Igényeljen kártérítést a TUI járat törlése esetén, akár 600 euróig

Az EC261/2004-es rendelet meghatározza, hogy milyen körülmények között felelős a kártérítésért olyan légitársaságok, mint a TUI. A járat törlése esetén a kártérítés összege 125 eurótól indul és elérheti az 600 eurót utasonként. A TUI, akárcsak más légitársaságok, köteles információs szórólapot tartalmazni a bejelentkezési és jegypultján a rendelet és az utasok jogairól. Azonban ez nem mindig történik meg, így az utasok nem mindig tudják, hogy milyen jogai vannak. 

TUI járat törlése

Ha megtörtént Önnel, hogy a TUI járat törlése érintette, tudnia kell, hogy igényelhet kártérítést akár 600 euróig. Nem számít, honnan indul: bármely európai repülőtérről vagy nem európai repülőtérről indulhat, amíg a járatot a TUI üzemelteti. Ha kevesebb mint 14 nappal a járat előtt értesítették, és a törlés oka a légitársaság feletti irányítás alatt áll, akkor mindenképpen igényelje jogi kártérítését. Többet olvashat a járat törlésekről itt. Az európai EC261/2004-es rendelet az utasbarát legjobb rendelet, és garantálja, hogy százakat véd a járatok törlése esetén. A Covid-19 miatti törlések nem tartoznak az EC261/2004 hatálya alá, így ebben az esetben nem jár kártérítés, azonban jogosult teljes visszatérítésre vagy utalványra a jövőbeni járatokhoz. Mindig kérdezze meg a TUI repülőtéri személyzetét, hogy mi a törlés oka. Ez segít a kártérítés igénylésében és a jogosultságának ellenőrzésében. A TUI, mint minden más európai szolgáltató, felelősséggel tartozik az EC261/2004 szerint. Győződjön meg róla, hogy nem fogad el semmilyen alternatív ajánlatot, mint a mérföldek, pontok vagy ajándékutalványok, mert ezek visszavonják a jogot további kártérítési igény benyújtására.

Jog az ellátásra a TUI esetén

Ha a TUI törölte a járatát, köteles bizonyos alapvető segítséget nyújtani az utasoknak, valamint szállást biztosítani, ha a várakozási idő meghaladja a 8 órát napközben vagy a 6 órát éjszaka. Ha kapcsolatba kell lépnie a rokonaival vagy barátaival, le kell mondania egy szállodai foglalást vagy bármilyen más dologról kell kommunikálnia, jogában áll kérni 2 SMS-t vagy e-mailt ingyen, amit a légitársaság biztosít. Italokat és frissítőket kínálnak 2 órás várakozási idő esetén.