Richiedi un rimborso per il volo TUI cancellato sino a 600 euro

EC261/2004 ha stabilito in quali circostanze le compagnie aeree come TUI sono responsabili del pagamento dei risarcimenti. Per la particolare categoria di cancellazione del volo l'importo del risarcimento parte da 125 euro e può arrivare fino a 600 euro per passeggero. TUI così come le altre compagnie aeree sono obbligate ad avere un volantino informativo al check-in e alla biglietteria sul regolamento e sui diritti dei passeggeri. Tuttavia, ciò non accade sempre poiché in questo modo tutti i passeggeri sarebbero ben consapevoli dei propri diritti.

Volo cancellato TUI

Se ti è capitato di aver avuto un volo TUI cancellato, dovresti sapere che puoi richiedere un risarcimento fino a 600 euro. Non importa da dove parti: può essere un qualsiasi aeroporto europeo o non europeo purché il volo sia operato da TUI. Se sei stato informato meno di 14 giorni prima del volo e il motivo della cancellazione è sotto il controllo della compagnia aerea, dovresti assolutamente richiedere il risarcimento legale. Puoi leggere di più sulle cancellazioni dei voli qui. Il regolamento europeo EC261/2004 è il regolamento più favorevole ai passeggeri e garantisce la protezione di centinaia di passeggeri in caso di cancellazione del volo. Le cancellazioni dovute a Covid-19 non rientrano nell'EC261 / 2004, quindi in questi casi non vengono concessi risarcimenti, tuttavia, hai il diritto di ottenere un rimborso completo o un voucher per voli futuri. Chiedi sempre al personale aeroportuale di TUI qual è il motivo della cancellazione. Ciò contribuirà a richiedere un risarcimento e a verificare la tua idoneità. TUI così come tutti gli altri operatori europei sono tenuti a pagare secondo EC261/2004. Assicurati di non accettare offerte alternative come miglia, punti o buoni regalo in quanto annulleranno il diritto di presentare ulteriori richieste di risarcimento.

Diritto all'assistenza TUI

Se TUI ha cancellato il tuo volo, deve fornire assistenza di base ai propri passeggeri e sistemazione in hotel se il tempo di attesa supera le 8 ore diurne o le 6 ore notturne. Nel caso in cui tu abbia bisogno di contattare i tuoi parenti o amici, di cancellare una prenotazione alberghiera o quant'altro hai bisogno di comunicare, hai il diritto di richiedere gratuitamente 2 SMS o email forniti dalla compagnia aerea. Bevande e rinfreschi sono offerti in caso di un tempo di attesa di 2 ore.