Kërkoni kompensim për anulimin e fluturimit TUI deri në 600 euro

EC261/2004 përcakton në cilat rrethana linjat ajrore si TUI janë përgjegjëse për të paguar kompensime. Për kategorinë e veçantë të kompensimit të anulimit të fluturimeve shuma fillon nga 125 euro dhe mund të arrijë deri në 600 euro për pasagjer. TUI si dhe linjat e tjera ajrore janë të detyruara të kenë një broshurë informuese në pikat e kontrollit të biletave dhe check-in rreth rregullores dhe të drejtave të pasagjerëve. Megjithatë, kjo nuk ndodh gjithmonë, pasi në këtë mënyrë të gjithë pasagjerët do të ishin mirë të informuar për të drejtat e tyre.

Anulimi i fluturimit TUI

Nëse ju ka ndodhur që të ndikohet nga një anulim i fluturimit TUI, duhet të dini se mund të kërkoni kompensim deri në 600 euro. Nuk ka rëndësi se nga po nisesh: mund të jetë çdo aeroport evropian ose jo-evropian, për sa kohë që fluturimi operohet nga TUI. Nëse jeni informuar më pak se 14 ditë para fluturimit dhe arsyeja e anulimit është nën kontrollin e linjës ajrore, duhet patjetër të kërkoni kompensimin tuaj ligjor. Mund të lexoni më shumë rreth anulimeve të fluturimeve këtu. Rregullorja evropiane EC261/2004 është më miqësore për pasagjerët dhe siguron që qindra pasagjerë të mbrohen në rast të anulimeve të fluturimeve. Anulimet për shkak të Covid-19 nuk përfshihen në EC261/2004, prandaj kompensimet nuk janë të garantuara në këto raste, megjithatë, keni të drejtë të merrni një rimbursim të plotë ose një kupon për fluturime të ardhshme. Gjithmonë pyesni stafin e aeroportit TUI për arsyen e anulimit. Kjo do të ndihmojë për të kërkuar kompensim dhe për të kontrolluar kualifikimin tuaj. TUI si dhe të gjithë operatorët e tjerë evropianë janë të detyruar të paguajnë sipas EC261/2004. Sigurohuni që të mos pranoni oferta alternative si milje, pikë ose kupona dhuratash pasi këto do të anulojnë të drejtën për të paraqitur çdo kërkesë të mëtejshme për kompensim.

E drejta për kujdes nga TUI

Nëse TUI ka anuluar fluturimin tuaj, ata duhet të ofrojnë disa ndihma bazë për pasagjerët e tyre, si dhe akomodim në hotel nëse koha e pritjes është mbi 8 orë gjatë ditës ose mbi 6 orë gjatë natës. Në rast se keni nevojë të kontaktoni të afërmit ose miqtë tuaj, të anuloni një rezervim hoteli ose diçka tjetër që duhet të komunikoni, keni të drejtë të kërkoni 2 SMS ose email falas të ofruara nga linja ajrore. Pije dhe freskime ofrohen në rast të një kohe pritjeje prej 2 orësh.