O Aeroporto de Ponta Delgada (PDL), conhecido oficialmente como Aeroporto João Paulo II, é a principal porta de entrada para o deslumbrante arquipélago dos Açores. Recebendo milhares de passageiros todos os anos, este aeroporto conecta as ilhas a grandes destinos na Europa e América do Norte. Mas os atrasos de voo podem transformar aquela viagem dos sonhos ou uma viagem de negócios em uma experiência frustrante. Se o seu voo de ou para o Aeroporto de Ponta Delgada foi atrasado, você pode ter direito a uma indenização conforme os regulamentos da UE. Aqui está tudo o que você precisa saber.
O Aeroporto de Ponta Delgada, como qualquer outro grande hub internacional, enfrenta diversos fatores que podem causar atrasos de voo. Algumas das razões mais comuns incluem:
Estando no meio do Oceano Atlântico, os Açores frequentemente são afetados por mudanças climáticas repentinas. Nevoeiro, ventos fortes e tempestades podem causar atrasos ou até cancelamentos de voos.
Devido à sua localização e ao crescente número de voos, o Aeroporto de Ponta Delgada às vezes enfrenta congestionamento, causando atrasos na decolagem e pouso.
Problemas de manutenção das aeronaves podem levar a atrasos enquanto as companhias garantem a segurança dos passageiros antes de permitir a decolagem.
Falta de tripulação, escassez de pilotos ou greves podem interromper as operações das companhias aéreas e causar atrasos longos.
Problemas com o manuseio de bagagens, atrasos em voos que chegam ou atrasos na segurança podem contribuir para os atrasos nas partidas.
Sim! Se o seu voo foi atrasado por mais de três horas na chegada e o atraso não foi devido a circunstâncias extraordinárias (como clima extremo ou ameaças à segurança), você pode ter direito a uma compensação de acordo com o Regulamento Europeu 261/2004.
O valor da compensação depende da distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km (se partindo ou chegando a um país da UE)
Se você ficou preso no PDL por causa de um atraso, siga esses passos para aumentar suas chances de conseguir uma compensação:
Fique com o cartão de embarque, confirmação de reserva e quaisquer recibos de despesas extras causadas pelo atraso.
Certifique-se de que o seu voo foi atrasado por pelo menos três horas na chegada ao destino final.
Solicite um motivo oficial para o atraso à sua companhia aérea, isso vai ajudar na sua reivindicação.
Se o voo atrasar por mais de duas horas, as companhias aéreas devem fornecer comida, bebidas e, em caso de atrasos durante a noite, acomodação em hotel e transporte de ida e volta ao aeroporto.
Você pode reivindicar a compensação diretamente com a companhia aérea, mas eles podem atrasar ou se recusar a pagar. Então, deixa com a gente! Nós somos especialistas em garantir compensação de companhias aéreas de forma rápida e eficiente.
Se o seu voo estiver muito atrasado ou for cancelado, talvez você queira considerar outros aeroportos. Embora Ponta Delgada seja o principal aeroporto dos Açores, você pode verificar voos de:
Aeroporto das Lajes (TER) na Ilha Terceira – Com um voo doméstico curto, você pode acessar rotas internacionais para Lisboa e outros destinos.
Aeroporto da Horta (HOR) na Ilha do Faial – Outra opção, especialmente se você estiver viajando dentro dos Açores.
Voos Inter-ilhas: A SATA Air Açores opera voos frequentes entre as ilhas dos Açores.
Ferries: Serviços sazonais de ferry conectam algumas ilhas, mas os tempos de viagem podem ser longos.
Se o atraso for causado por condições climáticas extremas, as companhias aéreas não são obrigadas a compensar os passageiros segundo o regulamento EU261. No entanto, ainda devem oferecer assistência, como comida, bebida e acomodação, se necessário.
As companhias aéreas muitas vezes atrasam os pagamentos, mas com ajuda profissional, as reivindicações podem ser resolvidas em poucas semanas ou meses, dependendo da complexidade.
Sim! Não importa se você reservou diretamente com a companhia aérea ou através de um terceiro. Seus direitos como passageiro permanecem os mesmos.
Se o seu voo de ou para o Aeroporto de Ponta Delgada atrasou mais de três horas, você pode ter direito a até €600 de compensação. Não deixe as companhias aéreas ficarem com o que é seu por direito—confira sua elegibilidade agora e deixa com a gente pra resolver o processo.
É só colocar os detalhes do seu voo, e o resto é com a gente. Rápido, sem complicação e sem riscos!