Lennu ülebroneerimine võib olla väga frustreeriv kogemus, eriti kui lendad Bournemouthi lennujaamast (BOH). Lennufirmad broneerivad sageli rohkem pileteid, et kõik kohad täituksid, isegi kui reisijad tühistavad või ei ilmu kohale. Kuid see praktika võib jätta kinnitatud reisijad ilma istmepiletita. Kui see on sinuga juhtunud, võid olla abikõlblik hüvitisele vastavalt EL määrusele EC261/2004.
Bournemouth, võluv rannikulinn lõuna Inglismaal, on värav paljudele puhkusesihtkohtadele üle kogu Euroopa. Tuntud oma kaunite randade, viktoriaanliku arhitektuuri ja läheduse poolest Jura rannikule, Bournemouthi lennujaam pakub tõhusat reisikeskust nii puhkajatele kui ärireisijatele. Aga mida teha, kui su plaanid rikub ülebroneeritud lend?
EC261/2004 kohaselt peavad Bournemouthi lennujaamast väljuvad lennufirmad hüvitama reisijatele, kes on ülebroneerimise tõttu maha jäänud. Siin on, mida pead teadma:
Hüvitissummad: Võid olla abikõlblik kuni 600 euro suurusele hüvitisele, sõltuvalt lennu pikkusest ja tekitatud viivitusest.
Alternatiivsed reisikorraldused: Lennufirmad peavad pakkuma alternatiivset lendu või piletiraha tagastamist.
Hooldus ja abi: Kui oled viibinud rohkem kui kaks tundi, on sul õigus toidule, jookidele ja vajaduse korral majutusele.
Oluline on säilitada kõik reisidokumendid ja kviitungid, sest neid on vaja hüvitisnõude toetamiseks.
Kui oled ülebroneeritud lennu tõttu maha jäänud, tee järgmised sammud:
Küsi kirjalikku selgitust: Palu lennufirmalt kirjalikku selgitust, miks sa pardale ei pääsenud. See dokument on nõude esitamiseks väga oluline.
Nõua hoolitsust ja abi: Nõua endale kuuluvat hoolitsust ja abi, näiteks sööki või majutust.
Hoia dokumendid alles: Hoia alles oma pardakaart, lennupilet ja kõik kuludokumendid.
Otsi alternatiivseid lende: Kontrolli lende lähedal asuvatest lennujaamadest, nagu Southampton (SOU). Southampton Airport asub vaid 35-minutilise autosõidu kaugusel Bournemouthist ja pakub täiendavaid lennuvõimalusi.
Kui kaalud lendamist Southamptonist, siis siin on, kuidas sinna jõuda:
Autoga: Sõit kestab ligikaudu 35 minutit mööda A338 ja M27 teid.
Rongiga: Võta rong Bournemouthi jaamast Southamptoni lennujaama parki. Sõit kestab umbes 30 minutit.
Bussiga: Mitu bussiliini ühendavad Bournemouthi ja Southamptoni lennujaama.
Lähedal asuva lennujaama kasutamine võib säästa aega ja vähendada stressi, kui ülerahvastatud lend rikub su plaane.
Ole viisakas, kuid kindel: Lennufirma personal aitab sind tõenäolisemalt, kui oled rahulik ja lugupidav.
Tunne oma alternatiive: Uuri enne lennufirma personaliga rääkimist alternatiivseid lende ja marsruute.
Võta koheselt lennufirmaga ühendust: Helista või mine lennufirma leti juurde niipea, kui saad teada ülebroneeringust.
Nõua kompensatsiooni: Ära unusta esitada kompensatsiooninõuet vastavalt määrusele EC261/2004. Oled selle ära teeninud!
Hüvitise taotlemine lennu ülebroneerimise eest võib olla hirmutav protsess, eriti kui sa ei tunne reisijate õigusi käsitlevaid seadusi. Trouble Flight on spetsialiseerunud aitama reisijatel nagu sina saada väärilist hüvitist. Siin on põhjused, miks peaksid meid valima:
Pole võitu, pole tasu: Sa maksad ainult siis, kui meil õnnestub sinu hüvitist kindlustada.
Kiire ja lihtne protsess: Esita oma nõue mõne minutiga.
Ekspertiis reisijate õigustes: Meie meeskond tunneb EC261/2004 ja teisi ülemaailmseid määrusi läbi ja lõhki.
Ära jäta raha lauale! Alusta oma nõuet kohe ja las meid tegeleme ülejäänuga.
Kuigi lennu ülebroneerimine võib olla tülikas, on Bournemouth väärt reisi. See mereäärne linn pakub imelisi randu, kuulsaid Bournemouthi sildu ja lopsakaid madalamaid aedu. Kas tuled nädalavahetuse puhkusele või kasutad linna baasina Dorseti avastamiseks, tegevusi jätkub.
Kui sul on ülebroneerimisviivituse tõttu veidi lisaaega, võta võimalus Bournemouthi uurimiseks. Lõõgastu auhinnatud randadel, naudi einet ühes linna suurepärastest restoranidest või tee maaliline jalutuskäik piki Jurassic Rannikut.
Lennu ülebroneerimine Bournemouthi lennujaamas ei pea sinu plaane rikkuma. Teades oma õigusi ja kiiresti tegutsedes saad kindlustada hüvitise ja uurida alternatiivseid reisimisvõimalusi. Kas valid järgmise saadavaloleva lennu ootamise või lahkud lähimast lennujaamast, on võimalusi ebamugavuse vähendamiseks.
Kas oled valmis oma hüvitist taotlema? Trouble Flight on siin, et sind igal sammul aidata. Ära viivita – alusta oma nõuet juba täna ja muuda ülebroneeritud lend võimaluseks saada seda, mida väärid!