Perpildytas skrydis Réunion

Reuniono sala yra rojus keliautojams, ieškantiems unikalių vulkaninių peizažų, švarių paplūdimių ir prancūzų kultūros bei kreolų tradicijų derinio. Kaip tarptautinis kelionės mazgas, pagrindinis salos oro uostas Roland Garros (RUN) jungia keleivius su pasaulio vietomis. Tačiau kartais skrydžių perpildymas gali sutrikdyti kelionės planus, palikdamas keleivius be vietos arba priverčiančius ieškoti alternatyvų. Štai ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Reuniono saloje ir kaip užtikrinti, kad tavo teisės būtų laikomasi.

Supratimas apie skrydžio perpildymą

Aviakompanijos dažnai perpildo skrydžius, siekdamos maksimaliai padidinti pajamas, tikėdamiesi, kad ne visi keleiviai atvyks. Kai daugiau keleivių užsiregistruoja nei yra vietų, kai kurie keliautojai gali būti neįleisti į lėktuvą. Nors tai gali būti frustracija, skrydžių perpildymas yra įprasta praktika ir yra reguliuojama, siekiant apsaugoti keleivius.

Pagal EC261/2004, keleiviai, išvykstantys iš Reuniono į ES tikslą arba skrendantys su ES pagrįsta aviakompanija, turi teisę į kompensaciją ir pagalbą, jei jie priverstinai pašalinami iš savo skrydžio.

Tavo teisės perpildymo atveju

Jei tavo skrydis perpildytas, aviakompanijos privalo pasiūlyti šiuos dalykus:

• Savanoriškas neįleidimas į lėktuvą: Aviakompanijos dažnai ieško savanorių, kurie sutiktų atiduoti savo vietas mainais už kompensaciją ar kitas naudas, tokias kaip kelionės čekiai.

• Priverstinis neįleidimas į lėktuvą: Jei niekas nesavanoriauja, aviakompanija gali neleisti keleiviams įlipti į lėktuvą. Tokiu atveju tu turi teisę į:

  • Grąžinimą arba naują užsakymą kitu artimiausiu skrydžiu.

  • Maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą, jei naujojo skrydžio vėlavimas viršija tam tikrą laiką.

  • Finansinę kompensaciją nuo 250 iki 600 eurų, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės.

Veiksmai, kurių reikia imtis, kai tavo skrydis perpildytas

1. Patikrink savanorius: Jei oro linijos siūlo kompensaciją už tai, kad atsisakytum savo vietos, įvertink savo galimybes. Dažniausiai siūlomos naudos yra pinigai, kuponai ar aukštesnės klasės bilietai vėlesniems skrydžiams.

2. Patvirtink savo teises: Jei tave priverstinai neįleidžia į lėktuvą, reikalauk raštiško dokumento apie tavo teises pagal EC261 ar kitas taikytinas taisykles.

3. Paklausk apie alternatyvius skrydžius: Skrydžiai iš Reunjono gali būti riboti, todėl apsvarstyk alternatyvas, tokias kaip:

   • Pierrefonds oro uostas (ZSE): Esantis pietinėje salos dalyje, gali būti turimų skrydžių.

   • Artimiausi oro uostai: Mauricijaus Sir Seewoosagur Ramgoolam tarptautinis oro uostas (MRU) yra tinkama alternatyva. Keltai ar regioniniai skrydžiai jungia Reunjoną ir Mauricijų.

4. Pateik kompensacijos prašymą: Išsaugok visus čekius, įlaipinimo bilietus ir komunikaciją. Naudok šią dokumentaciją, kad pateiktum kompensacijos prašymą tiesiogiai oro linijoms arba per paslaugą, tokią kaip Trouble Flight.

Kaip pasiekti alternatyvius oro uostus

Jei tave peradresavo į kitą oro uostą, pvz., Pierrefonds ar Mauricijaus, štai kaip tvarkytis su kelione:

• Į Pierrefonds oro uostą: Galimi taksi, autobusai arba automobilio nuoma 90 minučių kelionei nuo Rolando Garoso oro uosto.

• Į Mauricijų: Paimk keltą iš Saint-Denis arba užsisakyk regioninį skrydį trumpai kelionei. Įsitikink, kad tavo jungtis sutampa su perplanuotu skrydžiu.

Patarimai, kaip tvarkytis su perpildymo stresu

1. Ramybės ir mandagumo išlaikymas: Avialinijų personalas labiau padės keleiviams, kurie išliks mandagūs ir ramūs.

2. Būtiniausių daiktų pakavimas: Pasiimk į rankinį bagažą užkandžius, higienos priemones ir pramogas, kad būtum pasiruošęs ilgesniems laukimams.

3. Kompensacijos išnaudojimas: Jei pasiūlysi savanoriškai būti perkeliamas į kitą skrydį, derėkis dėl geriausios galimos kompensacijos. Prašyk pinigų vietoje kuponų, nes grynieji pinigai suteikia daugiau lankstumo.

Daugiau laiko praleidimas Reunione

Jei dėl perkėlimo reikės ilgiau pasilikti saloje, pasinaudok šia proga ir pamatyk daugiau jos grožio:

• Žygis į Piton de la Fournaise: Aplankyk vieną aktyviausių pasaulio ugnikalnių ir mėgaukis įspūdingais vaizdais.

• Poilsis L’Ermitage paplūdimyje: Mėgaukis ramiais vandenimis ir ryškiomis koralų rifomis, puikiai tinkamomis snorklingui.

• Vietinės virtuvės patirtis: Paragauk kreolinės virtuvės patiekalų, tokių kaip rougail saucisse ir šviežių jūros gėrybių, vietiniuose restoranuose.

Galutinės mintys

Skrydžių perpildymas yra nemalonumas, kurio niekas nenori patirti, tačiau žinodamas savo teises ir galimybes gali sumažinti stresą. Nuo kompensacijos reikalavimų iki alternatyvių kelionės maršrutų tyrinėjimo, turi įrankius, kurie padės užtikrinti sklandesnę kelionę.

Trouble Flight yra čia, kad padėtų tau tvarkytis su kelionių trikdžiais ir gauti tau priklausančią kompensaciją. Su mūsų pagalba gali susitelkti į artėjančius nuotykius, net jei tai reiškia papildomą kelionę po nuostabius Reuniono peizažus.