Skrydis Liko Lėktuvas Lenkijoje? Žinok Savo Teises ir Gauk Kompensaciją!

Keliavimas oru gali būti nenuspėjamas, o vėlavimai yra įprasti nepatogumai keleiviams, skrendantiems į arba iš Lenkijos. Nesvarbu, ar esate įstrigę Varšuvos Šopeno oro uoste, Krokuvos-Balica, ar Gdansko Lecho Valensos oro uoste, svarbu žinoti savo teises, kai susiduriate su skrydžio vėlavimais. Daugeliu atvejų galite turėti teisę į kompensaciją iki 600 € pagal ES reglamentą 261/2004. Štai viskas, ką reikia žinoti apie skrydžio vėlavimus Lenkijoje ir kaip galite reikalauti to, kas jums priklauso.

Kodėl skrydžiai vėluoja Lenkijoje?

Yra keletas priežasčių, kodėl skrydžiai vėluoja Lenkijoje. Kai kurios dažniausios yra:

• Oro sąlygos – Lenkijoje būna atšiaurios žiemos su sniegu ir rūku, ypač tokiuose miestuose kaip Varšuva ir Katovicai, sukeliančios skrydžio trikdžius.

• Oro eismo užimtumas – Tokie oro uostai kaip Varšuvos Šopenas yra pagrindiniai tranzitiniai centrai, todėl oro eismas yra intensyvus ir kartais atsiranda vėlavimai.

• Techninės problemos – Orlaivių priežiūra ir techninės problemos gali netikėtai nutraukti skrydžius.

• Streikai – Oro eismo kontrolierių ar avialinijų darbuotojų streikai gali sukelti plačius vėlavimus.

• Saugumo grėsmės arba ekstremalios situacijos – Šie dalykai gali staiga nutraukti skrydžių tvarkaraščius.

Nesvarbu priežastis, jei jūsų skrydis vėlavo daugiau nei trys valandos, galite turėti teisę į kompensaciją.

Ar turite teisę į kompensaciją?

Pagal ES reglamentą 261/2004 keleiviai, skrendantys iš bet kurio Lenkijos oro uosto ar atvykstantys į Lenkiją ES pagrįsta aviakompanija, gali reikalauti kompensacijos už vėlavimus, viršijančius tris valandas, su sąlyga, kad vėlavimas nebuvo dėl nepaprastų aplinkybių, tokių kaip ekstremalios oro sąlygos arba saugumo grėsmės.

Kompensacijos sumos yra tokios:

• €250 – Skrydžiai iki 1 500 km (pvz., Varšuva-Berlynas)

• €400 – Skrydžiai tarp 1 500 km ir 3 500 km (pvz., Krokuva-Madridas)

• €600 – Skrydžiai virš 3 500 km (pvz., Gdanskas-Niujorkas)

Jeigu tavo skrydis buvo atidėtas per naktį, aviakompanija privalo suteikti viešbučio apgyvendinimą ir maistą. Saugok kvitus, nes jie gali būti kompensuoti.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Lenkijoje?

Jei esi įstrigęs Lenkijos oro uoste dėl vėluojančio skrydžio, vadovaukis šiais žingsniais:

1. Patikrink vėlavimo priežastį – Pasikalbėk su aviakompanijos personalu ir paprašyk raštiško patvirtinimo dėl priežasties.

2. Saugok visus dokumentus – Išsaugok savo įlaipinimo bilietą, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokius kvitus už maistą, apgyvendinimą ar transportą.

3. Dokumentuok vėlavimą – Padaryk ekrano nuotrauką išvykimo lentos su tavo vėluojančiu skrydžiu.

4. Prašyk pagalbos – Jei vėlavimas trunka daugiau nei dviejų valandų, aviakompanija turėtų suteikti maisto ir gėrimų.

5. Pateik kompensacijos prašymą – Jei tavo skrydis atitinka kriterijus, pateik prašymą aviakompanijai arba leisk Trouble Flight tvarkyti procesą už tave.

Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?

Kai pateiksi prašymą, aviakompanija turi iki dviejų mėnesių, kad atsakytų. Kai kurios aviakompanijos gali uždelsti mokėjimus arba neteisingai atmesti prašymus. Štai kodėl naudojantis profesionalią paslaugą kaip Trouble Flight padidini šansus gauti kompensaciją greičiau.

Skrydis vėluoja Lenkijoje? Štai ką daryti pagrindiniuose oro uostose

Varšuvos Chopino oro uostas (WAW)

Kaip didžiausias ir judriausias Lenkijos oro uostas, Varšuvos Chopinas dažnai patiria vėlavimus. Jei tavo skrydis vėluoja:

• Eik į A terminalą dėl avialinijų pagalbos.

• Naudokis oro uosto nemokamu Wi-Fi, kad pasitikrintum naujienas.

• Jei užstrigai per naktį, netoliese esančiuose viešbučiuose, kaip Courtyard by Marriott Warsaw Airport, greitai rasi nakvynę.

Kraków John Paul II International Airport (KRK)

Krokuvos oro uostas, nors ir mažesnis, taip pat susiduria su sezoniniais vėlavimais. Jei vėluojama:

• Atsipalaiduok Verslo salone, kad būtų patogu.

• Jei tavo skrydis labai sutrikdytas, apsvarstyk alternatyvius maršrutus per Katowice oro uostą, vos 1.5 valandos kelio autobusu.

Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN)

Gdansko oro uostas yra pagrindinis tarptautinis Šiaurės Lenkijos centras. Jei vėluojama:

• Naudokis oro uosto Mobilios informacijos paslauga norėdamas patikrinti perregistravimo galimybes.

• Gali būti, kad yra alternatyvių skrydžių iš Poznań oro uosto (POZ).

Avialinijos su dažnais vėlavimais Lenkijoje

Kai kurios avialinijos yra žinomos dėl dažnesnių vėlavimų Lenkijos oro uostuose. Remiantis ataskaitomis, šie turėjo dažnus skrydžių vėlavimus per praėjusius metus:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Jei skridai su bet kuria iš šių avialinijų ir patyrei vėlavimą, pasitikrink ar esi tinkamas kompensacijai!

Ar gali gauti pinigų grąžinimą vietoj kompensacijos?

Kompensacija ir pinigų grąžinimas yra skirtingi. Tu tik gausi pinigų grąžinimą, jei tavo skrydis vėluoja daugiau nei penkias valandas ir nusprendi nekeliauti. Priešingu atveju, kompensacija taikoma už vėlavimus daugiau nei tris valandas.

Gauk savo pinigus atgal už vėluojantį skrydį Lenkijoje

Jei tavo skrydis Lenkijoje buvo atidėtas, gali pretenduoti į iki €600 už kiekvieną keleivį. Neleisk oro linijoms išsisukinėti—Trouble Flight padaro procesą paprastą. Patikrink savo teisę šiandien ir gauk tai, ką esi vertas!

Jeigu neseniai susidūrei su vėlavimu Lenkijoje, spausk žemiau ir pradėk savo pretenziją iškart!