Fluturimi Anuluar Aer Lingus? Kërko Deri në 600 € me Trouble Flight

Imagjinoje këtë: je gati, i mbushur plot entuziazëm për të fluturuar me Aer Lingus, ndoshta në Dublin për një gotë Guinness, ose përtej Atlantikut për të shijuar New York-un. Por, bam—fluturimi yt anulohet. Të duket si një goditje e fortë, apo jo? Vonesat janë të bezdisshme, por anulimi total mund të të hedhë planet për tokë. Fatmirësisht, ka një dritë në fund të tunelit: mund të kesh të drejtë për kompensim serioz—deri në €600 për person, falë rregullave si Regulorja Evropiane 261/2004. Dhe këtu vjen Trouble Flight për të të shpëtuar ditën, duke e bërë procesin e kërkimit të kompensimit sa të ecesh nëpër Parkun St. Stephen. Le të zhytemi në atë që ndodh kur fluturimi yt i Aer Lingus anulohet, si ta kthesh zhgënimin në para, dhe disa mënyra të zgjuara për të rikuperuar situatën.

Kush është Aer Lingus Anyway?

Aer Lingus nuk është një kompani ajrore e zakonshme—është flamuri i Irlandës, me një histori që daton që nga viti 1936. Nga qendra e saj në Aeroportin e Dublinit, fluturon në mbi 100 destinacione, duke lidhur Irlandën me Mbretërinë e Bashkuar, Evropën dhe Amerikën e Veriut. E njohur për avionët e saj me simbolin e trinëshes dhe reputacionin për shërim të ngrohtë, është zgjedhja e duhur për këdo që kalon Detin Irlandez ose oqeanin. Pjesë e Grupit Ndërkombëtar të Linjave Ajrore (IAG)—po, të njëjtët që zotërojnë British Airways—Aer Lingus përzien çarmët irlandeze me një shtrirje globale. Por edhe kompanitë më të mira përjetojnë turbulenca herë pas here, dhe anulimet ndodhin. Mot, probleme teknike ose mungesë e ekuipazhit mund të ndalin një fluturim me shpejtësi më të madhe se mund të thuash "Sláinte!" Kur kjo ndodh, të dish të drejtat e tua është thelbësore.

Pse Anulohen Fluturimet?

Anulimet nuk janë akte të rastësishme mizorie nga linjat ajrore—epo, zakonisht jo. Me Aer Lingus mund të jetë gjithçka, nga një dimër irlandez me stuhi që mban avionët në tokë, te një problem mekanik që duhet rregulluar para nisjes. Ndonjëherë është jashtë kontrollit të tyre, si grevat e kontrollit të trafikut ajror ose reja e hirit vullkanik (e mban mend 2010-ën?). Herë të tjera, është faji i tyre—si, një mbirezervim që shkoi keq ose një gabim me oraret. Pyetja e madhe është nëse është një “rrethanë e jashtëzakonshme” sipas rregullave të BE-së. Nëse nuk është, ke një mundësi për kompensim. Trouble Flight është këtu për ty—ata hyjnë në detaje për të kuptuar nëse Aer Lingus të detyrohet diçka.

Si Trouble Flight Shndërron Fluturimet e Anuluara Në Para

Fluturimi yt me Aer Lingus është anuluar. Çfarë tani? Trouble Flight është një shërbim online i krijuar për të hequr shqetësimin nga kërkesa për kompensim. Ti fillon duke futur detajet e fluturimit në Kalkulatorin e Kompensimit të tyre. Është një vegël praktike që të jep një ide të përafërt për atë që mund të marrësh—deri në 600 €, në varësi të distancës së fluturimit. Për një distancë të shkurtër si Dublini në Londër, mund të marrësh 250 €; një udhëtim mesatar si Dublini në Paris mund të të japë 400 €; dhe një fluturim i gjatë si Dublini në Nju Jork mund të arrijë 600 €. Nuk është një premtim, thjesht një vlerësim, por është një pikënisje e mirë.

