Η Λαμπεντούσα, ένα εκπληκτικό νησί στη Μεσόγειο, είναι γνωστό για τα κρυστάλλινα νερά και τα ανέγγιχτα τοπία της. Ωστόσο, καθώς είναι ένα μικρό νησί με περιορισμένες επιλογές μεταφοράς, οι ακυρώσεις πτήσεων μπορεί να είναι εφιάλτης για τους ταξιδιώτες. Αν η πτήση σου από ή προς Λαμπεντούσα ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση βάσει του κανονισμού EU261. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζεις για να διαχειριστείς την κατάσταση αποτελεσματικά και να λάβεις την αποζημίωση που δικαιούσαι.
Η μοναδική τοποθεσία της Λαμπεντούσας και το μικρό αεροδρόμιο (Αεροδρόμιο Λαμπεντούσα - LMP) την καθιστούν ευάλωτη σε διακοπές πτήσεων. Εδώ είναι μερικοί κοινοί λόγοι για τις ακυρώσεις:
Η Λαμπεντούσα επηρεάζεται συχνά από ισχυρούς ανέμους και ξαφνικές καταιγίδες, οδηγώντας σε ακυρώσεις πτήσεων. Ο μικρός διάδρομος του νησιού κάνει τις προσγειώσεις και τις απογειώσεις πιο δύσκολες σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες.
Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές ακυρώνουν πτήσεις λόγω ελλείψεων προσωπικού, τεχνικών βλαβών ή προβλημάτων προγραμματισμού. Αν αυτά τα προβλήματα είναι υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Κατά την εκτός σεζόν περίοδο, οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να ακυρώσουν πτήσεις λόγω ανεπαρκούς ζήτησης. Παρόλο που είναι απογοητευτικό, οι επιβάτες μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση ανάλογα με το πότε ενημερώθηκαν.
Η περιορισμένη χωρητικότητα του διαδρόμου και οι περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας μερικές φορές προκαλούν καθυστερήσεις και ακυρώσεις. Αν η αεροπορική εταιρεία μπορούσε να αποφύγει τη διακοπή με καλύτερο προγραμματισμό, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν βρεθείς εγκλωβισμένος λόγω ακύρωσης πτήσης στη Λαμπεντούσα, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διαχειριστείς την κατάσταση αποτελεσματικά:
Ρώτα το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου. Αν είναι λόγω εξαιρετικών περιστάσεων (όπως ακραία καιρικά φαινόμενα), μπορεί να μην ισχύει η αποζημίωση. Αλλά αν είναι λόγω λαθών της αεροπορικής εταιρείας (τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού), ίσως δικαιούσαι αποζημίωση.
Σύμφωνα με τους κανονισμούς EU261, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου προσφέρουν εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σου το συντομότερο δυνατό ή σε μια μελλοντική ημερομηνία που σε βολεύει.
Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις την ίδια μέρα, σκέψου εναλλακτικές διαδρομές. Μπορεί να βρεις πτήσεις από Pantelleria (PNL) ή Palermo (PMO), που είναι προσβάσιμα με φέρι.
Το φέρι από Lampedusa προς Porto Empedocle παίρνει περίπου 9 ώρες. Από εκεί, μπορείς να φτάσεις στο αεροδρόμιο του Παλέρμο με λεωφορείο ή ταξί.
Αν η νέα σου πτήση είναι την επόμενη μέρα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει διαμονή σε ξενοδοχείο, φαγητό και μεταφορές. Κράτα όλες τις αποδείξεις για αποζημίωση.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε μέσα σε 14 ημέρες από την αναχώρηση, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι €600 σε αποζημίωση σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ (Lampedusa προς Ρώμη, Μιλάνο, κλπ.): Μέχρι €250
Πτήσεις πάνω από 1,500 χλμ μέσα στην ΕΕ: Μέχρι €400
Πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ (εκτός ΕΕ): Μέχρι €600
Αν η πτήση σου από ή προς τη Λαμπεντούζα ακυρώθηκε για λόγους υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση σε λίγα απλά βήματα:
Θα χρειαστείς:
Επιβεβαίωση κράτησης
Κάρτα επιβίβασης (αν υπάρχει)
Ειδοποίηση ακύρωσης από την αεροπορική εταιρεία
Οποιαδήποτε αποδείξεις για επιπλέον έξοδα
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν μια διαδικτυακή φόρμα αιτήσεων, αλλά συχνά καθυστερούν ή απορρίπτουν έγκυρες αιτήσεις. Αν η αεροπορική εταιρεία σε αγνοεί, μπορείς να κλιμακώσεις την αίτηση.
Αν δε θες να ασχοληθείς με τη γραφειοκρατία της αεροπορικής εταιρείας, μπορείς να αφήσεις την Trouble Flight να χειριστεί την αίτησή σου. Λειτουργούμε με βάση το όχι νίκη, όχι αμοιβή, διασφαλίζοντας ότι θα λάβεις τη δίκαιη αποζημίωσή σου χωρίς το άγχος.
Ενώ κάποιες ακυρώσεις είναι αναπόφευκτες, εδώ είναι μερικές συμβουλές για να μειώσεις τον κίνδυνο διακοπής:
Κάνε Κράτηση Απευθείας Πτήσεων: Οι πτήσεις με ανταπόκριση αυξάνουν τις πιθανότητες χαμένων συνδέσεων.
Επίλεξε Πρωινές Πτήσεις: Οι πρωινές πτήσεις έχουν λιγότερες πιθανότητες να ακυρωθούν.
Ταξίδεψε κατά την Κορυφαία Περίοδο: Οι αεροπορικές εταιρείες είναι λιγότερο πιθανό να ακυρώσουν πτήσεις όταν η ζήτηση είναι υψηλή.
Μείνε Ενημερωμένος: Χρησιμοποίησε εφαρμογές παρακολούθησης πτήσεων όπως το Flightradar24 για να παρακολουθείς την κατάσταση της πτήσης σου σε πραγματικό χρόνο.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και δεν υπάρχει άμεση εναλλακτική λύση, μπορείς να σκεφτείς αυτές τις επιλογές:
Πάρε το φέρι για Σικελία (Porto Empedocle) και πέταξε από το Παλέρμο (PMO) ή την Κατάνια (CTA).
Έλεγξε πτήσεις από το αεροδρόμιο της Παντελλερίας (PNL), ένα άλλο κοντινό νησί με συνδέσεις προς την ηπειρωτική Ιταλία.
Σκέψου μια ιδιωτική πτήση τσάρτερ αν είστε σε ομάδα και χρειάζεται να φύγετε επειγόντως.
Μια ακυρωμένη πτήση μπορεί να χαλάσει τα σχέδια σου, αλλά δεν πρέπει να υποστείς οικονομική ζημιά εξαιτίας της. Αν η πτήση σου προς ή από τη Λαμπεντούζα ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 σε αποζημίωση βάσει του EU261.
Στην Trouble Flight, ειδικευόμαστε στο να βοηθάμε τους επιβάτες να διεκδικήσουν την αποζημίωση που δικαιούνται γρήγορα και αποτελεσματικά.