Lidojuma atcelšana Gatvikas lidostā var būt kaitinoša un apgrūtinoša, bet ar pareizo informāciju tu vari veiksmīgi tikt galā ar situāciju un pat izmantot iespēju izpētīt savas iespējas. Šis ceļvedis palīdzēs saprast, kas jādara, ja tavs lidojums tiek atcelts Gatvikā, tai skaitā tavas tiesības, alternatīvie ceļojumu plāni un ko darīt, kamēr gaidi lidostā.
Gatvikas lidosta (LGW) ir otrā noslogotākā lidosta Apvienotajā Karalistē, kas atrodas apmēram 28 jūdzes uz dienvidiem no centrālās Londonas. Tā ir galvenā bāze tādām lielām aviosabiedrībām kā British Airways, EasyJet un Norwegian Air, kas savieno miljoniem pasažieru ar galamērķiem visā pasaulē. Lidosta ir sadalīta divos termināļos - Ziemeļu un Dienvidu, piedāvājot plašu pakalpojumu klāstu, ieskaitot veikalus, restorānus un atpūtas zonas.
Ja tu esi iestrēdzis Gatvikā lidojuma atcelšanas dēļ, tu vari izmantot šos pakalpojumus, lai tava gaidīšana būtu ērtāka. Piemēram, Gatvikas No1 Lounges piedāvā relaksējošu vidi ar bezmaksas uzkodām, dzērieniem un Wi-Fi, kas ļaus tev atpūsties vai pastrādāt. Iepirkšanās entuziastiem Gatvika piedāvā visu, sākot no ielas zīmoliem līdz luksusa veikaliem, piemēram, Harrods un World Duty Free.
Lidojumi var tikt atcelti dažādu iemeslu dēļ, piemēram:
Nelabvēlīgi laikapstākļi: Migla, sniegs vai vētras var izjaukt lidojumu grafikus.
Tehniskas problēmas: Lidmašīnu apkopes vai darbības kļūdas var radīt nepieciešamību atcelt lidojumus.
Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi: Aizņemta gaisa telpa vai ārkārtas situācijas var izraisīt kavējumus un atcelšanu.
Streiki: Nozares darbinieku vai lidostas personāla streiki.
Noskaidrojot iemeslu, kāpēc tava lidojuma tika atcelta, tu varēsi saprast, ko darīt tālāk.
Ja tava lidojuma tika atcelta Gatvikas lidostā, tev varētu pienākties kompensācija vai palīdzība saskaņā ar EC261/2004, Eiropas regulu, kas aizsargā pasažieru tiesības. Lūk, kas jāzina:
Tiesības saņemt kompensāciju:
Lidojumiem Eiropas Savienībā vai ko veic ES bāzētas aviokompānijas, tu vari saņemt kompensāciju no 250 līdz 600 eiro, atkarībā no lidojuma distances un kavējuma ilguma.
Tiesības uz aprūpi:
Aviokompānijai ir jānodrošina ēdiens, dzērieni un naktsmītnes (ja nepieciešams), kamēr gaidi savu nākamo lidojumu.
Alternatīvi lidojumi vai atmaksas:
Aviokompānijām ir jāsniedz izvēle starp atmaksu vai pārlidošanu uz galamērķi pēc iespējas ātrāk.
Izņēmumi:
Kompensācija var nebūt pieejama, ja atcelšana notikusi ārkārtēju apstākļu dēļ, piemēram, stipra vētra vai gaisa satiksmes kontrolieru streiki.
Ja tava lidojuma tiek atcelta, apsver citus ceļošanas variantus, lai mazinātu neērtības:
Pārraksties uz citu lidojumu:
Sazinies ar sava aviokompānijas klientu servisu, lai pārrakstītos uz nākamo pieejamo lidojumu. Ja aviokompānijas grafiks tev neder, apskati citu aviokompāniju piedāvātos lidojumus no Gatvikas.
Meklē tuvākās lidostas:
Londonā ir vairākas lidostas, tostarp Hītrova, Stensteda, Lutona un Londonas pilsētas lidosta. Ja Gatvikas lidojumi ir pārtraukti, iespējams, atradīsi labākas iespējas citās lidostās.
Kā tur nokļūt: Izmanto Gatwick Express vilcienu, lai nokļūtu Londonas centrā, tad pārsēdies uz sabiedrisko transportu, kas ved uz alternatīvo lidostu. Piemēram, uz Heathrow var aizbraukt ar Piccadilly Line vai Heathrow Express.
Apsver vilcienu vai autobusu:
Ja tavs galamērķis ir Apvienotajā Karalistē vai Eiropā, vilcieni vai autobusi var būt labs variants. No Gatwick ir tieši vilcienu savienojumi uz pilsētām kā Braitona, Londona un citām.
Kamdēļ gaidi savus jaunos ceļojuma plānus, izmanto Gatwick iespējas, lai mazāk stresotu:
Ēšana: Izbaudi maltīti vienā no Gatwick daudzajiem restorāniem. Populāras vietas ir Jamie’s Italian, The Nicholas Culpeper Pub un Pret A Manger.
Iepirkšanās: No tehnoloģiju ierīcēm līdz luksusa precēm—Gatwick veikalos ir, ko aplūkot.
Atpūta: Rezervē sesiju Be Relax spa un relaksējies.
Paliec savienots: Izmanto Gatwick bezmaksas Wi-Fi, lai atjauninātu tuviniekus vai sakārtotu darbus.
Apstiprini atcelšanu:
Pārbaudi savu e-pastu, aviokompānijas lietotni vai izlidošanas ekrānus, lai pārliecinātos par lidojuma statusu.
Sazinies ar aviokompāniju:
Runā ar pārstāvi par pārrezervēšanu, kompensāciju vai atmaksas iespējām.
Saglabā čekus:
Paturi čekus par izdevumiem, kas radušies dēļ atcelšanas—ēdienu, transportu vai viesnīcu, jo tos varētu atmaksāt.
Dokumentē visu:
Pieraksti atcelšanas iemeslu un sarunas ar aviokompānijas darbiniekiem. Tas var noderēt, ja vēlāk vajadzēs iesniegt kompensācijas prasību.
Lidojumu atcelšana vienmēr ir kaitinoša, bet Gatwick lidosta ar savām ērtībām un stratēģisko vietu palīdz tikt galā ar šo murgu. Ja zini savas tiesības, izskati citas iespējas un izmanto lidostas priekšrocības, situācija būs daudz vieglāk kontrolējama.
Ja tavais lidojums Gatwickā ir atcelts, nevilcinies prasīt kompensāciju saskaņā ar EC261/2004. Trouble Flight ir eksperti pasažieru prasību iesniegšanā, nodrošinot, ka saņemsi kompensāciju, kas tev pienākas. Sāc savu prasību jau šodien un pārvērt šo neērtību par iespēju!