Lendamine Põhja-Makedooniasse või sealt välja võib olla meeldiv kogemus, aga mis juhtub siis, kui su lend on ülemüüdud? Ülemüümine tähendab, et lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui on saadaval kohti, mis on tavaline praktika, et vähendada võimalikke mitte- ilmumisi. Kuigi see võib lennufirmasid aidata, võib see segada su reisiplaane. Kui su lend on Põhja-Makedoonias ülemüüdud, on oluline teada oma õigusi ja võimalusi.
Lennufirmad sageli ülemüüdud lende, et maksimeerida tulu. Kuid kui kõik reisijad ilmuvad kohale, võivad mõned jääda pardale minemata. Kuigi see olukord on ebamugav, on ülemüügis mõjutatud reisijad kaitstud tugevate regulatsioonidega, eriti EC261 alusel. See Euroopa määrus tagab, et reisijad, kes lahkuvad või lendavad EL-i territooriumidele, sealhulgas Põhja-Makedooniasse, on õigustatud kompensatsioonile ja abile.
Kui leiad end ülemüüdud lennu ees, on siin kohe astutavad sammud:
Ole rahulik ja vaata alternatiive Kuigi see on pettumust valmistav, aitab rahulikuks jäämine selgemini oma võimalusi hinnata. Alusta sellest, et räägid lennufirma esindajaga alternatiivsetest lendudest. Näiteks, kui sinu ülebroneeritud lend väljub Skopje rahvusvahelisest lennujaamast, võid uurida lendude kohta Ohridi Püha Paulus Apostli lennujaamast. See väiksem lennujaam asub umbes 170 km edelas Skopjest ja võib pakkuda alternatiivseid marsruute sinu sihtkohta.
Ohridisse jõudmiseks Skopjest võid kasutada regulaarseid bussiteenuseid või taksot. See maaliline teekond kestab umbes 2,5 kuni 3 tundi.
Tunne oma õigusi vastavalt EC261-le EC261 garanteerib kompensatsiooni reisijatele, kellele on ülerahvastatuse tõttu pardale minek keelatud. Sõltuvalt sinu lennu kaugusest, võib kompensatsioon olla vahemikus 250 kuni 600 eurot. Lisaks peab lennufirma pakkuma sulle:
Sööke ja jooke ootamise ajal
Ligipääsu suhtlusele (nt telefonikõned või e-kirjad)
Majutust, kui järgmine lend väljub järgmisel päeval
Transporti majutuskohta ja tagasi
Taotle kirjalikku kinnitust Alati küsi lennufirmalt kirjalikku kinnitust ülerahvastatuse ja pardale mineku keelamise kohta. See dokument on oluline, kui esitad kompensatsiooninõude.
Esita nõue kompensatsiooni saamiseks Kui oled kodus tagasi või oma sihtkohas, võid esitada kompensatsiooninõude. Trouble Flight on spetsialiseerunud reisijate abistamisele nõuetega, tagades, et sa saad oma kompensatsiooni.
Põhja-Makedoonia, eriti Skopje rahvusvaheline lennujaam, on kujunemas kasvavaks sõlmpunktiks nii kohalikul kui ka rahvusvahelisel tasandil. Turismi ja äritegevuse kasvades leiavad lennufirmad sageli, et nad peavad tasakaalustama nõudlust piiratud istekohtade arvuga. Tippreiside ajad, nagu suvepuhkused ja pühadeperioodid, on eriti altid ülebroneerimisele.
Saabu varakult: Viimased registreerujad on sageli esimesed, kes jäävad lennukist maha. Varajane saabumine vähendab seda riski.
Liitu lennufirmade lojaalsusprogrammidega: Lojaalsusprogrammide eliitliikmeid tõenäoliselt ei tõsteta lendudelt maha.
Kaalu lähedal asuvaid lennujaamu: Kui Skopje lennud on täis, uurige võimalusi Ohridist või lähedal asuvatest lennujaamadest naaberriikides, nagu Pristina (Kosovo) või Sofia (Bulgaaria). Pristina rahvusvaheline lennujaam on Skopjest vaid 2-tunnise autosõidu kaugusel ja Sofia lennujaama saab bussiga või autoga sõita umbes 4 tunni jooksul.
Hoia olulised esemed käsipagasis: Kui sinu lend muutub ootamatult, on oluline hoida käepärast näiteks laadijad, suupisted ja ravimid, mis säästavad sind paljudest stressirohketest hetkedest.
Kuigi lennuprobleemid pole ideaalsed, pakub Põhja-Makedoonia võimalust avastada selle rikkalikku kultuuri ja hingematvaid maastikke. Kui oled Skopjes, külastage kindlasti Vana turgu, mis on täis ajalugu ja võlu. Neile, kes viibivad Ohridi lähedal, on ikooniline Ohridi järv ja selle ümbritsevad kloostrid kindlasti külastamist väärt. Need ootamatud avastused võivad muuta pettumust valmistava viivituse meeldejäävaks kogemuseks.
Kas mul on õigus hüvitisele, kui mu lend on ülemüügi tõttu üle broneeritud Põhja-Makedoonias? Jah, vastavalt EC261 määrustele on reisijatel, kellele keeldutakse pardale minekust ülemüügi tõttu, õigus hüvitisele, söögikordadele, majutusele (vajadusel) ja alternatiivsetele transpordikorraldustele.
Mida teha, kui lennufirma pakub raha asemel vouchereid? Sa ei ole kohustatud vouchereid vastu võtma. Võid küsida rahalist hüvitist, sest see on sinu õigus vastavalt EC261 määrustele.
Kas ma saan nõuda hüvitist ülemüügi eest mitte-EL lennufirmade puhul? Kui lend väljub Põhja-Makedooniast (lennunduse jaoks EL-iga seotud riik), kehtib EC261 ikkagi, isegi mitte-EL lennufirmade puhul. Siiski, lennud, mis saabuvad Põhja-Makedooniasse mitte-EL riikidest, ei pruugi olla kaetud.
Ülemüügi tõttu pardale minekust keeldumine Põhja-Makedoonias võib olla stressirohke kogemus. Kuid teades oma õigusi vastavalt EC261-le, saad olukorra enda kasuks pöörata. Pea meeles jääda rahulikuks, uurida alternatiivseid võimalusi ja esitada hüvitistaotlus kiiresti. Kui nõude esitamise protsess tundub üle jõu käiv, on Trouble Flight siin, et sind igal sammul aidata.
Põhja-Makedoonia lennujaamad on väravad kaunisse ja mitmekesisesse riiki. Kas oled Skopjes või avastad Ohridi, kasuta oma aega maksimaalselt, isegi reisiprobleemide korral.