Szczecin, eine lebhafte Stadt im Nordwesten Polens, ist über den Flughafen Szczecin-Goleniów (SZZ) gut mit verschiedenen europäischen Zielen verbunden. Dennoch erleben Reisende von hier aus manchmal eine unangenehme Realität – Flugüberbuchung. Fluggesellschaften verkaufen häufig mehr Tickets als verfügbare Plätze und erwarten, dass einige Passagiere ihren Flug verpassen. Wenn dann doch zu viele Leute erscheinen, werden einige unfreiwillig am Boarding gehindert. Wenn dir das passiert, gibt es gute Nachrichten: laut EU-Verordnung 261/2004 hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Überbuchung ist eine gängige Praxis der Fluggesellschaften, um die Einnahmen zu maximieren und sicherzustellen, dass Flugzeuge mit voller Kapazität starten. Während es für die Fluggesellschaft von Vorteil ist, kann es für die Passagiere Probleme schaffen. Die Hauptgründe für Überbuchungen sind:
No-show-Passagiere: Fluggesellschaften verlassen sich auf Statistiken, die zeigen, dass ein gewisser Prozentsatz der Reisenden ihren Flug nicht erreicht.
Einnahmenoptimierung: Der Verkauf von zusätzlichen Tickets stellt sicher, dass die Fluggesellschaft auch dann kein Geld verliert, wenn einige Passagiere nicht erscheinen.
Fehlverwaltung: Fehler bei der Flugbuchung können manchmal zu unbeabsichtigten Überbuchungen führen.
Wenn du Opfer dieser Praxis wirst, keine Panik – es gibt Lösungen.
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 hast du bei einer Verweigerung des Boardings aufgrund von Überbuchungen Anspruch auf:
Finanzielle Entschädigung
€250 für Flüge unter 1.500 km (z.B. Stettin nach Berlin, Kopenhagen oder London)
€400 für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km (z.B. Stettin nach Madrid oder Tel Aviv)
€600 für Flüge über 3.500 km (wenn du außerhalb Europas reist)
Rückerstattung oder Umbuchung – Du kannst entweder eine volle Rückerstattung bekommen oder auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht werden.
Recht auf Betreuung – Die Fluggesellschaft muss dir während der Wartezeit auf einen neuen Flug Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls eine Hotelunterkunft bereitstellen.
Wenn dein Flug vom Flughafen Stettin-Goleniow überbucht war, folge diesen Schritten, um sicherzustellen, dass du eine Entschädigung erhältst:
Wenn die Fluggesellschaft nach Freiwilligen fragt, die zurückbleiben, bedeutet die Ablehnung der Entschädigung, dass du auf deine Rechte gemäß EU261 verzichtest. Es sei denn, du erhältst ein erhebliches Angebot (z.B. einen zukünftigen Fluggutschein im Wert von mehr als €600), ist es besser, wenn die Fluggesellschaft dir das Boarding unfreiwillig verweigert.
Bitte das Flugpersonal um ein schriftliches Dokument, das bestätigt, dass dir das Boarding aufgrund von Überbuchung verweigert wurde. Dies dient als Nachweis für deinen Entschädigungsanspruch.
Behalte deine Bordkarte, Ticketbestätigung und jegliche schriftliche Kommunikation von der Fluggesellschaft.
Wenn du für Essen, Unterkunft oder alternative Transportmittel zahlen musstest, bewahre deine Belege auf. Die Fluggesellschaft ist dafür verantwortlich, diese Kosten zu übernehmen.
Du kannst direkt bei der Fluggesellschaft eine Entschädigung beantragen, aber viele Fluggesellschaften verzögern die Zahlungen oder lehnen berechtigte Ansprüche ab. Trouble Flight ist darauf spezialisiert, solche Fälle effizient zu bearbeitenâlass uns für deine Entschädigung kämpfen, während du dich entspannst.
Wenn du es eilig hast und so schnell wie möglich an dein Ziel gelangen möchtest, erwäge alternative Routen:
Flughafen Berlin Brandenburg (BER) â Etwa 2 Stunden von Stettin entfernt, bietet BER eine größere Auswahl an Flügen und Fluggesellschaften.
Flughafen Posen-Ławica (POZ) â Etwa 2,5 Stunden entfernt, bietet dieser Flughafen zusätzliche nationale und internationale Verbindungen.
Zum Flughafen Berlin Brandenburg (BER): Nimm einen Zug von Szczecin Główna nach Berlin Hauptbahnhof und steige dann in einen Schnellzug oder Bus zum Flughafen um.
Zum Flughafen Posen (POZ): Direktzüge und Busse fahren mehrmals täglich von Stettin nach Posen.
Wenn ein alternativer Flug an einem dieser Flughäfen verfügbar ist, sollte die Fluggesellschaft deine Transportkosten übernehmen.
Überbuchungen können bei jeder Fluggesellschaft vorkommen, aber die häufigsten Übeltäter in Stettin sind:
Ryanair â Häufige Überbuchungen auf beliebten europäischen Routen.
LOT Polish Airlines â Obwohl generell zuverlässig, können Überbuchungen auf Flügen nach Warschau und darüber hinaus vorkommen.
Wizz Air â Billigfluggesellschaften überbuchen häufig, besonders auf Flügen nach Großbritannien und Skandinavien.
Bekomme ich eine Entschädigung, wenn ich einen alternativen Flug akzeptiert habe?
Ja, du kannst trotzdem bis zu €600 beanspruchen, auch wenn die Fluggesellschaft dich umgebucht hat.
Wie lange habe ich Zeit, um meinen Anspruch geltend zu machen?
In Polen hast du in der Regel bis zu 3 Jahre Zeit, um einen Anspruch gemäß EU261 geltend zu machen.
Kann die Fluggesellschaft sich weigern, mich zu entschädigen?
Sie könnten es versuchen, aber das Gesetz ist klar—wenn dir wegen Überbuchung das Boarding verweigert wurde, hast du Anspruch auf Entschädigung. Trouble Flight sorgt dafür, dass du bekommst, was dir zusteht.
Es ist ärgerlich, wenn du wegen Überbuchung in Szczecin nicht an Bord gehen darfst, aber du musst es nicht ohne Entschädigung hinnehmen. Das Gesetz schützt deine Rechte, und du kannst bis zu €600 für die Unannehmlichkeiten erhalten. Trouble Flight kümmert sich um deinen Anspruch ohne Aufwand—beginne noch heute mit dem Entschädigungsprozess!