Szczecin, një qytet i gjallë në veriperëndim të Polonisë, është mirë i lidhur me destinacione të ndryshme evropiane përmes Aeroportit Szczecin-Goleniów (SZZ). Megjithatë, pasagjerët që udhëtojnë nga këtu ndonjëherë përballen me një realitet të pakëndshëm—mbi rezervimi i fluturimeve. Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa ka vende të disponueshme, duke pritur që disa pasagjerë të mos mbërrijnë në kohë. Kur shumë njerëz shfaqen, disa prej tyre nuk lejohen të hipin në avion. Nëse kjo ndodh me ty, ka një lajm të mirë: sipas Rregullit të BE 261/2004, mund të kesh të drejtën për një kompensim deri në €600.
Mbi rezervimi është një praktikë e zakonshme e linjave ajrore për të maksimizuar të ardhurat duke siguruar që avionët të ngrihen plotësisht. Ndërsa kjo është në dobi të linjës ajrore, shpesh krijon probleme për pasagjerët. Arsyet kryesore pas mbi rezervimit përfshijnë:
Pasagjerët që nuk shfaqen: Linjat ajrore mbështeten në statistika që tregojnë se një përqindje e caktuar udhëtarësh nuk do të mbërrijë në kohë.
Optimizimi i të Ardhurave: Shitja e biletave shtesë siguron që edhe nëse disa pasagjerë nuk arrijnë, linja ajrore nuk humb para.
Menaxhim i Gabuar: Gabimet në rezervimet e fluturimeve ndonjëherë çojnë në mbi rezervim të paqëllimshëm.
Nëse ndodh që je viktimë e kësaj praktike, mos panikos—ka zgjidhje.
Sipas Rregullit të BE 261/2004, nëse nuk lejohet të hipësh për shkak të mbi rezervimit, ke të drejtë për:
Kompensim Financiar
€250 për fluturime deri në 1,500 km (p.sh., Szczecin në Berlin, Kopenhagë ose Londër)
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km (p.sh., Szczecin në Madrid ose Tel Aviv)
€600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse udhëtoni jashtë Europës)
Rimbursim ose Rishikim – Mund të merrni një rimbursim të plotë ose të rishikoheni në fluturimin e ardhshëm të disponueshëm.
E drejta për Kujdes – Linja ajrore duhet t'ju sigurojë me ushqime, pije freskuese dhe akomodim në hotel (nëse është e nevojshme) ndërsa prisni për një fluturim të ri.
Nëse fluturimi juaj nga Aeroporti Szczecin-Goleniów ishte i tejmbushur, ndiqni këto hapa për të siguruar që të merrni kompensimin:
Nëse linja ajrore kërkon vullnetarë për të mbetur prapa, refuzimi i kompensimit do të thotë që po heq dorë nga të drejtat tuaja nën EU261. Nëse nuk merrni një ofertë të konsiderueshme (si një kredit fluturimi i ardhshëm me vlerë më shumë se €600), është më mirë të lejoni linjën ajrore të ju mohojë bordin në mënyrë të pavullnetshme.
Kërkoni nga stafi i linjës ajrore një dokument me shkrim që konfirmon se ju është mohuar bordin për shkak të tejmbushjes. Kjo do të shërbejë si provë për pretendimin tuaj për kompensim.
Mbani kartën tuaj të biletës, konfirmimin e biletës dhe çdo komunikim me shkrim nga linja ajrore.
Nëse keni paguar për ushqim, akomodim ose transport alternativ, mbani faturat. Linja ajrore është përgjegjëse për mbulimin e këtyre kostove.
Mund të bësh një ankesë direkt tek linja ajrore, por shumë linja ajrore vonojnë pagesat ose refuzojnë pretendimet e vlefshme. Trouble Flight është e specializuar në trajtimin e këtyre rasteve me efikasitet—lërë ne të luftojmë për kompensimin tënd ndërsa ti relaksohesh.
Nëqoftë se je në ngut dhe duhet të arrish destinacionin sa më shpejt të jetë e mundur, konsidero rrugët alternative:
Aeroporti Berlin Brandenburg (BER)—Rreth 2 orë nga Szczecin, BER ofron një zgjedhje më të gjerë fluturimesh dhe linja ajrore.
Aeroporti Poznań-Ławica (POZ)—Rreth 2.5 orë larg, ky aeroport ofron lidhje të tjera kombëtare dhe ndërkombëtare.
Për në Berlin Brandenburg (BER): Merr një tren nga Szczecin Główny për në Berlin Hauptbahnhof, pastaj transferohu në një tren ekspres ose autobus për në aeroport.
Për në Poznań (POZ): Trena dhe autobusë të drejtpërdrejtë nisen nga Szczecin për në Poznań disa herë në ditë.
Nëqoftë se një fluturim alternativ është i disponueshëm në një nga këto aeroporte, linja ajrore duhet të mbulojë kostot e transportit.
Rezervimet e tepërta mund të ndodhin me çdo linjë ajrore, por këta janë më të zakonshmet në Szczecin:
Ryanair—Rezervime të shpeshta të tepërta në rrugët popullore europiane.
LOT Polish Airlines—Ndërsa zakonisht të besueshme, rezervimet e tepërta mund të ndodhin në fluturimet për në Varshavë dhe më tej.
Wizz Air—Linjat ajrore të buxhetit shpesh rezervojnë më shumë, veçanërisht në fluturimet për në MB dhe Skandinavi.
A mund të marr kompensim nëse kam pranuar një fluturim alternativ?
Po, mund të kërkosh deri në €600, edhe nëse kompania ajrore të ka riplanifikuar.
Sa kohë kam për të bërë kërkesën time?
Në Poloni, zakonisht ke deri në 3 vjet për të bërë një kërkesë sipas EU261.
A mundet kompania ajrore të refuzojë të më kompensojë?
Ata mund të përpiqen, por ligji është i qartë—nëse të kanë refuzuar bordin për shkak të mbingarkesës, ke të drejtë për kompensim. Trouble Flight siguron që të marrësh atë që meriton.
Të refuzohet bordin për shkak të mbingarkesës në Szczecin është frustruese, por nuk ke nevojë ta pranosh pa kompensim. Ligji mbron të drejtat e tua, dhe mund të marrësh deri në €600 për shqetësimin tënd. Trouble Flight është këtu për të trajtuar kërkesën tënde pa stres—fillo procesin e kompensimit sot!