիմումը մեր կայքում այսօր և թող մեր մասնագետների թիմը հոգա մնացածը: Հիշիր, մեր ծառայությունները մատուցվում են «ոչ հաղթանակ, ոչ վճար» սկզբունքով, ուստի դու ոչինչ չես կորցնի: Սկսիր այսօր և թող Trouble Flight-ը փոխակերպի քո ճանապարհորդական դժվարությունները հաղթանակի: