Skrydžio perpildymas Liublianoje – Jūsų teisės ir kaip gauti kompensaciją

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Liublijanos yra perpildytas?

Perpildyti skrydžiai yra dažna problema dideliuose oro uostuose, ir Liublijanos Jože Pučnik oro uostas (LJU) nėra išimtis. Aviakompanijos parduoda daugiau bilietų, nei turi vietų, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Bet kai visi pasirodo, kai kurie lieka už borto. Jei tau taip nutiko Liublijanoje, nepanikuok – gali turėti teisę gauti iki €600 kompensacijos pagal Europos reglamentą EC 261.

Kodėl skrydžiai perpildomi?

Perpildymas yra verslo strategija, naudojama aviakompanijų siekiant maksimizuoti pelną. Jie apskaičiuoja neatvykstančių keleivių tikimybę remiantis istoriniais duomenimis, bet klaidos vis tiek pasitaiko, ir galiausiai kenčia keleiviai, praleidžiantys svarbius įvykius, verslo susitikimus ar atostogas.

Bet gera žinia? Europos keleivių teisės tavo pusėje!

Tavo keleivių teisės Liublijanoje

Jeigu tau buvo atsisakyta įlaipinimo dėl perpildymo Liublijanos Jože Pučnik oro uoste, gali turėti teisę į kompensaciją pagal EC 261/2004, kuris saugo keleivius keliaujančius ES.

Kokias teises turi?

Jei aviakompanija perpildė skrydį ir atsisakė įlaipinti prieš tavo valią, gali reikalauti:

• €250 už skrydžius iki 1500 km

• €400 už skrydžius nuo 1500 iki 3500 km

• €600 už skrydžius daugiau nei 3500 km

Be finansinės kompensacijos, aviakompanija privalo suteikti:

• Pakeitimas skrydis į tavo kelionės tikslą

• Nemokamas maistas ir gėrimai oro uoste, kol lauki

• Viešbučio apgyvendinimas jei tavo naujas skrydis išvyksta kitą dieną

• Du nemokami skambučiai ar el. laiškai

Net jei oro linijos siūlo alternatyvų skrydį, vis tiek gali reikalauti piniginės kompensacijos.

Liublianos Jože Pučniko oro uostas – ar gali išvykti iš kito oro uosto?

Jei tavo skrydis iš Liublianos yra perpilnas ir tau skubiai reikia pasiekti kelionės tikslą, apsvarstyk galimybę skristi iš Venecijos Marco Polo oro uosto (VCE) arba Zagrebo Franjo Tuđmano oro uosto (ZAG). Abu yra kelių valandų kelio nuo Liublianos ir gali turėti alternatyvių skrydžio galimybių.

Kaip pasiekti alternatyvius oro uostus?

• Venecijos oro uostas (VCE) – apie 2,5 valandos autobusu ar automobiliu

• Zagrebo oro uostas (ZAG) – apie 1,5 valandos automobiliu ar tiesioginiu pervežimu

Prieš priimdami bet kokią kompensaciją iš oro linijų, patikrink, ar gali užsakyti skrydį iš šių netoliese esančių oro uostų. Kai kurios oro linijos gali net padengti tavo transporto išlaidas.

Kaip reikalauti kompensacijos už perpilntą skrydį Liublianoje

Jei tau buvo atsisakyta įlipti į lėktuvą, sek šiuos žingsnius, kad gautum savo teisėtą kompensaciją:

1. Nesutink su savanoriška kompensacija

Oro linijos dažnai siūlo kuponus ar nuolaidas vietoj grynųjų pinigų kompensacijos. Jei nesi 100% tikras, kad tau nereikės pinigų, nesutink su kuponais – jie gali būti mažiau vertingi nei tavo teisėtos sumos.

2. Prašyk rašytinio patvirtinimo

Prašyk oro linijų darbuotojų raštiško paaiškinimo, kad tavo skrydis buvo perpilntas ir tau buvo atsisakyta įlipti. Tai bus svarbus įrodymas, kai pateiksi pretenziją.

3. Laikyk visus kelionių dokumentus

Saugok savo įlaipinimo kortelę, bilieto patvirtinimą ir bet kokias sąskaitas už išlaidas, patirtas laukdamas alternatyvaus skrydžio.

4. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Naudokis mūsų nemokamu internetiniu įrankiu, kad patikrintum, ar tu turi teisę į kompensacijąâ€”tai užtrunka tik kelias sekundes!

5. Leisk ekspertams tvarkyti tavo reikalą

Vietoj to, kad aiškintumės su aviakompanija dėl pasiteisinimų ir vėlavimų, leisk Trouble Flight atlikti darbą už tave. Mes turime komandą profesionalų, kurie specializuojasi kompensacijų už perpildytus skrydžius užtikrinime.

Dažnos aviakompanijų pasiteisinimai vengiant mokėti kompensacijas

Aviakompanijos dažnai bando išvengti kompensacijų, nurodydamos įvairias priežastis. Štai kaip atremti jų dažniausius pasiteisinimus:

• “Tai buvo techninė problema.” → Techninės problemos yra laikomos aviakompanijos atsakomybės ribose, todėl kompensacija vis tiek galioja.

• “Mes pasiūlėme alternatyvų skrydį.” → Net jei priėmei naują skrydį, tu vis tiek turi teisę į finansinę kompensaciją.

• “Tai buvo dėl ypatingų aplinkybių.” → Perpildymas niekada nėra ypatinga aplinkybė—tai yra tyčinė aviakompanijos politika.

Jei aviakompanija atsisako mokėti, leisk mums tvarkyti reikalą. Mes kovojame už tavo pinigus!

Reali istorijos – Perpildymo atvejai Liublianos oro uoste

Daugelis keleivių sėkmingai reikalavo kompensacijos, kai jiems buvo atsisakyta įlaipinti Liublianos Jože Pučnik oro uoste. Štai keletas tikrų atvejų:

Atvejis 1: Sugadintas verslo susitikimas

Andrej, verslininkas iš Slovėnijos, turėjo skristi į Frankfurtą svarbiai klientų prezentacijai. Dėl per didelio bilietų pardavimo jis buvo įstrigęs LJU oro uoste ir atvyko diena vėliau. Trouble Flight pasirūpino jo pretenzija, ir jis gavo €400 kompensaciją.

Atvejis 2: Atidėta šeimos atostogos

Keturių asmenų šeima buvo neleista įlipti į jų skrydį į Paryžių. Jie bilietus užsisakė prieš kelis mėnesius, bet oro linijos neleido jiems įlipti. Dėka EC 261, kiekvienas šeimos narys gavo €250 kompensaciją, viso €1,000.

Atvejis 3: Alternatyvus paskutinės minutės skrydis

Studentas, skraidantis iš Liublianos į Amsterdamą, buvo pašalintas iš skrydžio, bet sugebėjo paskutinės minutės bilietą užsisakyti iš Zagrebo oro uosto (ZAG). Nors priėmė alternatyvų skrydį, jis vis tiek gavo €250 kompensaciją.

Kiek laiko trunka kompensacijos gavimas?

Daugelis oro linijų vilkina arba ignoruoja pretenzijas, tikėdamiesi, kad keleiviai atsisakys. Bet su Trouble Flight, dauguma bylų išsprendžiamos per 8-12 savaites. Jei oro linijos nesutinka bendradarbiauti, mes keliam pretenziją atitinkamoms institucijoms arba imtis teisinių veiksmų.

Geriausia dalis? Jūs nemokate nieko, nebent laimime jūsų bylą!

Paskutiniai patarimai dėl per daug parduotų skrydžių Liublianoje

1. Patikrinkite alternatyvius oro uostus (Venecija ar Zagrebas) dėl atsarginio skrydžio.

2. Niekada nepriimkite kuponų, nebent jie atitinka jūsų teisėtą kompensaciją.

3. Laikykite visus kelionės dokumentus ir prašykite rašytinio įrodymo apie per didelį bilietų pardavimą.

4. Naudokitės Trouble Flight nemokama pretenzijų tikrintoja, norėdami patikrinti, ar jums priklauso iki €600 kompensacija.

Būti nepaleistam į lėktuvą dėl perpildymo yra siaubinga, bet tau nereikia dėl to kentėti finansiškai. Reikalauk savo kompensacijos šiandien!