Skrydžio Perteklius Ženevoje – Ką Daryti ir Kaip Gauti Kompensaciją

Suprasti Skrydžių Perpardavimą Ženevoje

Ženeva, pagrindinis tarptautinių keliautojų centras, garsėja savo nuostabiais Alpių vaizdais, diplomatiniu statusu ir, deja, dažnais atvejais, kai skrydžiai perparduodami. Aviakompanijos kartais parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų, kad kompensuotų tikėtinus neatvykimus, bet kai visi pasirodo, keleiviai gali būti priversti pasilikti ant žemės.

Jei tai patyrei Ženevoje, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES Reglamentą 261/2004, kuris gina keleivius skrydžių perpardavimo atvejais. Skaityk toliau, kad sužinotum, kaip gali pretenduoti iki 600 € už savo nepatogumus.

Kodėl Aviakompanijos Perparduoda Skrydžius Ženevoje?

Perpardavimas yra plačiai paplitusi aviakompanijų praktika siekiant maksimalizuoti pelnus, nes jos mano, kad tam tikra procentinė dalis keleivių neatvyks. Tačiau Ženevos oro uostas (GVA) mato didelį verslo keliautojų ir diplomatų srautą, kurie retai praleidžia savo skrydžius, didindami tikimybę, kad keleiviai bus palikti ant žemės.

Kai kurios aviakompanijos, kurios dažnai veikia Ženevoje ir žinomos, kad perparduoda skrydžius, yra:

• SWISS International Air Lines

• easyJet Switzerland

• Air France

• British Airways

• Lufthansa

• KLM

Ką Daryti, Jei Jūsų Skrydis Ženevoje Perparduotas?

Jei dėl perpardavimo nebuvai įlaipintas į lėktuvą Ženevos oro uoste, atlik šiuos žingsnius:

1. Neprarask ramybės ir nepriimk pirmo pasiūlymo – Aviakompanijos dažnai siūlo kelionių čekius vietoj piniginės kompensacijos. Pagal ES261 tu turi teisę į pinigus.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo – Paprašyk aviakompanijos oficialaus pareiškimo, patvirtinančio, kad tau buvo atsisakyta įlaipinti dėl per daug parduotų vietų.

3. Išsaugok visus kelionės dokumentus – Išsaugok savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokią komunikaciją su aviakompanija.

4. Prašyk kito skrydžio – Jei turi greitai pasiekti tikslą, prašyk naujo skrydžio be papildomų išlaidų.

5. Prašyk kompensacijos – Priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali būti suteikta €250, €400 arba €600 kompensacija.

Ar gali išvykti iš kito oro uosto?

Jei tavo skrydis per daug parduotas Ženevoje, pagalvok apie skrydžius iš Liono-Saint Exupéry oro uosto (LYS), kuris yra tik dviejų valandų kelionė automobiliu. Daug aviakompanijų vykdo panašius maršrutus iš Liono, ir greitas traukinys arba mikroautobusas gali tave ten nuvežti laiku kitam išvykimui. Tai gali būti puikus būdas išvengti užstrigimo, tuo pačiu reikalaujant kompensacijos iš savo pradinės aviakompanijos.

Kompensacija už per daug parduotus skrydžius Ženevoje

ES Reglamentas 261/2004 saugo keleivius, skrendančius iš ar viduje ES (įskaitant Šveicariją), taip pat tuos, kurie skrenda į Ženevą su ES aviakompanija. Kompensacija, kurią gali reikalauti, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km

• €400 už skrydžius tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 už skrydžius virš 3 500 km

Ar per daug parduotų vietų kompensacija taikoma visiems keleiviams?

Taip, jei:

• Tu turėjai patvirtintą rezervaciją.

• Tu užsiregistravai laiku.

• Pereinamas bilietų pardavimas buvo aviakompanijos kaltė.

• Tu nepasidavei savanoriškai.

Net jei aviakompanija pateikia tau vėlesnį skrydį, vis tiek gali reikalauti kompensacijos už nepatogumus.

Ženevos oro uosto paslaugos pereinamam keleiviams

Ženevos oro uostas siūlo įvairias paslaugas, kurios gali padėti keleiviams, susidūrusiems su pereinamaisiais bilietais:

• Oro uosto laukimo salės – Jei tavo laukimas ilgas, daugelis aviakompanijų suteikia prieigą prie salių su maistu, gėrimais ir Wi-Fi.

• Artimiausi viešbučiai – Jei aviakompanija užsako tau kitą dieną skrydį, jie turėtų padengti apgyvendinimo išlaidas. Artimiausi viešbučiai: Mövenpick Hotel Geneva ir Hilton Geneva Hotel & Conference Centre.

• Transporto pagalba – Gali būti prieinamos nemokamos pervežimo paslaugos, kad galėtum persikelti į kitą skrydį iš netoliese esančio oro uosto.

Kaip reikalauti kompensacijos už pereinamą skrydį Ženevoje

Reikalauti kompensacijos yra lengviau nei manai. Štai ką reikia daryti:

1. Patikrink tinkamumą – Naudokis internetiniu skaičiuokliu, kad pamatytum, ar tu esi tinkamas kompensacijai.

2. Surink įrodymus – Surink savo bilietą, atsisakymo patvirtinimą ir bet kokius įrodymus dėl išlaidų.

3. Pateik savo reikalavimą – Aviakompanijos kartais vilkina išmokas, bet gali naudotis paslaugomis, kaip Trouble Flight, kad tvarkytų visą procesą už tave.

Kaip išvengti pereinamų skrydžių Ženevoje

Nors pereinamų skrydžių negali kontroliuoti, gali imtis veiksmų, kad sumažintum riziką būti pakeistas:

• Registruokis internetu iš anksto – Kuo anksčiau užsiregistruosi, tuo mažesnė tikimybė, kad tau bus atsisakyta įlaipinti.

• Prisijunk prie avialinijos lojalumo programos – Dažni keleiviai yra mažiau tikėtini, kad bus išstumti.

• Užsisakyk tiesiogiai su avialinija – Užsakymai per trečiąsias šalis kartais turi mažesnį prioritetą.

• Skristi ne piko metu – Skrydžiai darbo valandomis dažniau būna per daug užpildyti.

Galutinės mintys

Būti atsisakyta įlaipinti Ženevoje dėl per daug užpildyto skrydžio gali būti frustracija, bet tu neprivalai priimti šios nepatogybės be kompensacijos. Jei tau tai atsitiks, prisimink, kad tu gali turėti teisę į iki 600 € už tavo bėdas.

Neleisk avialinijoms tavęs išnaudoti – pareikšk savo kompensaciją šiandien!