Overbooking av Fly i Wien – Kjenn Dine Rettigheter & Få Erstatning

Forstå overbooking av fly i Wien

Overbooking av fly er en vanlig praksis blant flyselskaper, inkludert de som opererer fra Wien internasjonale lufthavn (VIE). Flyselskaper selger noen ganger flere billetter enn tilgjengelige seter, i påvente av at noen passasjerer ikke vil møte opp. Men når alle gjør det, blir noen kastet av flyet. Hvis dette har skjedd med deg, kan du ha rett til kompensasjon i henhold til EU-forordning 261/2004.

Hvorfor overbooker flyselskaper fly?

Flyselskaper optimaliserer setebelastningsratene sine for å maksimere fortjenesten. De analyserer tidligere passasjerdata og overbooker basert på estimerte no-show-rater. Selv om dette hjelper dem å unngå å fly med tomme seter, fører det ofte til ufrivillig nektet ombordstigning for passasjerer som hadde gyldige billetter.

Hva skal du gjøre hvis ditt fly fra Wien er overbooket?

Hvis du blir ufrivillig kastet av flyet i Wien, følg disse trinnene:

1. Gi ikke frivillig opp setet ditt med mindre flyselskapet tilbyr kompensasjon som du finner tilfredsstillende.

2. Be om skriftlig bekreftelse på din nektet ombordstigning og årsaken til overbookingen.

3. Be om umiddelbar assistanse, inkludert måltider, overnatting (hvis nødvendig), og alternative reisealternativer.

4. Sjekk din berettigelse for kompensasjon i henhold til EC 261/2004.

5. Fil en klage med Trouble Flight for å motta opptil €600 i kompensasjon.

Dine rettigheter under EU 261 for overbookede fly

Under EC 261 har passasjerer som ufrivillig nektes ombordstigning på grunn av overbooking rett til kompensasjon. Beløpet avhenger av flydistansen:

• €250 for flyreiser under 1 500 km

• €400 for flyreiser mellom 1 500 km og 3 500 km (inkludert de fleste intra-EU flyreiser)

• €600 for flyreiser over 3 500 km

I tillegg må flyselskapet tilby deg et valg mellom omdirigering eller full refusjon. Hvis den nye flyvningen går neste dag, må de også gi hotellopphold, måltider og transport.

Alternative flyplasser nær Wien

Hvis du trenger et alternativt fly raskt, vurder å sjekke Bratislava flyplass (BTS), som ligger bare 55 km fra Wien. Det er koblet til Wien med en direkte bussforbindelse som tar omtrent en time. Bratislava har ofte fly til europeiske destinasjoner med lavere passasjervolum, noe som øker sjansene dine for å finne en alternativ forbindelse.

Hvordan komme seg til Bratislava flyplass fra Wien

• Buss: Vanlige shuttlebusser går mellom Wien internasjonale lufthavn og Bratislava flyplass på omtrent 60 minutter.

• Tog: Tog fra Wien Hauptbahnhof til Bratislavas hovedstasjon tar rundt 1 time. Derfra tar en kort taxitur deg til flyplassen.

• Taxi: En direkte taxitur tar 40-50 minutter men er dyrere.

Å sjekke Bratislava kan være et smart trekk, spesielt hvis flyselskapet ditt ikke kan tilby et passende alternativ fra Wien.

Flyselskaper med hyppige overbookinger på Wien flyplass

Selv om ethvert flyselskap kan overbooke, er noen selskaper kjent for hyppige overbookingshendelser på Wien internasjonale lufthavn. Basert på rapporter inkluderer flyselskapene med høyere forekomster:

• Lufthansa

• Austrian Airlines (Østerrikes flaggbærer, med mange flyvninger fra Wien)

• Ryanair (Lavprisflyselskap med stramme tidsplaner)

• Wizz Air (Populær for europeiske ruter)

Hvis du flyr med disse flyselskapene og opplever overbooking, hold på boardingkortet ditt og be om bevis på nektet ombordstigning.

Overbooking vs. kansellering – Hva er forskjellen?

Passasjerer forveksler ofte overbooking med flykansellering. Her er nøkkelforskjellen:

• Overbooking betyr at flyet går som planlagt, men du nektes ombordstigning fordi det ikke er flere ledige seter.

• Kansellering betyr at flyselskapet bestemmer seg for ikke å gjennomføre flyvningen.

Begge situasjonene gir deg rett til kompensasjon under EU Forordning 261, men prosessen for å kreve erstatning er litt annerledes.

Hva om flyselskapet tilbyr deg en voucher i stedet for kompensasjon?

Flyselskaper prøver ofte å løse saker med nektet ombordstigning ved å tilby reisevouchers i stedet for kontantkompensasjon. Selv om vouchers kan være fristende, bør du vurdere følgende før du godtar:

1. Kontanter er alltid bedre – En voucher begrenser alternativene dine.

2. Begrensninger på vouchers – Mange har blackout-datoer eller utløpsdato.

3. Du har lovmessig rett til kompensasjon – Flyselskapene må betale kontanter hvis du ber om det.

Profftips: Hvis du godtar en voucher, sørg for at du får bekreftelse på eksakt verdi og eventuelle begrensninger som gjelder.

Hvordan kreve kompensasjon for en overbooket flyvning i Wien

Å kreve kompensasjon kan virke komplisert, men Trouble Flight gjør det enkelt. Følg disse trinnene:

1. Send inn flydetaljene dine på nettsiden vår.

2. Vi sjekker om du er kvalifisert i henhold til EU 261.

3. Vi forhandler med flyselskapet på dine vegne.

4. Motta opptil €600 i kompensasjon rett til bankkontoen din!

Vi jobber på en no-win, no-fee basis, som betyr at du kun betaler hvis vi lykkes med å få pengene tilbake til deg.

Vanlige spørsmål

Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

Det avhenger av flyselskapet, men saker blir vanligvis løst i løpet av noen uker til noen måneder. Noen flyselskaper behandler krav raskere, mens andre kan ta rettslige skritt for å forsinke betaling.

Hva om flyet mitt var overbooket for flere måneder siden?

Du kan fortsatt sende inn et krav! I henhold til EU-forordning 261, har du opptil tre år på deg til å kreve kompensasjon.

Kan jeg få kompensasjon hvis jeg aksepterte et alternativt fly?

Ja! Selv om du aksepterte et omdirigert fly, kan du fortsatt kreve kompensasjon hvis du ankom destinasjonen din mer enn tre timer senere enn opprinnelig planlagt.

Hva om flyselskapet nekter kravet mitt?

Flyselskaper avviser ofte krav i starten, i håp om at passasjerer vil gi opp. Det er her Trouble Flight kommer inn. Vi håndterer alle de juridiske kompleksitetene og kjemper for dine rettigheter.

Avsluttende tanker

Hvis du opplevde overbooking av fly i Wien, ikke la flyselskapet slippe unna med det. Du kan ha rett til opptil €600 i kompensasjon! Sjekk din kvalifikasjon og la Trouble Flight håndtere prosessen for deg.

Enkelt legg inn detaljene dine på nettsiden vår og få pengene du fortjener!