Skrydis atidėtas Ponta Delgados oro uoste – Tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Ponta Delgados oro uostas (PDL), oficialiai žinomas kaip Joao Paulo II oro uostas, yra pagrindiniai vartai į nuostabų Azorų archipelagą. Kasmet tūkstančiams keleivių jis sujungia salas su svarbiausiomis Europos ir Šiaurės Amerikos kryptimis. Tačiau skrydžių vėlavimai gali paversti svajonių atostogas ar verslo kelionę į frustruojantį patyrimą. Jei jūsų skrydis iš ar į Ponta Delgados oro uostą vėlavo, jūs galite būti teisūs gauti kompensaciją pagal ES reglamentus. Čia viskas, ką reikia žinoti.

Kodėl skrydžiai vėluoja Ponta Delgados oro uoste?

Ponta Delgados oro uostas, kaip ir bet kuris kitas tarptautinis centras, susiduria su įvairiais veiksniais, kurie gali sukelti skrydžių vėlavimus. Kai kurios dažniausios priežastys yra:

1. Oro sąlygos

Esant Atlanto vandenyno viduryje, Azorų salos dažnai susiduria su staigiais oro pokyčiais. Rūkas, stiprūs vėjai ir audros gali sukelti vėlavimus ar net skrydžių atšaukimus.

2. Oro eismo valdymo apribojimai

Dėl savo vietos ir didėjančio skrydžių skaičiaus Ponta Delgados oro uoste kartais būna perkrauta, dėl ko kyla kilimo ir leidimosi vėlavimai.

3. Techninės problemos

Lėktuvų priežiūros problemos gali sukelti vėlavimus, nes oro linijos užtikrina keleivių saugumą prieš leisdamas kilti.

4. Oro linijų personalo problemos

Įgulos narių trūkumas, pilotų trūkumas ar streikai gali sutrikdyti oro linijų veiklą ir sukelti ilgus vėlavimus.

5. Operacinės problemos

Bagažo tvarkymo problemos, vėlai atvykstantys skrydžiai ar saugumo vėlavimai gali prisidėti prie išvykimo vėlavimų.

Ar galite gauti kompensaciją už skrydžio vėlavimą Ponta Delgados oro uoste?

Taip! Jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas ir tai nebuvo dėl ypatingų aplinkybių (kaip ekstremalūs orai ar saugumo grėsmės), gali būti teisus gauti kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo tavo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km

• €600 už skrydžius daugiau nei 3,500 km (jei išvyksta arba atvyksta į ES šalį)

Ką daryti, jei tavo skrydis vėlavo Ponta Delgada oro uoste

Jei tu įstrigai PDL dėl vėlavimo, laikykis šių žingsnių, kad gautum kompensaciją:

1. Laikyk savo kelionės dokumentus

Laikyk savo įlaipinimo bilietą, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokias sąskaitas už papildomas išlaidas, kurias sukėlė vėlavimas.

2. Patikrink vėlavimo trukmę

Įsitikink, kad tavo skrydis vėlavo bent tris valandas atvykus į galutinę paskirties vietą.

3. Paprašyk raštiško pareiškimo

Praėjus oficialaus vėlavimo priežasties iš savo aviakompanijos, nes tai padės tavo pretenziją.

4. Gauk nemokamą maitinimą ir apgyvendinimą

Jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei dvi valandas, aviakompanijos turi suteikti maisto, gėrimų ir, jei vėlavimas užtrunka per naktį, viešbučio apgyvendinimą ir transportą į ir iš oro uosto.

5. Pareikšk savo kompensaciją

Gali kreiptis tiesiai į aviakompaniją dėl kompensacijos, tačiau jie gali vilkinti ar atsisakyti mokėti. Verčiau leisk mums tuo pasirūpinti! Mes specializuojamės greitai ir efektyviai gauti aviakompanijų kompensacijas.

Alternatyvūs oro uostai netoli Ponta Delgada

Jei tavo skrydis stipriai atidėtas ar atšauktas, gal verta apsvarstyti kitus oro uostus. Nors Ponta Delgada yra pagrindinis oro uostas Azoruose, gali pažiūrėti skrydžius iš:

• Lajes oro uostas (TER) Terceiros saloje – Pasiekiamas trumpu vietiniu skrydžiu, siūlo tarptautinius maršrutus į Lisaboną ir kitas vietas.

• Horta oro uostas (HOR) Faialo saloje – Kitas pasirinkimas, ypač jei keliauji Azoruose.

Kaip nuvykti į kitus oro uostus iš Ponta Delgada

• Skrydžiai tarp salų: SATA Air Açores dažnai skraido tarp Azorų salų.

• Keltai: Sezoniniai keltai jungia kai kurias salas, nors kelionės trukmė gali būti ilga.

Dažni klausimai apie skrydžių vėlavimus Ponta Delgada oro uoste

Ką daryti, jei mano skrydis vėluoja dėl blogų oro sąlygų?

Jei vėlavimą sukelia ekstremalios oro sąlygos, aviakompanijos pagal EU261 neprivalo kompensuoti keleivių. Tačiau jos vis tiek privalo suteikti pagalbą, pvz., maistą, gėrimus ir, jei reikia, apgyvendinimą.

Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?

Aviakompanijos dažnai vilkina mokėjimus, tačiau su profesionalia pagalba reikalavimai gali būti išspręsti per kelias savaites ar mėnesius, priklausomai nuo sudėtingumo.

Ar galiu gauti kompensaciją, jei užsakiau per kelionių agentūrą?

Taip! Nesvarbu, ar užsisakei tiesiogiai pas aviakompaniją ar per trečiąją šalį. Tavo keleivio teisės lieka tos pačios.

Reikalauk savo skrydžio vėlavimo kompensacijos šiandien!

Jeigu tavo skrydis iš arba į Ponta Delgada oro uostą vėlavo daugiau nei tris valandas, tu gali pretenduoti į iki €600 kompensacijos. Neleisk aviakompanijoms pasilikti to, kas teisėtai tavo—patikrink savo teisę dabar ir leisk mums pasirūpinti skundu už tave.

Tiesiog įvesk savo skrydžio duomenis, o mes pasirūpinsime likusiu. Tai greita, be jokių rūpesčių ir be rizikos!