Fordern Sie eine Entschädigung für die Annullierung eines Luxair-Flugs von bis zu 600 Euro

EC261/2004 legt fest, unter welchen Umständen Fluggesellschaften wie Luxair Entschädigungen zahlen müssen. Für die spezielle Kategorie der Flugannullierung beginnt der Entschädigungsbetrag bei 125 Euro und kann bis zu 600 Euro pro Passagier betragen. Luxair sowie andere Fluggesellschaften sind verpflichtet, einen Informationsflyer am Check-in und Ticketschalter über die Verordnung und die Rechte der Passagiere zu haben. Dies geschieht jedoch nicht immer, da auf diese Weise alle Passagiere gut über ihre Rechte informiert wären.

Annullierung des Luxair Flugs

Wenn Sie von einer Annullierung des Luxair Flugs betroffen sind, sollten Sie wissen, dass Sie eine Entschädigung von bis zu 600 Euro beanspruchen können. Es spielt keine Rolle, wo Sie abfliegen: Es kann jeder europäische oder nicht-europäische Flughafen sein, solange der Flug von Luxair durchgeführt wird. Wenn Sie weniger als 14 Tage vor dem Flug informiert wurden und der Grund für die Annullierung unter der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt, sollten Sie auf jeden Fall Ihre gesetzliche Entschädigung verlangen. Weitere Informationen zu Flugannullierungen finden Sie hier. Die europäische Verordnung EC261/2004 ist die passagierfreundlichste Verordnung und sorgt dafür, dass Hunderte von Passagieren im Falle von Flugannullierungen geschützt sind. Annullierungen aufgrund von Covid-19 fallen nicht unter EC261/2004, daher sind in diesen Fällen keine Entschädigungen vorgesehen, Sie haben jedoch das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein für zukünftige Flüge. Fragen Sie immer das Flughafenpersonal von Luxair nach dem Grund für die Annullierung. Dies wird Ihnen helfen, eine Entschädigung zu beanspruchen und Ihre Berechtigung zu überprüfen. Luxair sowie alle anderen europäischen Betreiber sind verpflichtet, gemäß EC261/2004 zu zahlen. Stellen Sie sicher, dass Sie keine alternativen Angebote wie Meilen, Punkte oder Geschenkgutscheine annehmen, da diese das Recht auf Einreichung weiterer Entschädigungsansprüche aufheben.

Recht auf Betreuung Luxair

Wenn Luxair Ihren Flug annulliert hat, müssen sie ihren Passagieren einige grundlegende Hilfestellungen sowie eine Hotelunterkunft anbieten, wenn die Wartezeit tagsüber über 8 Stunden oder nachts über 6 Stunden beträgt. Falls Sie Ihre Angehörigen oder Freunde kontaktieren, eine Hotelbuchung stornieren oder sonst etwas kommunizieren müssen, haben Sie das Recht, 2 SMS oder E-Mails kostenlos von der Fluggesellschaft zu verlangen. Getränke und Erfrischungen werden bei einer Wartezeit von 2 Stunden angeboten.