Չվերթը ուշացել է Պոնտա Դելգադա Օդանավակայանում - Ձեր Իրավունքները և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ponta Delgada օդանավակայանը (PDL), պաշտոնապես հայտնի որպես João Paulo II օդանավակայան, հիմնական դարպասն է դեպի շնչառական Azores արխիպելագը: Տարեկան հազարավոր ուղևորներ այս օդանավակայանը կապում են կղզիները հիմնական եվրոպական և հյուսիսամերիկյան ուղղությունների հետ: Այնուամենայնիվ, թռիչքների ձգձգումները կարող են երազկոտ հանգստի կամ գործնական այցը դարձնել նյարդայնացնող փորձ: Եթե ձեր թռիչքը Ponta Delgada օդանավակայանից ձգձգվել է, դուք կարող եք լինել իրավունքով գումարի փոխհատուցման ԵՄ կանոնակարգերի շրջանակներում: Ահա ամենը, ինչ պետք է իմանալ:

Ինչու են թռիչքները ձգձգվում Ponta Delgada օդանավակայանում:

Ponta Delgada օդանավակայանը, ինչպես ցանկացած այլ միջազգային հանգույց, բախվում է տարբեր գործոնների, որոնք կարող են հանգեցնել թռիչքների ձգձգմանը: Ամենահաճախ հանդիպող պատճառներից են:

1. Եղանակային պայմաններ:

Ատլանտյան օվկիանոսի մեջտեղում գտնվող Azores-ը հաճախ ենթարկվում են հանկարծակի եղանակային փոփոխություններին: Մառախուղ, ուժեղ քամիներ և փոթորիկներ կարող են հանգեցնել ձգձգումների կամ անգամ թռիչքների չեղարկման:

2. Օդային երթևեկության վերահսկողության սահմանափակումներ:

Կերպաումը և ավելացող թռիչքների քանակը երբեմն Ponta Delgada օդանավակայանը բախվում է խցանվածության, ինչը հանգեցնում է թռիչքների և վայրէջքների ձգձգմանը:

3. Տեխնիկական խնդիրներ:

Թռիչքների սպասարկման խնդիրները կարող են հանգեցնել ձգձգումների, որովհետև ավիաընկերությունները ապահովում են ուղևորների անվտանգությունը, մինչ թույլատրվում են թռիչքները:

4. Ավիաընկերության աշխատողների խնդիրներ:

Անցակացուանդ աշխատանքային թիմի պակաս, օդաչուների պակաս կամ հարվածներ կարող են խափանել ավիաընկերությունների գործը և հանգեցնել երկարաձգումների:

5. Օպերացիոն խնդիրներ:

Բեռնափոխադրման խնդիրները, ուշացող մուտքային թռիչքները կամ անվտանգության ձգձգումները կարող են նպաստել մեկնման ձգձգումներին:

Կարող եք փոխհատուցում ստանալ Ponta Delgada օդանավակայանում թռիչքի ձգձգման համար:

Այո՛: Եթե ձեր չվերթը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ և ուշացումը չի կապված արտառոց հանգամանքների (օրինակ՝ անբարենպաստ եղանակ կամ անվտանգության սպառնալիքներ) հետ, ապա դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում Եվրամիության կարգադրության 261/2004 համաձայան:

Ինչքա՞ն փոխհատուցում կարող եք ստանալ:

Քանի փողով եք կարող պահանջել կախված է ձեր չվերթի երկարությունից:

• 250 € չվերթների համար մինչև 1,500 կմ

• 400 € չվերթների համար 1,500 կմ-ից 3,500 կմ

• 600 € չվերթների համար 3,500 կմ-ից ավելի (եթե մեկնված եք կամ վայրէջք կատարում եք Եվրոպական Միության երկրից կամ երկիր)

Ինչ անել, եթե ձեր չվերթը ուշացած է Պոնտա Դելգադա օդանավակայանում:

Եթե հայտնվել եք PDL-ում ուշացման պատճառով, կատարեք այս քայլերը առավելագույն փոխհատուցում ստանալու համար:

1. Պահպանեք ձեր ճանապարհորդական փաստաթղթերը:

Պահպանեք ձեր բորտային տոմսը, ամրագրումը հաստատելու փաստաթուղթը և ցանկացած մուրհակներ, որոնք կապված են ուշացման հետ:

2. Ստուգեք ուշացման տևողությունը:

