Η Λαμπεντούζα, ένα γραφικό νησί στη Μεσόγειο, είναι γνωστή για τις πανέμορφες παραλίες της, τα κρυστάλλινα νερά και τη μοναδική γοητεία της. Ως το νοτιότερο τμήμα της Ιταλίας, προσελκύει χιλιάδες τουρίστες κάθε χρόνο, ιδιαίτερα κατά τους καλοκαιρινούς μήνες. Ωστόσο, το ταξίδι προς και από αυτό το νησιωτικό παράδεισο δεν είναι πάντα ομαλό. Οι καθυστερήσεις πτήσεων στη Λαμπεντούζα δεν είναι ασυνήθιστες και αν έχεις επηρεαστεί, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορεί να συμβούν για διάφορους λόγους, ιδιαίτερα σε έναν απομακρυσμένο προορισμό όπως η Λαμπεντούζα. Μερικές από τις πιο κοινές αιτίες περιλαμβάνουν:
Καιρικές συνθήκες – Ισχυροί άνεμοι ή καταιγίδες μπορεί να διαταράξουν τις πτήσεις.
Τεχνικά προβλήματα – Προβλήματα στη συντήρηση του αεροσκάφους μπορεί να οδηγήσουν σε απροσδόκητες καθυστερήσεις.
Συμφόρηση αεροδρομίου – Το αεροδρόμιο της Λαμπεντούζα είναι μικρό και ο μεγάλος όγκος πτήσεων μπορεί να προκαλέσει προβλήματα προγραμματισμού.
Λειτουργικές προκλήσεις – Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές δυσκολεύονται με ελλείψεις προσωπικού, καθυστερήσεις στον χειρισμό αποσκευών ή προβλήματα στην προμήθεια καυσίμων.
Ανεξάρτητα από την αιτία, αν η πτήση σου καθυστέρησε τρεις ώρες ή περισσότερο και η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, οι επιβάτες που βιώνουν σημαντικές καθυστερήσεις πτήσεων έχουν το δικαίωμα σε:
Αποζημίωση μεταξύ €250 και €600
Γεύματα και αναψυκτικά ενώ περιμένουν
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η καθυστέρηση διαρκεί όλη τη νύχτα
Εναλλακτικές πτήσεις ή επιστροφή χρημάτων αν η καθυστέρηση είναι υπερβολική
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
Πτήσεις μέχρι 1,500 χλμ: €250
Πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ: €400
Πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ: €600
Επειδή οι πτήσεις από την Λαμπεντούζα συνήθως συνδέονται με ιταλικές και ευρωπαϊκές πόλεις, οι περισσότερες αξιώσεις αποζημίωσης ανήκουν στις κατηγορίες €250 ή €400.
Αν η πτήση σας από ή προς τη Λαμπεντούζα καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αξιώσετε αποζημίωση:
Χρησιμοποιήστε έναν online έλεγχο αποζημίωσης ή ανατρέξτε στους κανόνες EC 261/2004 για να δείτε αν πληρείται η κατάστασή σας.
Κρατήστε την κάρτα επιβίβασης και την επιβεβαίωση κράτησης
Σημειώστε τον ακριβή χρόνο καθυστέρησης
Τραβήξτε φωτογραφίες του πίνακα αναχωρήσεων που δείχνουν την καθυστέρηση
Κρατήστε αποδείξεις για γεύματα, ξενοδοχεία ή μεταφορές (αν παρέχονται από την αεροπορική εταιρεία)
Υποβάλετε ένα αίτημα αποζημίωσης απευθείας μέσω του ιστότοπου της αεροπορικής εταιρείας. Να είστε επίμονοι, καθώς μπορεί να προσπαθήσουν να αποφύγουν την πληρωμή.
Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί την αξίωσή σας, υπηρεσίες όπως η Trouble Flight μπορούν να χειριστούν την υπόθεσή σας και να εξασφαλίσουν ότι θα λάβετε την αποζημίωση που σας αξίζει.
Οι ακυρώσεις πτήσεων στη Λαμπεντούζα μπορεί να είναι ακόμα πιο διαταρακτικές από τις καθυστερήσεις. Αν η πτήση σας ακυρώθηκε και η αεροπορική εταιρεία δεν παρέσχε επαρκή ειδοποίηση (τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα), ενδέχεται να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης. Εκτός από την επιστροφή χρημάτων ή την επανακράτηση, οι επιβάτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση παρόμοια με τις καθυστερημένες πτήσεις.
Αν η πτήση σας ακυρωθεί και είστε αποκλεισμένοι στη Λαμπεντούζα, εξετάστε αυτές τις εναλλακτικές λύσεις:
Πλοία για τη Σικελία – Καθημερινά πλοία λειτουργούν μεταξύ Λαμπεντούζα και Πόρτο Έμπεδοκλε, απ' όπου μπορείτε να πάρετε τρένο ή πτήση για τον τελικό σας προορισμό.
Πτήσεις από Παντελερία – Ένα σύντομο ταξίδι με πλοίο μέχρι την Παντελερία μπορεί να προσφέρει επιπλέον επιλογές πτήσεων για την ηπειρωτική Ιταλία.
Διανυκτέρευση & επανεκκίνηση – Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν διαμονή αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις μέχρι την επόμενη μέρα.
Κλείστε απευθείας πτήσεις όποτε είναι δυνατόν για να μειώσετε τον κίνδυνο χαμένων συνδέσεων.
Ταξιδέψτε με χειραποσκευή για να αποφύγετε καθυστερήσεις που σχετίζονται με τις αποσκευές.
Ελέγξτε τις καιρικές συνθήκες πριν την αναχώρηση, καθώς ο κακός καιρός μπορεί να προκαλέσει συχνές διακοπές.
Φτάστε νωρίς στο αεροδρόμιο, ειδικά κατά τη διάρκεια της κορυφαίας τουριστικής περιόδου.
Παρόλο που η καθυστέρηση μιας πτήσης στη Λαμπεντούζα μπορεί να είναι απογοητευτική, δεν χρειάζεται να υποστείτε οικονομική ζημιά. Αν η καθυστέρησή σας πληροί τα κριτήρια του νόμου της ΕΕ, μπορείτε να διεκδικήσετε έως και €600 σε αποζημίωση. Μην αφήσετε τις αεροπορικές εταιρείες να το αποφύγουν—ξεκινήστε την διεκδίκηση σήμερα και πάρτε αυτό που σας αξίζει!