Aeroporti Ndërkombëtar i Dubait (DXB) është një nga aeroportet më të ngarkuara në botë, që lidh Evropën, Azinë dhe Afrikën. Me miliona pasagjerë që kalojnë çdo muaj, ndërprerjet e fluturimeve janë një realitet i mërzitshëm. Nëse fluturimi yt u anulua në Aeroportin Ndërkombëtar të Dubait, është mirë me ditë të drejtat e tua dhe kompensimet që mund të marrësh.
Ka shumë arsye pse fluturimet anulohen, dhe ndonjëherë ke të drejtë për kompensim. Disa nga arsyet e zakonshme janë:
Moti i keq: Stuhi rëre, mjegull e dendur, ose nxehtësi ekstreme që ndikon në trafikun ajror.
Probleme teknike: Fluturimet mund të anulohen nga defektet ose vonesat në mirëmbajtje.
Mbipopullimi i trafikut ajror: Me mbi 80 milionë pasagjerë në vit, DXB shpesh ka vonesa e anulime.
Probleme operacionale: Mungesa e stafit, gabimet e planifikimit ose kufizimet financiare të linjave ajrore.
Çështje sigurie: Rreziqe më të larta sigurie ose këshilla qeveritare që mund të sjellin anulime.
Nëse anulimi është për arsye që janë nën kontrollin e linjës ajrore, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar!
Kur një fluturim anulohet, linja ajrore duhet të të ofrojë alternativa. Në varësi të rrethanave, mund të të takojnë:
Një fluturim tjetër për destinacionin tënd
Rimbursim i plotë nëse vendos të mos udhëtosh
Vakte falas, akomodim në hotel dhe transport nëse pritja zgjatet
Por, shumë pasagjerë nuk e dinë që mund të kërkojnë edhe kompensim monetar bazuar në disa rregullore.
Nëse fluturimi yt ishte nisje nga Aeroporti Ndërkombëtar i Dubait me një linjë ajrore evropiane ose britanike (si British Airways, Lufthansa ose Air France), ose nëse fluturimi yt po shkonte për në Evropë me një linjë ajrore të BE-së, atëherë mund të mbrohesh nga rregulloret EC261 ose UK261.
Kompensimi varion bazuar në distancën e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime midis 1,500 dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Nëse fluturimi yt u anulua më pak se 14 ditë para nisjes, dhe përgjegjësia ishte e linjës ajrore, mund të kërkosh kompensim përveç rimbursimit të biletës ose një fluturimi alternativ!
Nëse fluturimi yt nga Aeroporti Ndërkombëtar i Dubait është anuluar, mund të ketë një mënyrë për të arritur në destinacionin tënd duke kontrolluar fluturimet nga Aeroporti Ndërkombëtar Al Maktoum (DWC). Ky aeroport ndodhet rreth 50 km në jug të DXB dhe mirëpret disa linja ajrore ndërkombëtare dhe rajonale.
Nëse të duhet të ndryshosh aeroportin për shkak të një anulimi, këto janë disa opsione:
Me Taksi: Një udhëtim me taksi mes DXB dhe DWC zgjat rreth 45 minuta dhe kushton rreth 150 AED (€38).
Me Metro & Autobus: Merr Linjen e Kuqe të Metrosë së Dubait për te Stacioni i Metrosë Ibn Battuta, pastaj ndrysho për te Autobusi F55 që lidh me DWC.
Me Transfer Privat: Disa linja ajrore mund të ofrojnë shërbime transporti për pasagjerët e prekur nga anulimet.
Kontrollimi për fluturime alternative nga DWC mund të të shpëtojë orë pritjeje dhe të arrish në destinacion më herët.
Jo të gjitha linjat ajrore funksionojnë nën të njëjtat ligje të të drejtave të pasagjerëve. Ja një përmbledhje:
Emirates (për fluturime nga UK/BE)
British Airways
Lufthansa
Air France
KLM
Turkish Airlines
Flydubai
Air Arabia
IndiGo
Saudia
Edhe nëse linja juaj ajrore nuk është ligjërisht e detyruar të të kompensojë, ata mund të ofrojnë ende vouchera, opsione për ri-booking, ose pagesa me mirësi—pra gjithmonë pyet!
Mbaji kartën e hipjes, konfirmimin e rezervimit, dhe çdo email nga linja ajrore që lidhet me anulimin. Këto do të jenë kritike kur të bësh kërkesën.
Kërko një konfirmim të shkruar nga linja ajrore që tregon arsyen e anulimit. Nëse ishte për shkak të problemeve teknike ose të stafit, shanset për kompensim rriten.
Nëse ke paguar për ushqime shtesë, akomodim ose transport, ruaji faturat—linja ajrore mund t'i rimbursojë këto shpenzime.
Linjat ajrore shpesh ofrojnë kuponë udhëtimi në vend të kompensimit me para. Edhe pse mund të duket i përshtatshëm, kuponët zakonisht vlejnë shumë më pak se kompensimi me para që të takon.
Paraqitja e kërkesave për kompensim mund të jetë frustruese dhe të marrë kohë. Me Trouble Flight, ne e trajtojmë të gjithë procesin për ty—duke siguruar që të marrësh deri në 600€ pa stres.
Nëse fluturimi yt kishte një ndalesë në Dubai, por ishte rezervuar fillimisht si një biletë e vetme, ti mund të jesh ende i/e kualifikuar për kompensim—sidomos nëse udhëtimi yt filloi në BE ose MB.
Shembull:
Nëse ke rezervuar një fluturim të British Airways nga Londër → Dubai → Bangkok, dhe pjesa Dubai në Bangkok u anulua, ti mund të paraqesësh një kërkesë nën EC261.
Nëse fluturimet ishin rezervuar veçmas, linja ajrore nuk është përgjegjëse për të rirezervuar fluturimin tjetër.
Gjithmonë rezervoji fluturimet ndërlidhëse në të njëjtën rezervim për t'u mbrojtur nga anulimet.
Procesi mund të zgjasë nga pak javë deri në disa muaj, në varësi të përgjigjes së linjës ajrore. Megjithatë, Trouble Flight siguron që rasti yt të trajtohet sa më shpejt.
Nëse kompania ajrore refuzon padrejtësisht kërkesën tënde, Trouble Flight mund të ndërmarrë veprime ligjore për ty—pa asnjë kosto paraprake.
Jo, moti ekstrem konsiderohet si një rrethanë e jashtëzakonshme, që do të thotë se kompanitë ajrore nuk janë të detyruara ligjërisht të kompensojnë pasagjerët.
Anulimet e fluturimeve në Aeroportin Ndërkombëtar të Dubait mund të jenë frustruese, por nëse kompania ajrore është përgjegjëse, mund të kesh të drejtë për deri në 600 € kompensim. Nëse fluturimi yt u anulua për shkak të problemeve operacionale, problemeve teknike, ose mbingarkimit, duke ditur të drejtat e tua mund të të ndihmojë të rimarrësh kohën dhe paratë e humbura.
Lëre Trouble Flight të merret me kërkesën tënde ndërsa ti fokusohesh në udhëtimin tënd të ardhshëm. Dërgo kërkesën tënde sot dhe merr atë që të takon!