Skraidymas gali būti stresas, ypač kai netikėti vėlavimai sujaukia tavo planus. Jei neseniai susidūrei su uždelstu skrydžiu Łódź oro uoste (LCJ), gali būti tinkamas kompensacijai pagal ES reglamentą EC 261/2004, įstatymą, skirtą apsaugoti keleivių teises Europos Sąjungos valstybėse narėse.
ES reglamentas EC 261/2004 suteikia keleiviams teisę į finansinę kompensaciją, jei jų skrydis vėluoja, yra atšauktas arba per daug užsakytas. Kompensacija taikoma skrydžiams, išvykstantiems iš ar atvykstantiems į ES oro uostus, įskaitant Łódź oro uostą. Reglamentas apima vėlavimus, kuriuos sukėlė oro linija, išskyrus ypatingas aplinkybes, tokias kaip ekstremalūs orai, politinis nestabilumas ar oro eismo kontrolės streikai.
Norint būti tinkamam kompensacijai:
Vėlavimas turi viršyti tris valandas atvykus į galutinę paskirties vietą.
Oro linija turi būti atsakinga už vėlavimą (pvz., techninės problemos, veiklos trukdžiai).
Tavo skrydis turi arba išvykti iš ES oro uosto, arba būti vykdomas ES pagrindo oro linijos.
Kompensacijos suma priklauso nuo tavo skrydžio atstumo:
Iki 1,500 km: €250
1,500 km iki 3,500 km: €400
Daugiau kaip 3,500 km: €600 (skrydžiams už ES ribų)
Skrydžiams ES viduje, viršijantiems 1,500 km, gali reikalauti €400, kas yra įprasta daugeliui tarptautinių maršrutų iš Łódź oro uosto.
Jei manai, kad turi teisę į kompensaciją dėl vėluojančio skrydžio Lodzėje, atlik šiuos veiksmus:
Surink savo skrydžio informaciją
Įsitikink, kad turi savo įlaipinimo kortelę, skrydžio numerį ir bet kokį bendravimą su oro linijomis dėl vėlavimo. Ši informacija bus būtina, kai pildysi pretenziją.
Patikrink vėlavimo trukmę
Vėlavimas skaičiuojamas nuo tikrojo atvykimo laiko į tavo paskirties vietą. Įsitikink, kad jis viršija tris valandas.
Susisiek su oro linijomis
Pradėk tiesiogiai susisiekti su oro linijomis ir prašyti kompensacijos pagal ES reglamentą EC 261/2004. Oro linijos privalo atsakyti per pagrįstą laiką, bet dažnai gali atstumti ar atidėti tavo prašymą.
Naudokis pretenzijų pagalbos paslaugomis
Jei oro linijos nėra atsakingos arba atmeta tavo pretenziją be tinkamų priežasčių, gali naudoti specializuotas paslaugas, tokias kaip Trouble Flight. Mes tvarkome visą pretenzijų procesą už tave, užtikrindami, kad gautum tau priklausančią kompensaciją be didelio vargo. Mūsų komanda turi metų patirtį bendraujant su oro linijomis ir ES reglamentais, padidindami tavo sėkmingos pretenzijos galimybes.
Kompensacijos tiesiogiai iš oro linijų prašymas gali būti nuobodus procesas. Oro linijos dažnai stengiasi atmesti galiojančias pretenzijas arba siūlo kuponus vietoj pinigų kompensacijos. Štai kodėl Trouble Flight yra idealus partneris tavo pretenzijai:
Nėra laimėjimo, nėra mokesčio: Mokėsi mums tik tada, jei mes sėkmingai atgausime tavo kompensaciją.
Ekspertų teisinė pagalba: Mūsų komanda žino, kaip tvarkyti oro linijų taktikas ir teisinius spragas.
Greitas ir paprastas procesas: Mes tvarkome visus dokumentus ir derybas, todėl tau nereikės rūpintis.
Jei šiuo metu esi Łódź oro uoste ir lauki vėluojančio skrydžio, štai ką gali padaryti:
Sek informaciją: Nuolat tikrink skrydžių informacijos ekranus ir oro linijų atnaujinimus.
Prašyk pagalbos: Oro linijos privalo suteikti maistą, gėrimus ir viešbutį (jei reikia) ilgo vėlavimo atveju.
Saugok kvitus: Jei dėl vėlavimo patiri papildomų išlaidų, pavyzdžiui, už maistą ar transportą, saugok kvitus. Gali būti, kad šias išlaidas galėsi atgauti vėliau.
K1: Ką daryti, jei oro linija siūlo man kelionės kuponą vietoj kompensacijos?
Tu turi teisę reikalauti grynaisiais išmokamos kompensacijos. Kuponai gali būti nenaudingi, jei neplanuoji vėl skristi su ta pačia oro linija. Trouble Flight gali padėti gauti tinkamą grynųjų kompensaciją.
K2: Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?
Procesas paprastai trunka nuo kelių savaičių iki poros mėnesių, priklausomai nuo oro linijos bendradarbiavimo. Naudodamasis profesionalia paslauga, tokia kaip Trouble Flight, gali pagreitinti procesą.
K3: Ar galiu vis tiek reikalauti kompensacijos, jei priėmiau oro linijos pagalbą per vėlavimą?
Taip, priimta pagalba (pvz., maistas ar viešbutis) nepašalina tavo teisės į kompensaciją.
K4: Ką daryti, jei oro linija teigia, kad vėlavimo priežastis yra ypatingos aplinkybės?
Oro linijos dažnai bando išvengti mokėti kompensacijas, nurodydamos ypatingas aplinkybes. Tačiau tik tam tikros situacijos laikomos ypatingomis, pavyzdžiui, stiprios oro sąlygos arba saugumo rizikos. Trouble Flight gali ištirti, ar oro linijos teiginys yra teisingas ir kovoti už tavo kompensaciją, jei ne.
Vėluojantis skrydis Łódź oro uoste gali būti labai erzinantis, bet neprivalai kentėti be kompensacijos. Dėl ES Reglamento EC 261/2004 tu gali gauti iki €600 kompensacijos. Su Trouble Flight pagalba, gauti kompensaciją yra lengva ir be streso. Nepalik oro linijoms pasinaudoti nesąžiningais metodais - pradėk savo pretenziją šiandien!
Pasiruošęs gauti savo kompensaciją? Susisiek su Trouble Flight dabar ir leisk mums pasirūpinti tavo vėluojančio skrydžio pretenzija!