Jei esi patyręs nusivylimą dėl skrydžio perpildymo Belfast City Airport (George Best Belfast City Airport), tu ne vienas. Perpildymas yra įprasta avialinijų praktika, tačiau tai nereiškia, kad turi tiesiog priimti nepatogumą. Europos reglamentas EC261 suteikia keleiviams stiprias teises reikalauti kompensacijos už atsisakymą laipinti dėl perpildymo. Štai viskas, ką reikia žinoti apie savo teises, pretenzijos pateikimo procesą ir kaip maksimaliai išnaudoti situaciją.
Belfast City Airport yra vienas iš Šiaurės Airijos judriausių transporto centrų, įsikūręs vos penki kilometrai nuo miesto centro. Nors jo artumas miestui daro jį populiariu pasirinkimu tiek verslo, tiek laisvalaikio keliautojams, didėjantis keleivių srautas kartais lemia, kad avialinijos parduoda daugiau vietų nei yra. Perpildymas yra avialinijų apskaičiuota rizika, siekiant užtikrinti, kad lėktuvai būtų pilni, tačiau kai visi keleiviai atvyksta į skrydį, kai kurie lieka be vietos.
Jei atsidūrei tokioje situacijoje, nesijaudink. Turi teises, kurios skirtos apsaugoti tave nuo šio nepatogumo. EC261 reglamentas taikomas skrydžiams iš Belfast City Airport, ir jis gali suteikti teisę į kompensaciją nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio nuotolio.
Tuo momentu, kai sužinai, kad neįleidžiamas į lėktuvą dėl perpildymo, svarbu veikti greitai. Sek šiuos žingsnius, kad apsaugotum savo teises:
Prašyk raštiško patvirtinimo: Paprašyk oro linijos pateikti raštišką dokumentą, nurodantį, kodėl buvo atsisakyta tave įlaipinti. Įsitikink, kad aiškiai nurodytas permokėjimas.
Priimk priežiūrą ir pagalbą: Pagal EC261, oro linijos turi suteikti nemokamą maistą, gaiviuosius gėrimus ir prieigą prie komunikacijos priemonių (telefonų skambučių ar el. laiškų), kol lauki kito galimo skrydžio. Jei reikia nakvynės, oro linija turi ją suorganizuoti ir apmokėti.
Neskubėk su priėmimu: Oro linijos gali pasiūlyti kuponus ar kitokią naudą kaip kompensaciją. Nors tai gali atrodyti patrauklu, dažnai verta siekti savo teisės į piniginę kompensaciją.
Pateik savo pretenziją: Galima pateikti kompensacijos pretenziją tiesiogiai oro linijai arba pasinaudoti paslauga, pvz., Trouble Flight, kuri specializuojasi išmokų užtikrinime paveiktiems keleiviams.
Jei esi įstrigęs dėl permokėjimo Belfast City oro uoste, apsvarstyk skrydžius iš Belfast International oro uosto, kuris yra apie 30 minučių kelio automobiliu. Šis didesnis oro uostas aptarnauja daug tarptautinių maršrutų ir gali pasiūlyti alternatyvų maršrutą į tavo tikslą. Yra keletas patogių būdų keliauti tarp šių dviejų oro uostų, įskaitant taksi, maršrutinius autobusus ar net automobilių nuomą. Tikrinant skrydžius abiejuose oro uostuose, padidėja tikimybė greitai rasti sprendimą.
Pagal EC261, jei dėl permokėjimo buvo atsisakyta tave įlaipinti ir tai ne tavo kaltė, tu turi teisę į kompensaciją. Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
€250 už skrydžius iki 1,500 km.
€400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km.
€600 už skrydžius virš 3,500 km.
Be finansinės kompensacijos, aviakompanija turi pasiūlyti pasirinkimą tarp bilieto grąžinimo arba pervežimo į galutinę vietą anksčiausiai įmanoma proga.
Kompensacijos prašymas gali būti sudėtingas procesas, ypač kai aviakompanijos vėluoja arba atmeta teisėtus reikalavimus. Štai čia įsikiša Trouble Flight. Su metų patirtimi ir giliais keleivių teisių supratimu, mes tvarkome dokumentus, bendraujame su aviakompanijomis tavo vardu ir užtikriname, kad gautum tai, ko esi vertas. Mūsų komanda dirba pagal principą „jokio laimėjimo – jokio mokesčio“, tad tau nėra jokios rizikos.
Nors vietų perviršis gali būti nenuspėjamas, yra keli žingsniai, kuriuos gali atlikti, kad sumažintum galimybes nukentėti:
Registruokis anksti: Keleiviai, kurie registruojasi paskutiniai, dažniau būna pašalinami iš skrydžio.
Prisijunk prie aviakompanijos lojalumo programų: Dažnai keliaujantys keleiviai dažnai gauna prioritetą vietų perviršio situacijose.
Venk populiarių kelionių laikų: Skrydžiai per šventes ir sezono piko laikotarpius dažniau būna perparduoti.
Nors vietų perviršis gali sukelti nepatogumų, Belfastas išlieka išskirtiniu miestu, verta aplankyti. Žinomas dėl turtingos istorijos, gyvybingos kultūros ir nuostabių peizažų, Belfastas siūlo daugybę lankytinų vietų, nuo Titanic Belfast muziejaus iki šurmuliuojančios St. Georgeâs turgavietės. Jei tavo planai vėluoja, apsvarstyk galimybę tyrinėti miesto istorines gatves, ragauti garsios virtuvės ar aplankyti netoliese esantį Giantâs Causeway.
Labai erzina, kai dėl perpildymo neįleidžia į skrydį Belfasto miesto oro uoste, bet tai dar ne pasaulio pabaiga. Dėl EC261 reglamentų šį nepatogumą gali paversti galimybe gauti iki 600 € kompensacijos. Nesvarbu, ar keliauji trumpais, ar ilgais skrydžiais, tavo teisės yra apsaugotos. Leisk Trouble Flight pasirūpinti kompensacijos procesu, o tu susikoncentruok į savo kitą nuotykį.
Pasiruošęs gauti kompensaciją? Neleisk perpildymui sugadinti tavo kelionių planų. Pradėk savo paraišką su Trouble Flight šiandien ir gauk tau priklausančius pinigus!