Прекњиживање лета у Шчећину – Упознајте своја права и добијте надокнаду

Шта радити ако је твој лет из Шчецина био пребукиран

Шчецин, живописан град на северозападу Пољске, је добро повезан са разним европским дестинацијама преко аеродрома Шчецин-Голенијов (SZZ). Међутим, путници који путују одавде понекад се суочавају са непријатном стварношћу - пребукирањем лета. Авио-компаније често продају више карата него што имају места, очекујући да неки путници неће стићи на летове. Када се појави превише људи, неки добију одбијање укрцавања против своје воље. Ако ти се то деси, добра вест је да по ЕУ регулацији 261/2004, можеш добити надокнаду до €600.

Зашто авио-компаније пребукирају летове?

Пребукирање је уобичајена пракса авио-компанија усмерена на максимизирање прихода осигуравањем да авиони полете са пуним капацитетом. Иако користи авио-компанији, често ствара проблеме путницима. Кључни разлози за пребукирање су:

• Путници који не стигну: Авио-компаније се ослањају на статистику која показује да одређени проценат путника неће стићи на летове.

• Оптимизација прихода: Продаја додатних карата осигурава да чак и ако неки путници не стигну, авио-компанија не губи новац.

• Лоше управљање: Грешке у резервацијама летова понекад могу довести до ненамерног пребукирања.

Ако се нађеш као жртва ове праксе, не паничи - постоје решења.

Твоја права по ЕУ261 у случају пребукирања лета у Шчецину

Према ЕУ регулацији 261/2004, ако ти буде одбијено укрцавање због пребукирања, имаш право на:

• Финансијска Накнада

  • €250 за летове краће од 1.500 км (нпр. Шчећин до Берлина, Копенхагена, или Лондона)

  • €400 за летове између 1.500 км и 3.500 км (нпр. Шчећин до Мадрида или Тел Авива)

  • €600 за летове дуже од 3.500 км (ако путујеш ван Европе)

• Повраћај новца или преусмеравање – Можеш добити пуну рефундацију или бити преусмерен на следећи доступан лет.

• Право на бригу – Авиокомпанија мора обезбедити храну, освежавајуће напитке и хотелски смештај (ако је потребно) док чекаш нови лет.

Шта да радиш ако ти забране укрцавање

Ако ти лет из Шчећин-Голењув Аеродрома био превише попуњен, прати ове кораке да добијеш надокнаду:

1. Не одустај добровољно од свог места

Ако авиокомпанија тражи волонтере да остану, одбијање надокнаде значи да се одричеш својих права према EU261. Осим ако не добијеш значајну понуду (као што је будући кредит за лет у вредности већој од €600), боље је да авиокомпанија те одбије укрцавање принудно.

2. Затражи писану изјаву

Питај особље авиокомпаније за писани документ који потврђује да ти је одбијено укрцавање због прекомерног броја путника. Ово ће служити као доказ за твој захтев за надокнаду.

3. Задржи све документе

Чувај свој укрцајни ваучер, потврду карте и сву писану комуникацију са авиокомпанијом.

4. Запиши додатне трошкове

Ако си морао да платиш храну, смештај, или алтернативни транспорт, задржи своје рачуне. Авиокомпанија је одговорна за покривање тих трошкова.

5. Поднеси захтев за надокнаду

Можеш да потражујеш компензацију директно од авио-компаније, али многе компаније одлажу плаћања или одбијају валидне захтеве. Trouble Flight се специјализовао за руковање овим случајевима ефикасно—дозволи нам да се боримо за твоју компензацију док се ти опушташ.

Алтернативни аеродроми близу Шчећина—Пронађи други лет

Ако журиш и треба ти да стигнеш на своју дестинацију што пре, размисли о алтернативним рутама:

• Аеродром Берлин Бранденбург (BER)—Налази се око 2 сата од Шчећина, BER нуди већи избор летова и авио-компанија.

• Аеродром Познањ-Лавица (POZ)—Око 2,5 сата далеко, овај аеродром пружа додатне домаће и међународне везе.

Како стићи до алтернативних аеродрома из Шчећина

• До Берлин Бранденбурга (BER): Узми воз из Шчећин Главни до Берлин Хауптбанхоф, па пређи на експресни воз или аутобус до аеродрома.

• До Познања (POZ): Директни возови и аутобуси иду из Шчећина до Познања неколико пута дневно.

Ако је алтернативни лет доступан на једном од ових аеродрома, авио-компанија треба да покрије твоје трошкове превоза.

Најчешће авио-компаније које прекњижавају летове из Шчећина

Прекњижавање може да се деси са било којом авио-компанијом, али најчешћи прекршиоци у Шчећину су:

• Рајанер—Честа прекњижавања на популарним европским рутама.

• ЛОТ Пољске Авио-Компаније—Иако је генерално поуздан, прекњижавања се могу десити на летовима за Варшаву и даље.

• Виз Ер—Буџетне авио-компаније често прекњижавају, посебно на летовима за УК и Скандинавију.

Често постављана питања о прекњижавању летова у Шчећину

Да ли могу да добијем накнаду ако прихватим алтернативни лет?
Да, и даље можеш да добијеш до €600, чак и ако ти авио-компанија резервише други лет.

Колико дуго имам да поднесем захтев?
У Пољској обично имаш до 3 године да поднесеш захтев по ЕУ261.

Може ли авио-компанија да одбије да ми исплати накнаду?
Могу да покушају, али закон је јасан - ако ти је одбијен укрцај због пребукирања, имаш право на накнаду. Trouble Flight се постара да добијеш оно што ти припада.

Завршне мисли – Захтевај оно што је твоје

Одбијање укрцаја због пребукирања лета у Шчећину је фрустрирајуће, али не мораш да прихватиш то без накнаде. Закон штити твоја права, и можеш да добијеш до €600 за своју неудобност. Trouble Flight је ту да ти помогне са подношењем захтева без стреса – почни процес захтева за накнаду данас!