Համոզվեք, որ ձեր չվերթը ուշացել է առնվազն երեք ժամ մինչև ձեր վերջնական ուղղության ժամանումը:

3. Պահանջեք գրավոր հայտարարություն:

Պահանջեք ուշացման պաշտոնական պատճառը ձեր ավիաընկերությունից, քանի որ դա կաջակցի ձեր պահանջին:

4. Ստացեք անվճար սնունդ և բնակության վայր:

Եթե ձեր չվերթը ուշանում է ավելի քան երկու ժամ, ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել սնունդ, խմիչքներ և, գիշերային ուշացումների դեպքում, հյուրանոցային բնակություն և տեղափոխում օդանավակայանից և դեպի այն:

5. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը:

Փոխհատուցումը կարող եք պահանջել ուղղակիորեն ավիաընկերությունից, բայց նրանք կարող են ուշացնել կամ հրաժարվել վճարելուց: Դրա փոխարեն, թողեք, որ մենք զբաղվենք: Trouble Flight մասնագիտացած է արագ և արդյունավետ ավիաընկերության փոխհատուցումներ ստանալուն:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Պոնտա Դելգադայի մոտ

Եթե ձեր չվերթը շատ ուշացել է կամ չեղարկվել, գուցե ցանկանաք հաշվի առնել այլ օդանավակայաններ: Թեև Պոնտա Դելգադան Ազորյան կղզիների հիմնական օդանավակայանն է, դուք կարող եք ստուգել չվերթները հետևյալ օդանավակայաններից՝

• Լաժես օդանավակայան (TER) Տերսեյրա կղզում – Հասանելի է կարճ ներպետական չվերթով, առաջարկում է միջազգային երթուղիներ դեպի Լիսաբոն և այլ ուղղություններ:

• Հորտա օդանավակայան (HOR) Ֆայալ կղզում – Մեկ այլ տարբերակ, հատկապես եթե դուք ճանապարհորդում եք Ազորյան կղզիներում:

Ինչպես հասնել այլ օդանավակայաններ Պոնտա Դելգադայից

• Կղզիակային թռիչքներ: SATA Air Açores-ն իրականացնում է հաճախակի չվերթներ Ազորյան կղզիների միջև:

• Լաստանավեր: Սեզոնային լաստանավային ծառայություններ կապում են որոշ կղզիներ, թեև ճանապարհորդության ժամանակը կարող է երկար լինել:

Հաճախակի հարցեր Պոնտա Դելգադայի օդանավակայանի թռիչքների ուշացումների մասին

Ի՞նչ անել, եթե իմ թռիչքը ուշացել է վատ եղանակի պատճառով:

Եթե ուշացումը առաջացել է ծայրահեղ եղանակային պայմաններով, ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցել ուղևորներին EU261-ի համաձայն: Այնուամենայնիվ, նրանք պետք է տրամադրեն աջակցություն, օրինակ՝ սնունդ, ըմպելիքներ և կացարան, եթե անհրաժեշտ է:

Ինչքա՞ն ժամանակ է տևում փոխհատուցումը ստանալը:

Ավիաընկերությունները հաճախ ուշացնում են վճարումները, բայց պրոֆեսիոնալ օգնությամբ պահանջները կարող են լուծվել մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս, կախված բարդությունից:

Կարո՞ղ եմ պահանջել փոխհատուցում, եթե պատվիրել եմ զբոսաշրջային գործակալության միջոցով:

Այո՛: Կարևոր չէ՝ դուք պատվիրել եք ուղղակիորեն ավիաընկերության հետ կամ երրորդ կողմի միջոցով: Ձեր ուղևորային իրավունքները մնում են նույնը:

Պահանջեք ձեր թռիչքի ուշացման փոխհատուցումը այսօր!

Եթե ձեր թռիչքը Պոնտա Դելգադա օդանավակայանից ավելի քան երեք ժամ ուշացել է, ապա դուք իրավունք ունեք ստանալու մինչև 600 եվրո փոխհատուցում: Մի տվեք ավիաընկերություններին այն, ինչ ձեզ է պատկանումայժմ ստուգեք ձեր համապատասխանությունը և թույլ տվեք մեզ զբաղվել հայտով։

Պարզապես մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները, և մենք ամեն ինչ կանենք ձեզ համար: Դա արագ է, առանց խնդիրների և առանց ռիսկի!