Cancelar um voo nunca é legal, principalmente quando bagunça os seus planos. Se o seu voo foi cancelado em Belfast, seja no Aeroporto Internacional de Belfast ou no Aeroporto George Best Belfast City, saber os seus direitos e o que fazer em seguida pode deixar essa situação chata mais tranquila. Aqui, vamos te guiar pelos seus direitos como passageiro, opções alternativas de viagem e informações úteis sobre os aeroportos pra te ajudar a lidar com essa encrenca.
De acordo com o Regulamento da UE EC261/2004, passageiros saindo de um aeroporto da UE ou chegando em um com uma companhia aérea europeia têm direitos importantes em casos de voos cancelados. Esses direitos incluem:
Reembolso ou Remarcação: Você tem direito a um reembolso completo ou a uma remarcação para o seu destino final na próxima oportunidade.
Direito a Assistência: As companhias aéreas precisam oferecer refeições, bebidas e acomodação (se necessário) durante longos atrasos causados por cancelamentos.
Compensação: Se o cancelamento foi por responsabilidade da companhia aérea e não por circunstâncias extraordinárias como condições climáticas severas, você pode ter direito a uma compensação de até €600, dependendo da distância do voo.
Converse com a Equipe da Companhia Aérea: Vá até o balcão de atendimento da companhia pra saber sobre opções de remarcação ou compensação.
Guarde Todos os Recibos: Se você tiver gastos por causa do cancelamento, como refeições ou transporte, guarde os recibos pra reembolso.
Considere Outros Aeroportos: Belfast está bem conectado com outros aeroportos. Se os voos no Aeroporto Internacional de Belfast estiverem lotados, considere verificar o Aeroporto George Best Belfast City ou até o Aeroporto de Dublin por voos disponíveis.
Entre em contato com a Trouble Flight: Se você não tem certeza sobre seus direitos ou precisa de ajuda para pedir compensação, fala com a Trouble Flight. A gente é especialista em garantir que os passageiros recebam a compensação que merecem.
O Aeroporto Internacional de Belfast (BFS) é o maior aeroporto da Irlanda do Norte, localizado a cerca de 18 milhas do centro de Belfast. Ele tem várias comodidades pra deixar sua espera mais confortável:
Salas VIP: O Aspire Lounge oferece um espaço relaxante com bebidas, snacks e Wi-Fi grátis.
Lojas: De lojas duty-free até marcas famosas, você vai encontrar várias opções de compras.
Restaurantes: Curta uma variedade de opções, desde lanches rápidos até refeições em lugares como Starbucks e Burger King.
Transportes: Ônibus e táxis estão sempre à disposição pra te levar ao centro de Belfast ou outros destinos próximos.
Se você tá voando dentro do país ou pra destinos próximos, o Aeroporto George Best Belfast City (BHD) pode ser uma boa opção. Fica a apenas três milhas do centro, e oferece:
Acesso Fácil: Dá pra chegar de trem, ônibus ou táxi numa boa.
Comodidades Modernas: Lojas, cafés e uma sala tranquila pra relaxar.
Filas Curtas: Por ser menor, o check-in e a segurança são bem mais rápidos.
Quando os voos são cancelados, transporte alternativo pode ser uma salvação. Considere essas opções:
Rebooking com Outra Companhia Aérea: As companhias aéreas muitas vezes trabalham juntas pra ajudar passageiros perdidos, então pergunta se dá pra remarcar em uma parceira.
Viagem de Trem: A rede ferroviária da Irlanda do Norte conecta Belfast a outras cidades grandes, sendo uma boa pra viagens mais curtas.
Ônibus e Coaches: Empresas como a Translink têm vários serviços pela região, incluindo rotas pra Dublin.
Cancelamentos podem significar longas esperas no aeroporto. Aqui vão algumas dicas pra aproveitar o tempo:
Fica Ligado: Usa o Wi-Fi grátis do aeroporto pra acompanhar atualizações e ver arranjos alternativos.
Relaxa em Salas VIP: Ter acesso a uma sala VIP pode te dar um lugar mais tranquilo e confortável pra esperar.
Explora as Atrações Locais: Se sua espera durar a noite, vale a pena visitar lugares icônicos de Belfast, como o Titanic Belfast ou o Mercado de St. George.
Posso pedir compensação por um voo cancelado em Belfast? Sim, sob o EC261/2004, dá pra pedir compensação se a companhia aérea foi responsável pelo cancelamento e deu menos de 14 dias de aviso.
O que eu faço se perder um voo de conexão por causa do cancelamento? A companhia aérea tem que oferecer opções de remarcação ou reembolso se sua conexão fazia parte da mesma reserva.
Como chego no Aeroporto de Dublin vindo de Belfast? Ônibus e coaches de empresas como a AirCoach têm serviços diretos entre Belfast e o Aeroporto de Dublin.
Cancelar um voo em Belfast pode bagunçar seus planos, mas saber seus direitos e opções faz toda a diferença. Esteja você no Aeroporto Internacional de Belfast ou no George Best Belfast City Airport, pode ficar tranquilo(a) que existem recursos e ajuda para te apoiar nessa jornada.
Tá difícil conseguir a compensação ou remarcar sua viagem? Fala com o pessoal da Trouble Flight! A gente cuida de tudo pra você só se preocupar em chegar ao seu destino.