Lendude ülebroneerimine on reisijatele väga tüütus, ja see juhtub rohkem kui arvata oskad, isegi Hollandis. Lennufirmad ülebroneerivad lende, et maksimeerida kasumeid, eeldades, et mitte kõik reisijad ei tule kohale. Kuid see võib jätta reisijad ilma istekohtadeta lennujaama kinni. Kui sul keelati pardale minek ülebroneerimise tõttu, võib sul olla õigus märkimisväärsele kompensatsioonile vastavalt EL määrustele.
Lendude ülebroneerimine toimub, kui lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui on kohti lennukis. Kuigi see on tavaline praktika, toob see sageli reisijatele ebamugavusi. Kui sa reisid Hollandist või Hollandi sees, oled kaitstud Euroopa Määruse EC261/2004 alusel. See määrus tagab, et reisijad, kes puutuvad kokku ülebroneerimisega, saavad nõuda kompensatsiooni.
Reisijana, kes lahkub Hollandi lennujaamast, on sul EC261 alusel kindlad õigused. Nende hulka kuuluvad:
Rahakompensatsioon: Sõltuvalt lennu pikkusest, saad nõuda 250 kuni 600 eurot.
Uus broneering või tagasimakse: Lennufirmad peavad pakkuma sulle alternatiivset lendu või täielikku tagasimakset.
Õigus abile: Oodates oma uut lendu, on sul õigus toidule, joogile ja vajadusel hotellimajutusele ja transpordile.
Kui sul keelati pardale minek ülebroneerimise tõttu, järgi neid samme, et kaitsta oma õigusi ja maksimeerida kompensatsiooni:
Küsi kirjalikku seletust: Küsi lennufirmalt dokumenti, mis selgitab, miks sind lennule ei lastud.
Hoia kõik dokumendid alles: Salvesta oma pardapass, broneeringukinnitus ja kõik kulutuste kviitungid.
Keeldu vabatahtlikust hüvitisest: Lennufirmad võivad pakkuda vautšereid või muid kompensatsiooni vorme. Need võivad olla vähem väärt kui see, millele sul on seaduslik õigus.
Esita nõue: Esita nõue otse lennufirmale või kasuta professionaalset teenust, näiteks Trouble Flighti, et nad kogu protsessi sinu eest korraldaksid.
Hollandis on mitu suurt lennujaama, kõige tihedamalt kasutatav on Schipholi lennujaam (Amsterdam). Kui sinu lend Schipholist on üle broneeritud, kaalu lende lähedal asuvatest lennujaamadest, nagu Rotterdami Haagi lennujaam või Eindhoveni lennujaam. Need väiksemad lennujaamad pakuvad sageli vabu kohti teistel lennufirmadel ja võivad pakkuda paindlikumaid reisivõimalusi.
Rotterdami Haagi lennujaam: Umbes tunni kaugusel Amsterdamist rongiga, see lennujaam pakub nii sisemaa- kui rahvusvahelisi lende. Sõida otserongiga Amsterdami kesklinnast Rotterdami kesklinna ja võta sealt lühike taksosõit.
Eindhoveni lennujaam: Umbes 90 minuti kaugusel Amsterdamist rongiga, Eindhoveni lennujaam on veel üks suurepärane valik. Sõida rongiga Eindhoveni kesklinna ja kasuta bussi või taksot, et jõuda lennujaama.
Need alternatiivid aitavad sul viivitusi minimeerida ja lahenduse leida, kui algsed lennuplaanid lähevad sassi.
Kompensatsiooni suurus sõltub lennu pikkusest:
Lühikesed lennud (kuni 1,500 km): 250 €
Keskpikkad lennud (1,500 – 3,500 km): 400 €
Pikamaalennud (üle 3,500 km): 600 €
Pea meeles, et see kehtib nii Euroopa-siseselt kui ka rahvusvaheliselt reisides.
Kui lendude ülerahvastatus võib olla tüütu, siis Hollandis on palju avastamist, kui sul tekib ootamatult vaba aega. Naudi Amsterdami elavaid kanaleid, külasta Kinderdijki ajaloolisi tuulikuid või sukeldu Rotterdami kunstipärandisse. Isegi viivitus võib muutuda võimaluseks kogeda Hollandi külalislahkust ja kultuuri.
Jõua varakult kohale: Check-in niipea kui võimalik, et vähendada lennult mahajäämise riski.
Püsi kursis: Kasuta lennufirma rakendust või veebisaiti, et saada reaalajas värskendusi oma lennu kohta.
Tunne oma õigusi: Tutvu EC261 regulatsioonidega enne reisimist.
Lennu ülerahvastuse puhul nõude esitamine võib olla keeruline ja aeganõudev protsess. Trouble Flight on spetsialiseerunud reisijate abistamisele oma õiguspärase kompensatsiooni saamisel. Meie meeskond tegeleb kogu protsessiga, alates tõendite kogumisest kuni lennufirmadega läbirääkimiseni. Sa ei maksa midagi, kui me ei võida sinu juhtumit.
Pole võitu, pole tasu: Sa maksad ainult siis, kui me edukalt sinu kompensatsiooni saame.
Ekspertteadmised: Me oleme spetsialiseerunud EC261 nõuetele ja meil on ulatuslik kogemus lennufirmadega töötamisel.
Kiire ja lihtne: Meie protsess on lihtsustatud, et säästa su aega ja vaeva.
Ära lase lennufirmadel ülebroneerimisega pääseda. Kui sinu lend Hollandist oli üle broneeritud, võid olla õigustatud kuni 600 € hüvitisele. Alusta oma nõude esitamist Trouble Flightiga juba täna ja saa raha, mida väärid.