Pasi të futësh të dhënat, Trouble Flight merr përsipër. Ata merren me të gjithë komunikimin me Aer Lingus, duke ndjekur pagesën tënde sipas rregulloreve si EU 261/2004 apo edhe Konventa e Montrealit nëse bagazhet të humbin. Pjesa më e mirë? Asnjë fitim, asnjë tarifë. Nëse ata nuk të marrin paratë, nuk paguan asnjë qindarkë. Nëse e bëjnë, ata mbajnë 25% (plus TVSH) nga fitimet e tua. Nëse kërkesa shkon në gjykatë? Atëherë shkon deri në 50% si Komision i Veprimit Ligjor (përfshirë TVSH). Është një shkëmbim i drejtë për t’ua lënë atyre punën e lodhshme ndërsa ti pi një kafe dhe planifikon udhëtimin tënd tjetër.

Çfarë është EU 261/2004?

Le ta shpjegojmë. Rregullorja Evropiane 261/2004 është si pelerina e superheroit për pasagjerët. Ajo hyn në fuqi kur fluturimi yt anulohet, vonohet për më shumë se 3 orë, ose është mbingarkuar, dhe ti po udhëton nga një aeroport i BE-së (si Dublini) ose drejt BE-së me një kompani ajrore të BE-së (si Aer Lingus). Nëse Aer Lingus anulon fluturimin tënd më pak se 14 ditë para nisjes dhe është faji i tyre—jo një stuhi bore e paparashikuar—ti ke mundësi të marrësh para. Shuma varet nga distanca që ke për të udhëtuar:

Deri në 1,500 km: €250
1,500–3,500 km: €400
Mbi 3,500 km: €600

Por ja ku është kapja: nëse të vendosin në një rrugë alternative dhe mbërrin afër kohës origjinale (brenda 2–4 orëve, në varësi të distancës), shuma mund të përgjysmohet. Trouble Flight i njeh këto rregulla për së mbari dhe lufton që ti të marrësh maksimumin, pa asnjë zhargon ligjor.

Kur Aer Lingus Anulon, Cilat Janë Opsionet Tua?

Anulimi i fluturimit nuk do të thotë që ti do mbetesh përjetë i bllokuar. Aer Lingus duhet të të ofrojë një rimbursim ose një fluturim të ri—nganjëherë të dyja. Por të jemi realistë: fluturimi zëvendësues mund të jetë orë (ose ditë) më vonë, dhe kjo nuk është gjithmonë ideale. Nëse je në Aeroportin e Dublinit, i bllokuar pas anulimit të fluturimit për në Londër, pse të mos kontrollosh Ryanair? Ata fluturojnë të njëjtin itinerar nga Dublini dhe mund të kenë një vend më herët. Ose, nëse je fleksibël, shko në Belfast International—një tjetër qendër për linja ekonomike si easyJet.

Nëse je në SHBA, si p.sh. në JFK duke pritur fluturimin e anuluar për në Dublin, shiko Delta ose United. Të dyja kryejnë fluturime transatlantike drejt Irlandës dhe mund të të shpëtojnë. Këshillë praktike: përdor faqe krahasimi fluturimesh si Skyscanner për të gjetur opsione shpejt. Në rastin më të keq, nëse je bllokuar në Irlandë, treni ose trageti për në Mbretërinë e Bashkuar mund të jenë një Plan B—Irish Rail dhe Stena Line janë zgjedhje të mira. Trouble Flight nuk mund të të prenotojë një fluturim të ri, por ata do të sigurojnë që Aer Lingus të të paguajë për rrëmujën ndërsa ti zgjidh lëvizjen e ardhshme.

Ta Them Troç: Sa Kohë Zgjat Kjo?

Me bo një kërkesë për kompensim tingëllon shumë bukur, po sa kohë duhet me marrë lekët? Me Trouble Flight, varet. Nëse Aer Lingus sillet mirë, mund t'i kesh lekët për një ose dy muaj. Nëse fillojnë me justifikime—duke thënë 'rrethana të jashtëzakonshme' si ndonjë pulë deti që ka hy në motor—atëherë kjo mund të zgjasë. Nëse kërkohet ndërhyrje ligjore, mund të zgjasë gjashtë muaj ose edhe më shumë, po Trouble Flight s’e lëshon kollaj. Në Irlandë, ke deri në 6 vjet kohë për të bërë kërkesë sipas EU 261, kështu që s'ka nxitim—po pse me prit kur mund ta nisësh sot?

