Aeroporti i Ponta Delgada (PDL), zyrtarisht i njohur si Aeroporti João Paulo II, është porta kryesore për në arkipelagun mahnitës të Azoreve. Duke shërbyer mijëra pasagjerë çdo vit, ky aeroport lidh ishujt me destinacionet kryesore evropiane dhe amerikane. Megjithatë, vonesat e fluturimeve mund të kthejnë një udhëtim ëndrrash ose një udhëtim biznesi në një përvojë frustruese. Nëse fluturimi juaj nga ose për në Aeroportin Ponta Delgada është vonuar, mund të keni të drejtë për kompensim sipas rregulloreve të BE-së. Ja gjithçka që duhet të dini.
Aeroporti i Ponta Delgada, si çdo tjetër qendër ndërkombëtare, përballet me faktorë të ndryshëm që mund të shkaktojnë vonesa në fluturime. Disa nga arsyet më të zakonshme përfshijnë:
Duke qenë në mes të Oqeanit Atlantik, Azoret shpesh preken nga ndryshimet e papritura të motit. Mjegulla, erërat e forta dhe stuhitë mund të shkaktojnë vonesa ose edhe anulime të fluturimeve.
Për shkak të vendndodhjes dhe numrit në rritje të fluturimeve, Aeroporti i Ponta Delgada nganjëherë përballet me ngjeshje, duke çuar në vonesa në ngritje dhe ulje.
Problemet e mirëmbajtjes së avionëve mund të çojnë në vonesa pasi linjat ajrore sigurojnë sigurinë e pasagjerëve para se të lejojnë ngritjen.
Mungesa e anëtarëve të ekuipazhit, mungesa e pilotëve ose grevat mund të ndërpresin operacionet e linjave ajrore dhe të shkaktojnë vonesa të gjata.
Problemet me trajtimin e bagazheve, fluturimet që vonohen, ose vonesat e sigurisë mund të kontribuojnë në vonesa të nisjes.
Po! Nëse fluturimi yt u vonua për më shumë se tre orë në mbërritje dhe vonesa nuk ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (si moti ekstrem ose kërcënimet e sigurisë), mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullorja e BE-së 261/2004.
Shuma që mund të kërkosh varet nga distanca e fluturimit tënd:
â¬250 për fluturime deri në 1,500 km
â¬400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km
â¬600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse niseni ose mbërrin në një vend të BE-së)
Nëse mbetesh në PDL për shkak të një vonese, ndiq këto hapa për të maksimizuar shanset e tua për të marrë kompensim:
Mbaj kartën e imbarkimit, konfirmimin e rezervimit, dhe çdo faturë për shpenzimet e shtuara nga vonesa.
Sigurohu që fluturimi yt të jetë vonuar për të paktën tre orë në mbërritje në destinacionin final.
Kërko një arsye zyrtare për vonesën nga linja ajrore, pasi kjo do të mbështesë kërkesën tënde.
Nëse fluturimi yt është vonuar për më shumë se dy orë, linjat ajrore duhet të ofrojnë ushqim, pije dhe, në rast të vonesave gjatë natës, strehim në hotel dhe transport për të shkuar dhe kthyer nga aeroporti.
Mund të kërkosh kompensimin drejtpërdrejt përmes linjës ajrore, por ata mund të vonojnë ose refuzojnë të paguajnë. Në vend të kësaj, lejo që ne ta trajtojmë! Ne jemi të specializuar në sigurimin e kompensimit të linjave ajrore shpejt dhe me efikasitet.
Nëse fluturimi yt vonohet shumë ose anulohet, mund të konsiderosh aeroporte alternative. Ndërsa Ponta Delgada është aeroporti kryesor në Azore, mund të kontrollosh fluturimet nga:
Aeroporti Lajes (TER) në ishullin Terceira – Qasje përmes një fluturimi të shkurtër brenda vendit, ofron rrugë ndërkombëtare për në Lisbonë dhe destinacione të tjera.
Aeroporti Horta (HOR) në ishullin Faial – Një opsion tjetër, sidomos nëse po udhëton brenda Azoreve.
Fluturimet ndër ishullore: SATA Air Açores operon fluturime të shpeshta ndërmjet ishujve të Azoreve.
Tragetet: Shërbimet sezonale të trageteve lidhin disa ishuj, megjithëse koha e udhëtimit mund të jetë e gjatë.
Nëse vonesa shkaktohet nga moti ekstrem, linjat ajrore nuk janë të detyruara të kompensojnë pasagjerët sipas EU261. Megjithatë, ato duhet të ofrojnë ndihmë, si ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.
Linjat ajrore shpesh vonojnë pagesat, por me ndihmë profesionale, pretendimet mund të zgjidhen brenda disa javëve deri në disa muaj, në varësi të kompleksitetit.
Po! Nuk ka rëndësi nëse e ke rezervuar direkt me linjën ajrore apo përmes një ofruesi të tretë. Të drejtat e tua të pasagjerit mbeten të njëjta.
Nëse fluturimi yt nga ose për në Aeroportin e Ponta Delgadas është vonuar për më shumë se tre orë, mund të kesh të drejtën për dëmshpërblim deri në €600. Mos lër që kompanitë ajrore të mbajnë atë që të takon—kontrollo të drejtën tënde tani dhe le që ne të merremi me kërkesën për ty.
Thjesht vendos detajet e fluturimit dhe ne do kujdesemi për të tjerat. Është e shpejtë, pa telashe dhe pa rrezik!