Szczecin, una ciudad vibrante en el noroeste de Polonia, está bien conectada con varios destinos europeos a través del aeropuerto de Szczecin-Goleniów (SZZ). Sin embargo, los pasajeros que viajan desde aquí a veces enfrentan una realidad desagradable: la sobreventa de vuelos. Las aerolíneas a menudo venden más boletos que los asientos disponibles, esperando que algunos pasajeros pierdan sus vuelos. Cuando demasiada gente se presenta, algunos son denegados a bordo involuntariamente. Si esto te pasa a ti, hay buenas noticias: bajo el Reglamento de la UE 261/2004, podrías tener derecho a una compensación de hasta €600.
La sobreventa es una práctica común de las aerolíneas dirigida a maximizar los ingresos asegurando que los aviones despeguen con su máxima capacidad. Aunque beneficia a la aerolínea, a menudo crea problemas para los pasajeros. Las principales razones detrás de la sobreventa incluyen:
Pasajeros que no se presentan: Las aerolíneas confían en las estadísticas que muestran que un cierto porcentaje de viajeros no llegará a sus vuelos.
Optimización de ingresos: Vender boletos adicionales asegura que incluso si algunos pasajeros no llegan, la aerolínea no pierde dinero.
Mala gestión: Errores en las reservas de vuelos a veces pueden llevar a una sobreventa no intencional.
Si te encuentras víctima de esta práctica, no entres en pánico: hay soluciones.
De acuerdo con el Reglamento de la UE 261/2004, si se te deniega el embarque debido a una sobreventa, tienes derecho a:
Compensación Financiera
€250 para vuelos de menos de 1.500 km (por ejemplo, de Szczecin a Berlín, Copenhague o Londres)
€400 para vuelos entre 1.500 km y 3.500 km (por ejemplo, de Szczecin a Madrid o Tel Aviv)
€600 para vuelos de más de 3.500 km (si viajas fuera de Europa)
Reembolso o Reprogramación – Puedes obtener un reembolso completo o ser reprogramado en el siguiente vuelo disponible.
Derecho a Atención – La aerolínea debe proporcionarte comidas, refrescos y alojamiento en hotel (si es necesario) mientras esperas por un nuevo vuelo.
Si tu vuelo desde el Aeropuerto de Szczecin-Goleniów estaba sobrevendido, sigue estos pasos para asegurar que recibas una compensación:
Si la aerolínea pide voluntarios para quedarse, rechazar la compensación significa que renuncias a tus derechos bajo el EU261. A menos que recibas una oferta sustancial (como un crédito para un vuelo futuro por más de €600), es mejor dejar que la aerolínea te niegue el embarque de manera involuntaria.
Pide al personal de la aerolínea un documento escrito que confirme que tu embarque fue negado debido a la sobreventa. Esto servirá como evidencia para tu reclamación de compensación.
Guarda tu tarjeta de embarque, confirmación de boleto y cualquier comunicación escrita de la aerolínea.
Si tuviste que pagar por comida, alojamiento o transporte alternativo, guarda tus recibos. La aerolínea es responsable de cubrir estos costos.
Puedes reclamar compensación directamente con la aerolínea, pero muchas aerolíneas retrasan los pagos o rechazan reclamaciones válidas. Trouble Flight se especializa en manejar estos casos de manera eficientedejándonos pelear por tu compensación mientras tú te relajas.
Si tienes prisa y necesitas llegar a tu destino lo antes posible, considera rutas alternativas:
Aeropuerto de Berlín Brandeburgo (BER) - Ubicado a unas 2 horas de Szczecin, BER ofrece una selección más amplia de vuelos y aerolíneas.
Aeropuerto Poznań-Ławica (POZ) - Aproximadamente a 2.5 horas, este aeropuerto proporciona conexiones adicionales nacionales e internacionales.
Hacia Berlín Brandeburgo (BER): Toma un tren desde Szczecin Główny a Berlín Hauptbahnhof, luego transfiera a un tren expreso o autobús hacia el aeropuerto.
Hacia Poznań (POZ): Trenes y autobuses directos salen de Szczecin a Poznań varias veces al día.
Si hay un vuelo alternativo disponible en uno de estos aeropuertos, la aerolínea debería cubrir tus costos de transporte.
La sobreventa puede suceder con cualquier aerolínea, pero los infractores más comunes en Szczecin incluyen:
Ryanair - Sobreventa frecuente en rutas populares europeas.
LOT Polish Airlines - Aunque generalmente confiable, la sobreventa puede ocurrir en vuelos a Varsovia y más allá.
Wizz Air - Las aerolíneas de bajo costo a menudo sobrevenden, especialmente en vuelos al Reino Unido y Escandinavia.
¿Puedo obtener compensación si acepté un vuelo alternativo?
Sí, todavía puedes reclamar hasta 600 €, incluso si la aerolínea te reubica.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar mi reclamo?
En Polonia, generalmente tienes hasta 3 años para presentar un reclamo bajo EU261.
¿Puede la aerolínea negarse a compensarme?
Pueden intentarlo, pero la ley es clara—si te negaron el embarque debido a sobreventa, tienes derecho a una compensación. Trouble Flight se asegura de que obtengas lo que mereces.
Ser negado el embarque debido a la sobreventa de vuelos en Szczecin es frustrante, pero no tienes que aceptarlo sin compensación. La ley protege tus derechos y puedes recibir hasta 600 € por las molestias. Trouble Flight está aquí para gestionar tu reclamo sin complicaciones—¡comienza tu proceso de compensación hoy mismo!