Si tu vuelo desde o hacia Bucarest ha sido cancelado, podrías estar preguntándote qué hacer a continuación. No te preocupes, tienes tus derechos como pasajero aéreo y esta guía te explicará todo paso a paso. Desde entender por qué tu vuelo fue cancelado hasta reclamar una compensación de hasta 600€, aquí tienes todo lo que necesitas saber.
Bucarest, la vibrante capital de Rumania, es el hogar del Aeropuerto Internacional Henri Coandă (OTP), el centro más concurrido del país. A pesar de su infraestructura avanzada, los vuelos desde y hacia Bucarest aún pueden enfrentarse a cancelaciones por varias razones:
Condiciones meteorológicas: Las tormentas de nieve en invierno o las fuertes tormentas eléctricas en verano pueden interrumpir los horarios.
Problemas técnicos: Los problemas de mantenimiento de las aeronaves pueden causar retrasos o cancelaciones.
Huelgas de control de tráfico aéreo: Las huelgas periódicas en Europa pueden afectar los vuelos en Bucarest.
Desafíos operacionales: Las aerolíneas a veces cancelan vuelos debido a la baja cantidad de pasajeros o la falta de tripulación.
Saber el motivo de tu cancelación es crucial, ya que determina si eres elegible para una compensación.
Bajo EC261/2004, la regulación de derechos de pasajeros de la Unión Europea, tienes derecho a varios beneficios si tu vuelo es cancelado en Bucarest:
Reubicación o Reembolso: La aerolínea debe ofrecerte la opción entre un vuelo alternativo a tu destino o un reembolso completo.
Cuidados y Asistencia: Mientras esperas, la aerolínea debería proporcionarte comidas, refrescos y, si es necesario, alojamiento en un hotel y transporte.
Compensación: Si la cancelación no fue por circunstancias extraordinarias (por ejemplo, mal tiempo), podrías tener derecho a una compensación:
€250 para vuelos de hasta 1,500 km
€400 para vuelos entre 1,500 y 3,500 km
€600 para vuelos de más de 3,500 km
Reclamar una compensación no tiene que ser un lío. Sigue estos pasos:
Guarda tus Documentos: Guarda tu pase de abordar, boleto y cualquier correo electrónico de la aerolínea.
Pide una Razón: Solicita una explicación por escrito a la aerolínea sobre por qué se canceló el vuelo.
Envía tu Reclamación: Presenta una reclamación de compensación directamente con la aerolínea o usa un servicio confiable como Trouble Flight para que lo manejen por ti.
En Trouble Flight, nos especializamos en ayudar a los pasajeros a obtener el dinero que se les debe de manera rápida y sin estrés.
Si te enfrentas a una cancelación de vuelo en el Aeropuerto Internacional Henri Coandă, vale la pena explorar aeropuertos cercanos o aerolíneas alternativas. Por ejemplo, el Aeropuerto Aurel Vlaicu (BBU), a solo 10 kilómetros del centro de la ciudad, puede tener vuelos a tu destino. Si te reubican en un aeropuerto diferente, aquí tienes algunos consejos de viaje:
De OTP a BBU: Toma un taxi o un servicio de transporte compartido; el viaje dura unos 20 minutos.
Explora los trenes: La red ferroviaria de Rumania puede ser una forma escénica y asequible de llegar a otros destinos.
Si tus planes se ven interrumpidos, ¿por qué no aprovechar el tiempo en Bucarest? Esta ciudad está llena de encanto, historia y lugares increíbles:
Palacio del Parlamento: Un edificio colosal que muestra la historia de Rumania.
Casco Antiguo (Lipscani): Pasea por calles empedradas llenas de cafés y tiendas.
Parque Herastrau: Perfecto para un paseo relajante o un paseo en bote.
Usa el retraso para convertir una situación desafortunada en una experiencia inolvidable.
¿Puedo obtener una compensación por un vuelo cancelado debido al mal tiempo? No, las cancelaciones causadas por el mal tiempo se consideran circunstancias extraordinarias y no califican para compensación bajo EC261/2004.
¿Qué pasa si la aerolínea no responde a mi reclamo? Si la aerolínea ignora tu solicitud, puedes escalar el reclamo al Organismo Nacional de Ejecución (NEB) en Rumania o buscar ayuda de un servicio como Trouble Flight.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo? En Rumania, puedes presentar un reclamo hasta 3 años después de la cancelación.
Muchos pasajeros pierden la oportunidad de obtener una compensación simplemente porque desconocen sus derechos. ¡No dejes que eso te pase a ti! Si tu vuelo ha sido cancelado en Bucarest, toma acción hoy. Con Trouble Flight, puedes asegurarte de recibir la compensación que mereces sin la molestia de tratar directamente con las aerolíneas.
Rellena nuestro formulario en línea o contáctanos para iniciar tu reclamación. No te demores, cada día cuenta para recibir el dinero que te corresponde.