Krav kompensation på op til 600 euro for easyJet's overbooking

Som en almindelig praksis ville flyselskaber som easyJet stole på statistik over flyvninger og no-shows for at beslutte det maksimale antal billetter, de kan sælge ekstra. Grunden til overbooking er at maksimere indtægterne fra en bestemt flyvning, vel vidende at i gennemsnit 5-10 passagerer ikke dukker op. Men ingen ved, hvem den uheldige passager er, der nægtes boarding på grund af overbooking. Flyselskaber tilbyder normalt et alternativt fly og en voucher direkte ved check-in skranken. I nogle tilfælde, når afgang er næste dag, tilbyder easyJet også hotelophold. Meget ofte er værdien af vouchers lavere end kompensation fastsat af EC261/2004. Hvis du accepterer voucheren og frivilligt opgiver din plads, annullerer du automatisk din ret til at kræve officiel kompensation.

Der er også tilfælde, hvor easyJet kan beslutte at ændre flyet af kommercielle årsager. For eksempel på en flyvning, der opereres af et fly med en kapacitet på 200 sæder, er der kun solgt 150. Mens på en anden flyvning er efterspørgslen højere end kapaciteten på det tildelte fly. I dette tilfælde vil der være en optimeringsudveksling, og nogle passagerer vil blive bedt om at tage et andet fly uden ekstra omkostninger og acceptere en voucher.

I tilfælde af easyJet overbooking

For at sikre en glat kravsproces skal de, der bliver nægtet boarding, altid få en skriftlig bekræftelse fra easyJet lufthavnspersonale. Ellers kan det være virkelig udfordrende at bevise, at boarding blev nægtet på grund af overbooking. Selvfølgelig kan det bevises, men mangel på denne bekræftelse kan kræve involvering af højere myndigheder, og derfor vil det tage længere tid at behandle kravet og vinde sagen.