Satu Mare, žavingas miestas šiaurės Rumunijoje, yra namai mažam, bet efektyviam Satu Mare tarptautiniam oro uostui (IATA: SUJ). Nors oro uosto nedidelis dydis užtikrina asmeniškesnę kelionių patirtį, jis nėra apsaugotas nuo retkarčiais pasitaikančių nesėkmių, tokių kaip lėktuvo bilietų perpildymas. Jei susidūrei su šia nemalonia situacija, nesijaudink - yra žingsnių, kuriuos gali atlikti, kad nepatogumą paverstum kompensacija.
Lėktuvo bilietų perpildymas įvyksta, kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Tai yra įprasta praktika aviacijos pramonėje, nes aviakompanijos tikisi, kad kai kurie keleiviai neatvyks ir siekia maksimizuoti pajamas. Tačiau, kai visi keleiviai atvyksta, kai kurie lieka stovėti prie vartų.
Nors perpildymas yra legalus pagal ES taisykles, aviakompanijos privalo kompensuoti keleiviams, kurie negali įlaipinti. Pagal EC261/2004, gali būti suteikta iki 600 € kompensacija, jei tavo skrydis perpildytas.
Satu Mare oro uostas yra svarbus centras keliautojams, tyrinėjantiems Maramurešo regioną ir už jo ribų. Nepaisant mažo dydžio, oro uostas jungiasi su pagrindiniais Rumunijos miestais ir Europos kryptimis. Tačiau dėl ribotos talpos ir didėjančio keleivių skaičiaus, perpildymo incidentai nėra reti.
Jei tavo skrydis iš Satu Mare yra perpildytas, gali apsvarstyti alternatyvius variantus. Baia Mare oro uostas (BAY), esantis vos už 60 kilometrų, yra dar vieni vartai į regioną. Priklausomai nuo tavo skubos, galėtum tyrinėti skrydžius iš Baia Mare ir netgi apsvarstyti vairavimą ar taksi, kad pasiektum jį. Kelionė tarp dviejų oro uostų trunka apie valandą ir siūlo vaizdingus šiaurės Rumunijos kaimo vaizdus.
Susidurti su perpildytu skrydžiu gali būti nemalonu, bet žinoti savo teises gali padaryti didelį skirtumą. Štai žingsniai, kuriuos turėtum atlikti:
Pirmas žingsnis yra susisiekti su oro linijų personalu Satu Mare oro uoste. Jie gali pasiūlyti savanorišką kompensaciją keleiviams, kurie sutiktų skristi vėliau. Jei neskubi, tai galėtų būti puiki proga derėtis dėl privilegijų, tokių kaip maisto kuponai, viešbučio apgyvendinimas arba ateities kelionių kreditas.
Jei tau priverstinai neleidžiama įlipti į lėktuvą, prašyk raštiško paaiškinimo iš oro linijų, kodėl buvo per daug rezervacijų. Šis dokumentas bus labai svarbus, norint pateikti kompensacijos prašymą vėliau.
Jei patiri papildomų išlaidų, tokių kaip maistas, transportas ar nakvynė, laikyk visus čekius. Oro linijos privalo atlyginti pagrįstas išlaidas, susijusias su per daug rezervacijų.
Kaip minėta anksčiau, Baia Mare oro uostas gali būti atsarginis planas. Tikrindamas skrydžius iš netoliese esančių oro uostų gali sutaupyti laiko ir rūpesčių. Be to, kai kurios oro linijos gali pasiūlyti perkelti tave per kitą miestą, padengiant visas papildomas išlaidas.
Pagal ES teisę gali turėti teisę į finansinę kompensaciją. Suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
€250 už skrydžius iki 1,500 km
€400 už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km
€600 už skrydžius virš 3,500 km
Pateik prašymą tiesiogiai oro linijoms arba naudok specializuotą paslaugą, pvz., Trouble Flight, kad būtų tvarkomas procesas už tave.
Jei tavo kelionės planai leidžia lankstumą, apsvarstyk skrydžių užsakymą ne piko metu. Tai sumažina tikimybę būti išstumtam iš per daug rezervuoto skrydžio.
Dauguma oro linijų skiria vietas pirmiems atėjusiems. Atvykus anksti į Satu Mare oro uostą ir užsiregistravus kuo greičiau, padidėja šansai gauti savo vietą.
Nuolat tikrink skrydžio būseną ir įsitikink, kad tavo kontaktiniai duomenys yra atnaujinti oro linijoje. Taip gausi greitus pranešimus apie bet kokius pokyčius.
Gauti kompensaciją iš oro linijų gali būti ilgas ir stresas keliantis procesas. Trouble Flight palengvina šį procesą, užtikrindama, kad gautum kompensaciją be nereikalingų vėlavimų. Mūsų komanda pasirūpins viskuo – nuo bendravimo su oro linija iki teisinės pagalbos, jei reikia.
Satu Mare oro uostas mažas, bet svarbus šiaurės Rumunijos keliautojams. Nors skrydžio perkomandavimas gali sugriauti planus, supratimas apie savo teises ir alternatyvų paieškos gali padėti pasinaudoti situacija. Nesvarbu, ar reikia kompensacijos, ar pagalbos su kitais kelionių planais, Trouble Flight yra čia, kad padėtų.
Jei buvai paveiktas skrydžių perkomandavimo Satu Mare oro uoste, nedelsk. Pradėk savo prašymą šiandien ir gauk iki 600 € kompensacijos. Tavo kelionė svarbi, ir mes esame čia, kad užtikrintume, jog gautum teisingumą.