Këshilla për të përfituar nga një anulim

Një fluturim i anuluar s’është gjë e këndshme, po mund ta kthesh në favor tëndin. Së pari, bëj një foto te tabela e nisjeve që tregon anulimin—provë gjithmonë mirë është me pas. Pyet stafin e Aer Lingus për një shpjegim të shkruar; është si ar për kërkesën tënde. Nëse je duke pritur, ata të detyrohen për ushqim dhe pije pas 2 orësh (3 për udhëtime të mesme, 4 për të gjata) dhe një hotel nëse është për natën. Mos i lër të të mashtrojnë—kërko atë që të takon. Ndërkohë, eksploro rrethinën tënde. Aeroporti i Dublinit ka dyqane të mira dhe një lounge të qetë nëse ke kartë. Në JFK, kap një copë picë te zona e ushqimeve dhe relaksohu. Trouble Flight merret me kërkesën për kompensim që ti të fokusohesh të kalosh ditën.

Pse Aer Lingus mund të thotë jo (dhe si Trouble Flight lufton mbrapa)

Linjat ajrore janë mjeshtër të justifikimeve. Aer Lingus mund të thotë që anulimi ishte i pashmangshëm—për shembull, stuhi, greva, ose probleme teknike jashtë kontrollit të tyre. EU 261 i quan këto 'rrethana të jashtëzakonshme,' dhe janë si një kartë faljeje për të mos paguar. Por ja ku është hileja: jo çdo justifikim qëndron. Një vendim gjykate i vitit 2018 tha që grevat e stafit të linjave ajrore s’janë të jashtëzakonshme, kështu që nëse pilotët grevë bëjnë, ti je ende në lojë. Probleme teknike? Zakonisht janë përgjegjësia e tyre përveç rasteve të rralla. Profesionistët e Trouble Flight zbulojnë justifikimet dhe ndërtojnë një rast për të kundërshtuar dredhitë e Aer Lingus.

Përtej kompensimit: Çfarë tjetër mund të marrësh?

Paratë janë të ëmbla, por rregullat e BE-së japin më shumë. Nëse fluturimi yt anulohet, Aer Lingus duhet të të kthejë paratë ose të të sigurojë një fluturim tjetër, pa asnjë pyetje. Nëse je në mes të udhëtimit—si një lidhje e humbur nga Dublini për në Boston—ata duhet të të çojnë në shtëpi ose më tej, plus të të sigurojnë ushqim dhe një shtrat nëse duhet. Konventa e Montrealit mund të mbulojë dhe valixhet e humbura (deri në 1,414 €). Trouble Flight mund të ndjekë këto shtesa gjithashtu, duke siguruar që të mos mbetesh në baltë.

Duke e kthyer në favorin tënd

Le të themi që fluturimi yt Aer Lingus nga Dublini për në Amsterdam anulohet. Je duke plasur nga inati, por Trouble Flight ka një plan. Fut EI123 (apo çfarëdo që është numri i fluturimit) në kalkulatorin e tyre, rri shtruar, dhe lëri ata të luftojnë për 400 € që të takojnë ty. Ndërkohë, kontrollo KLM—ata e bëjnë atë rrugë gjithashtu—ose merr një tren për në aeroportin Shannon për një fluturim zëvendësues. E gjithë kjo lidhet me të qenët i shkathët dhe me marrjen e asaj që të takon.

Kështu që, herën tjetër që Aer Lingus anulon fluturimin tënd, mos rri i zemëruar në terminal. Futu te faqja e Trouble Flight, fut të dhënat e tua, dhe lëri ata të kthejnë fatkeqësitë e udhëtimit në një fitore. Deri në 600 € të presin—shko dhe merre!