Szczecin, un oraș vibrant din nord-vestul Poloniei, este bine conectat la diverse destinații europene prin Aeroportul Szczecin-Goleniów (SZZ). Totuși, pasagerii care călătoresc de aici se confruntă uneori cu o realitate neplăcutăâsuprarezervarea zborurilor. Companiile aeriene vând frecvent mai multe bilete decât locurile disponibile, așteptându-se ca unii pasageri să-și rateze zborurile. Când prea mulți oameni se prezintă, unii sunt refuzați la îmbarcare involuntar. Dacă ți se întâmplă asta, există o veste bună: conform Regulamentului CE 261/2004, ai dreptul la o compensație de până la â¬600.
Suprarezervarea este o practică comună a companiilor aeriene menită să maximizeze veniturile, asigurându-se că avioanele decolează la capacitate maximă. În timp ce beneficiază compania aeriană, creează adesea probleme pentru pasageri. Principalele motive din spatele suprarezervării includ:
Pasagerii care nu se prezintă: Companiile aeriene se bazează pe statistici care arată că un anumit procent de călători nu vor ajunge la zborurile lor.
Optimizarea veniturilor: Vânzarea de bilete suplimentare asigură că, chiar dacă unii pasageri nu se prezintă, compania aeriană nu pierde bani.
Mismanagere: Erori în rezervările de zbor pot duce uneori la suprarezervare neintenționată.
Dacă te afli victima acestei practici, nu te panicaâexistă soluții.
Conform Regulamentului CE 261/2004, dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai dreptul la:
Compensații financiare
€250 pentru zboruri sub 1.500 km (ex. Szczecin către Berlin, Copenhaga sau Londra)
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km (ex. Szczecin către Madrid sau Tel Aviv)
€600 pentru zboruri peste 3.500 km (dacă călătoriți dincolo de Europa)
Rambursare sau Reprogramare – Poți fie să primești o rambursare completă, fie să fii reprogramat pe următorul zbor disponibil.
Dreptul la îngrijire – Compania aeriană trebuie să îți ofere mese, băuturi răcoritoare și cazare la hotel (dacă este necesar) în timp ce aștepți un nou zbor.
Dacă zborul tău de la Aeroportul Szczecin-Goleniów a fost suprarezervat, urmează acești pași pentru a te asigura că primești compensația:
Dacă compania aeriană cere voluntari să rămână pe loc, renunțarea la compensație înseamnă că renunți la drepturile tale conform EU261. Dacă nu primești o ofertă substanțială (cum ar fi un credit pentru un zbor viitor în valoare de mai mult de €600), e mai bine să lași compania aeriană să te refuze pentru îmbarcare involuntar.
Cere personalului companiei aeriene un document scris care să confirme că ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării. Acesta va servi drept dovadă pentru revendicarea compensației tale.
Păstrează-ți cartea de îmbarcare, confirmarea biletului și orice comunicare scrisă de la compania aeriană.
Dacă a trebuit să plătești pentru mâncare, cazare sau transport alternativ, păstrează chitanțele. Compania aeriană este responsabilă să acopere aceste costuri.
Poți cere despăgubiri direct de la compania aeriană, dar multe companii aeriene întârzie plățile sau resping cererile valide. Trouble Flight este specializată în gestionarea acestor cazuri eficientâlasă-ne pe noi să ne luptăm pentru despăgubirile tale în timp ce te relaxezi.
Dacă te grăbești și trebuie să ajungi cât mai repede la destinație, ia în considerare rute alternative:
Aeroportul Berlin Brandenburg (BER) â Situat la aproximativ 2 ore de Szczecin, BER oferă o selecție mai largă de zboruri și companii aeriene.
Aeroportul Poznań-Ławica (POZ) â La aproximativ 2,5 ore distanță, acest aeroport oferă conexiuni suplimentare interne și internaționale.
La Berlin Brandenburg (BER): Ia un tren de la Szczecin Główny la Berlin Hauptbahnhof, apoi transferă-te la un tren expres sau autobuz până la aeroport.
La Poznań (POZ): Trenuri și autobuze directe pleacă din Szczecin spre Poznań de mai multe ori pe zi.
Dacă există un zbor alternativ disponibil la unul dintre aceste aeroporturi, compania aeriană ar trebui să acopere costurile tale de transport.
Suprarăzervările pot apărea la orice companie aeriană, dar cei mai comuni vinovați în Szczecin includ:
Ryanair â Suprarăzervări frecvente pe rute populare europene.
LOT Polish Airlines â Deși în general fiabil, suprarăzervările pot apărea pe zborurile spre Varșovia și dincolo de ea.
Wizz Air â Companiile aeriene low-cost suprarăzervă frecvent, mai ales pe zborurile spre Marea Britanie și Scandinavia.
Pot primi compensații dacă am acceptat un zbor alternativ?
Da, poți cere până la 600 €, chiar dacă compania aeriană te reținează.
Cât timp am la dispoziție pentru a depune cererea?
În Polonia, ai de obicei până la 3 ani pentru a depune o cerere conform EU261.
Poate compania aeriană să refuze să mă compenseze?
Pot încerca, dar legea este clară—dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai dreptul la compensație. Trouble Flight se asigură că primești ce meriți.
Fiind refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării în Szczecin este frustrant, dar nu trebuie să accepți asta fără compensație. Legea îți protejează drepturile și poți primi până la 600 € pentru inconvenientul tău. Trouble Flight este aici pentru a-ți gestiona cererea fără probleme—începe procesul de compensație astăzi!