Ponta Delgada Havaalanı (PDL), resmî adıyla João Paulo II Havaalanı, muhteşem Azorlar takımadasına açılan ana kapıdır. Her yıl binlerce yolcuya hizmet veren bu havaalanı, adaları Avrupa ve Kuzey Amerika'nın önemli noktalarına bağlar. Ancak, uçuş gecikmeleri bir rüya tatili ya da iş seyahatini sinir bozucu bir deneyime dönüştürebilir. Eğer Ponta Delgada Havaalanı'ndan ya da buraya olan uçuşunuz geciktiyse, AB düzenlemeleri kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir. İşte bilmeniz gereken her şey.
Ponta Delgada Havaalanı, diğer tüm uluslararası merkezler gibi, çeşitli faktörlerden dolayı uçuş gecikmeleri yaşayabilir. En yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:
Atlantik Okyanusu'nun ortasında yer alan Azorlar, ani hava değişikliklerinden sıkça etkilenir. Sis, kuvvetli rüzgarlar ve fırtınalar gecikmelere hatta uçuş iptallerine yol açabilir.
Konumu ve artan uçuş sayısı nedeniyle, Ponta Delgada Havaalanı bazen yoğunluk yaşar, bu da kalkış ve iniş gecikmelerine neden olabilir.
Uçak bakım sorunları gecikmelere yol açabilir çünkü havayolları, kalkışa izin vermeden önce yolcu güvenliğini sağlar.
Mürettebat eksikliği, pilot yetersizliği veya grevler havayolu operasyonlarını aksatabilir ve uzun gecikmelere yol açabilir.
Bagaj işlemleri sorunları, geç gelen uçuşlar veya güvenlik gecikmeleri kalkışta hold-up yaratabilir.
Evet! Eğer varışta üç saatten fazla geciktiysen ve gecikme olağanüstü durumlar (aşırı hava koşulları veya güvenlik tehditleri gibi) nedeniyle değilse, AB Düzenlemesi 261/2004 kapsamında tazminat almaya hak kazanabilirsin.
Talep edebileceğin tazminat miktarı uçuşunun mesafesine bağlıdır:
Uçuş mesafesi 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250
Uçuş mesafesi 1.500 km ile 3.500 km arasında olan uçuşlar için €400
3.500 km üzerinde olan uçuşlar için (AB ülkesinden kalkış veya AB ülkesine varış ise) €600
Eğer PDL'de gecikme nedeniyle mahsur kalırsan, tazminat alma şansını en üst düzeye çıkarmak için şu adımları izle:
Uçuş kartı, rezervasyon onayı ve gecikme nedeniyle oluşan ekstra harcamaların makbuzlarını sakla.
Uçuşunun varış noktasında en az üç saat geciktiğinden emin ol.
Gecikmenin resmi nedenini havayolundan iste, bu talebini destekleyecektir.
Uçuşun iki saatten fazla gecikirse, havayolu yiyecek, içecek ve gecikmelerin geceyi kapsadığı durumlarda otel konaklaması ve havaalanına gidiş-dönüş ulaşım sağlamalıdır.
Tazminatını doğrudan havayolundan talep edebilirsin, ancak geciktirebilir veya ödeme yapmayı reddedebilirler. Bunun yerine bize bırak! Havayolu tazminatını hızlı ve etkili bir şekilde almanı sağlıyoruz.
Uçuşun ciddi şekilde ertelenirse veya iptal edilirse, alternatif havaalanlarını düşünebilirsin. Azorlar'da ana havaalanı Ponta Delgada olmasına rağmen, şu havaalanlarından uçuşları kontrol edebilirsin:
Terceira Adası'ndaki Lajes Havaalanı (TER) â Kısa bir iç hat uçuşu ile ulaşılabilir ve Lizbon gibi uluslararası rotalar sunar.
Faial Adası'ndaki Horta Havaalanı (HOR) â Özellikle Azorlar içinde seyahat ediyorsan başka bir seçenektir.
Adalar Arası Uçuşlar: SATA Air Açores, Azor adaları arasında sık sık uçuşlar düzenler.
Feribotlar: Mevsimsel feribot hizmetleri bazı adalar arasında bağlantı sağlar, ancak seyahat süreleri uzun olabilir.
Gecikme aşırı hava şartları nedeniyleyse, havayolları EU261 kapsamında yolculara tazminat vermek zorunda değildir. Ancak, yiyecek, içecek ve gerekirse konaklama gibi yardımlar sağlamak zorundalar.
Havayolları genellikle ödemeleri geciktirir, ancak profesyonel yardımla, talepler birkaç haftadan birkaç aya kadar çözülebilir, durumun karmaşıklığına bağlı olarak.
Evet! İster doğrudan havayolu ile ister üçüncü taraf sağlayıcı aracılığıyla rezervasyon yapmış ol, yolcu hakların aynı kalır.
Eğer Ponta Delgada Havalimanı'ndan ya da buraya olan uçuşunuz üç saatten fazla geciktiyse, €600 kadar tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Havayollarının hakkınız olanı almasına izin vermeyin—uygunluğunuzu şimdi kontrol edin ve başvuruyu bizim yapmamıza izin verin.
Sadece uçuş bilgilerinizi girin ve gerisini biz hallederiz. Hızlı, zahmetsiz ve risksiz!